Si eres propietario de una pequeña empresa, un perfil de empresa de Google (GBP) puede desempeñar un papel crucial en la mejora de tu presencia online. Esta herramienta permite que su empresa aparezca en Google Maps y en los resultados de búsqueda locales, donde los usuarios pueden obtener información sobre ella. Para aprovechar al máximo sus ventajas, es importante aprender a programar las publicaciones del perfil de Google Business.
En este artículo, hablaremos de todo lo que necesitas saber sobre el perfil de empresa de Google y cómo puedes programar publicaciones en la plataforma, junto con algunas estrategias de programación útiles que debes tener en cuenta.
Entremos de lleno.
¿Qué es el perfil de empresa de Google y cómo funciona?
El perfil de empresa de Google, anteriormente denominado Google My Business, es una herramienta gratuita de marketing digital que permite a las empresas crear un perfil o una ficha de empresa en Google. Esta ficha incluye información importante de la empresa, como su nombre, ubicación, datos de contacto, horario comercial y sector.
Además de gestionar una ficha de empresa online, puedes responder a opiniones y preguntas, compartir fotos de tu empresa y crear publicaciones. Cuando un usuario busca tu empresa en Google, tu perfil de Google Business completo, incluidas las opiniones, las publicaciones y las fotos, aparece en la parte derecha de los resultados de búsqueda.
Cómo crear una entrada en el perfil de empresa de Google
A continuación te explicamos cómo crear una entrada de perfil de empresa de Google en unos sencillos pasos.
- Acceda a su perfil de Google Business. Si aún no tienes una cuenta, aquí tienes una guía sencilla sobre cómo crear un perfil de Google Business.
- Haga clic en Mensajes en el lado izquierdo y haga clic en el botón Más para crear un mensaje.
- En la parte superior, elija el tipo de publicación que desee. Hay cuatro tipos de publicaciones de perfil de empresa de Google que puedes hacer: Actualizaciones, Eventos, Ofertas y Productos.
- Añada los detalles necesarios, como texto, fotos, vídeos y CTA.
- Los mensajes de Oferta y Evento necesitan un título y una fecha de inicio y fin.
- Las publicaciones en GBP pueden tener hasta 1.500 caracteres, pero el Knowledge Panel sólo muestra los 80 primeros.
- Las imágenes deben tener una relación de aspecto de 4:3 y estar en formato JPG o PNG.
- Una vez hecho esto, comprueba la vista previa de tu entrada para ver cómo la vería el usuario.
- Si todo parece correcto, haz clic en Publicar en la esquina superior derecha para publicar la entrada.
La importancia del perfil de empresa de Google
En 77% de los consumidores confían en los resultados de búsqueda de Google para descubrir negocios locales. Cuando un usuario busca un negocio online, el algoritmo de búsqueda de Google utiliza un conjunto de señales para determinar los resultados más relevantes.
Un factor que el algoritmo tiene en cuenta en su clasificación es la ubicación. Sin un perfil de empresa de Google, es posible que su empresa no aparezca en los resultados de búsqueda y se perdería ventas y clientes potenciales.
Cómo programar publicaciones del perfil de empresa de Google con Publer
Aunque el perfil de Google Business te permite publicar de forma nativa, no admite la programación de contenidos. Si quieres agilizar tu calendario de publicaciones en redes sociales y mejorar tu eficiencia, prueba Publer.
Como herramienta completa de marketing en redes sociales, Publer ofrece varias funciones increíbles, como programación masiva, análisis de contenidos y diversas opciones de programación, para aumentar el rendimiento de tus contenidos con el mínimo esfuerzo.
Vamos a repasar los pasos para programar las publicaciones del perfil de Google Business en nuestra plataforma:
#1. Inscríbete en Publer
Crea una cuenta en Publer registrándote con tu dirección de correo electrónico. No tiene por qué ser la misma que utilizas para tu perfil de Google Business.
Tras registrarte, deberás facilitar algunos datos, como tu cargo y sector, para mejorar tu experiencia en la plataforma. A continuación, crearás un espacio de trabajo en el que podrás conectar tu cuenta de perfil de Google Business.
#2. Conectar perfil de empresa de Google
Si ya tienes una cuenta de Publer, puedes añadir tu perfil de Google Business a la plataforma accediendo a Cuentas sociales y haciendo clic en Conectar junto a Google.
Tenga en cuenta que sólo puede añadir a la plataforma cuentas de perfil de empresa de Google verificadas. Esto se debe a que los listados no verificados no pueden cambiar su información, crear publicaciones ni subir fotos. La verificación de su cuenta también la protegerá de las personas que intenten reclamar la empresa como propia.
#3. Crear y programar una publicación en el perfil de empresa de Google
Después de añadir su perfil, vaya a Crear y pulse sobre su perfil de Google Business.
Elige el tipo de entrada que quieres hacer y redáctala como de costumbre.
Considere la posibilidad de empezar su mensaje con un titular llamativo para enganchar a su público desde el principio. Recuerda que las publicaciones en GBP tienen un número limitado de caracteres, así que asegúrate de que tu contenido sea conciso y atractivo. También puedes añadir hashtags para darle más contexto, pero esto no afectará a su visibilidad.
Comprueba la vista previa y, si estás satisfecho con su aspecto, haz clic en Programar.
Publer ofrece tres opciones de programación para los perfiles de Google Business:
- Programación manual. Con la programación manual, puede elegir la hora y la fecha exactas de publicación de su entrada.
- Programación automática. Con la programación automática, la plataforma utiliza franjas horarias predefinidas para programar tus publicaciones.
- Calendario de reciclaje. Con un calendario de reciclaje, puedes volver a compartir la misma publicación utilizando la herramienta Spintax de Publer para crear variaciones del texto. Sin embargo, esto no es posible para las publicaciones de eventos y ofertas, ya que estas tienen una fecha de inicio y fin fija.
Para evitar cualquier problema o el riesgo de que su publicación sea rechazada, asegúrese de que su publicación programada en el perfil de Google Business sigue estas directrices.
Más de 3 ventajas de programar publicaciones del perfil de empresa de Google con Publer
Desde una mayor eficiencia en el tiempo hasta una mejor calidad del contenido, el uso de Publer a la hora de programar las publicaciones del perfil de Google Business puede aportar varias ventajas cruciales.
Hablemos de ellos con más detalle.
#1. Ahorrar tiempo
La gestión de una empresa puede ocupar una parte importante de tu tiempo. Utilizar Publer para programar las publicaciones del perfil de Google Business te ayudará a ahorrar tiempo y a maximizar tus esfuerzos en las redes sociales. Puedes reservar tiempo para crear y programar publicaciones en bloque y dedicar el resto de la semana a otros aspectos de tu negocio.
#2. Consistencia en la publicación
Si administras diferentes cuentas de redes sociales junto con tu perfil de Google Business, puede ser difícil realizar un seguimiento manual de tu calendario de publicaciones para cada una de ellas. Programar las publicaciones del perfil de Google Business con Publer te ayuda a mantener la coherencia de las publicaciones y a mantener a tu público interesado y actualizado.
Sin embargo, las publicaciones en GBP no funcionan de la misma manera que las publicaciones normales en las redes sociales: no se verán a menos que un usuario busque su empresa. Por lo tanto, evite publicar con demasiada frecuencia, sobre todo si sus publicaciones no tienen valor o no son relevantes para su público, para mantener los anuncios importantes en la parte superior del feed.
#3. Mantener la calidad de los puestos
Tu perfil de empresa de Google es lo que ven los clientes potenciales cuando buscan tu empresa, por lo que es fundamentalcrear publicaciones profesionales y de alta calidad. Google también tiene directrices estrictas para las publicaciones en GBP, y elegir una imagen incorrecta o añadir detalles erróneos en tu publicación puede provocar su rechazo.
Al crear y programar las publicaciones del perfil de Google Business con antelación, puede elaborar cada publicación con cuidado y asegurarse de que cumple los criterios establecidos, manteniendo su calidad.
#4. Supervisar el rendimiento
Con Publer, puedes supervisar y medir fácilmente las métricas de tus publicaciones para ver lo que funciona y lo que no. Aunque Google Business Profile también ofrece información sobre el rendimiento de tus contenidos, no es tan completa. Utiliza una combinación de ambos para mejorar tu estrategia de contenidos.
Dos factores importantes a tener en cuenta son la demografía de la audiencia y la métrica de búsquedas. Conocer su demografía principal le ayudará a adaptar sus contenidos, productos y eventos para dirigirse a este mercado con mayor eficacia.
Por su parte, la métrica Búsquedas muestra las frases y palabras clave que los usuarios utilizan para buscar su empresa. Esto le ayudará a optimizar su perfil de empresa en Google y le dará una idea de lo que busca su público objetivo. Incorporación de Mensajería GMB le permite comunicarse directamente con los clientes, añadiendo otra capa de interacción y servicio.
Ventajas de las publicaciones en el perfil de empresa de Google
- Diríjase al público local. Un perfil de empresa de Google le permite conectar con un público local y mejorar sus resultados de SEO locales. Por ejemplo, si tienes una panadería y un usuario busca «panadería cerca de mí», tus publicaciones en GBP aparecerán en la página de resultados, lo que aumentará tus posibilidades de conseguir nuevos clientes.
- Promocione su negocio gratis. Más del 78% de los compradores buscan un negocio en Internet antes de ir a la tienda. Las publicaciones en el perfil de empresa de Google son una forma estupenda de mostrar tus productos y servicios y anunciar cualquier evento o promoción que tengas actualmente.
- Construir una sólida presencia online. Si no dispone de un sitio web dedicado, publicar en el perfil de empresa de Google puede ayudarle a crear una presencia online sólida, lo cual es crucial para un negocio. Disponer de la información básica sobre su negocio, como el horario y los servicios ofrecidos, en línea le ayudará a convertir las búsquedas casuales en clientes potenciales.
Contras de las publicaciones en el perfil de empresa de Google
- Alcance limitado. Las publicaciones en GBP solo aparecen cuando un usuario busca su empresa, a diferencia de las publicaciones en redes sociales, que son visibles para todo el mundo en la plataforma. Esta visibilidad limitada puede hacer que algunas empresas den prioridad a las redes sociales sobre el perfil de empresa de Google.
- Sin interacción. Aunque los usuarios pueden dejar opiniones en tu perfil de Google Business, no pueden comentar ni interactuar con tus publicaciones de ningún modo. Las publicaciones en GBP no están pensadas para mantener una conversación bidireccional, sino más bien para compartir actualizaciones de la empresa con tus clientes.
5 mejores estrategias para programar las publicaciones del perfil de empresa de Google
Ahora que conoce su importancia y sus ventajas, es el momento de saber cómo puede programar las publicaciones del perfil de Google Business para obtener los mejores resultados.
Analicemos algunas estrategias clave a tener en cuenta:
#1. Rellene el perfil de su empresa
Al crear un perfil de empresa de Google, debe proporcionar los siguientes datos:
- Razón social
- Categoría de empresa
- Dirección profesional
- Horario de la tienda
- Número de contacto
Pero esto no significa que deba dejar el resto de las categorías en blanco. Si es minucioso y rellena todo su perfil de empresa de Google, proporcionará a los clientes potenciales toda la información que necesitan saber sobre su empresa.
Esto evitará cualquier confusión sobre los productos o servicios que ofrece y ayudará a que su anuncio aparezca en los resultados de búsqueda relacionados con su negocio.
#2. Publique actualizaciones con regularidad
Cuando se trata de redes sociales, la coherencia es clave, y el perfil de Google Business no es diferente. Publicar regularmente, ya sea sobre noticias, actualizaciones, ofertas o temas generales, ayudará a mantener informada a tu audiencia.
Supongamos que un grupo de clientes planea visitar su tienda, pero resulta que está cerrada debido a un evento. Una publicación en el perfil de Google Business puede informarles de la situación actual de la tienda y evitarles un viaje en vano.
Las publicaciones en el perfil de Google Business también son una excelente forma de dar forma a la imagen de su marca en Internet. El tono y los elementos visuales que utilices en tus publicaciones darán a tu público una idea de tu marca.
#3. Utilice elementos visuales
Al programar las publicaciones del perfil de Google Business, el tamaño y la calidad de las imágenes deben ser una prioridad. Los elementos visuales llamativos pueden captar la atención del usuario y animarle a leer tu publicación.
Por ejemplo, cuando promocione un producto o comparta fotos de su tienda, asegúrese de que las imágenes estén bien iluminadas, sean vibrantes y estén tomadas en alta resolución para despertar el interés del usuario y destacar entre la competencia.
#4. No se olvide de las críticas
Los clientes pueden dejar opiniones en su perfil de empresa de Google, que es visible para cualquier persona que busque su empresa. Dedicar tiempo a responder a cada opinión, ya sea positiva o negativa, te ayudará a crear una imagen online positiva y a generar confianza y credibilidad entre tu público.
Asegúrese de realizar una gestión de las revisiones cada pocos meses para estar al tanto de cualquier nuevo comentario que pueda utilizar para mejorar su negocio.
#5. Añadir una CTA
Cuando proceda, finalice la publicación de su perfil de Google Business con una llamada a la acción. Si tienes una venta en curso o estás promocionando un producto o evento limitado, motiva a tu audiencia a pasar a la acción y realizar una compra añadiendo «¡Compra hoy!» u «Obtén un 50% de descuento ahora».
Con Google Business Profile, puedes añadir fácilmente una CTA prefabricada o crear una personalizada para tu publicación con un solo clic. Echa un vistazo a algunos buenos ejemplos de publicaciones de Google Business Profile para ver cómo puedes incorporar CTA sin problemas en tus publicaciones.
Principales conclusiones
- El perfil de empresa de Google, más conocido como Google My Business, es una herramienta gratuita que le permite crear una ficha de empresa en línea para su negocio.
- Puedes programar las publicaciones de tu perfil de Google Business con Publer. Para ello, crea una cuenta en la plataforma y conecta tu perfil de empresa verificado.
- Programar las publicaciones de tu perfil de Google Business puede ayudarte a ahorrar tiempo, a mantener un calendario de publicaciones coherente con contenido de calidad y a supervisar tu rendimiento online.
- Publicar en el perfil de empresa de Google le ayuda a crear una presencia online, promocionar su empresa online y conectar con un público local.
- Las publicaciones del perfil de empresa de Google tienen un alcance limitado y pocas o ninguna opción de interacción con el público.
- Al programar las publicaciones del perfil de empresa de Google, asegúrate de utilizar imágenes de alta calidad y una CTA convincente. También es importante tener un perfil de empresa completo, comprobar las opiniones con frecuencia y publicar con regularidad.
Programar publicaciones del perfil de empresa de Google Preguntas frecuentes
#1. Do Google Business Profile posts expire?
Las publicaciones de su perfil de empresa de Google caducan a los seis meses. De este modo, te aseguras de que la información de tu empresa en Google esté siempre actualizada. Asegúrese de compartir las actualizaciones importantes de la empresa y los cambios en los productos y servicios ofrecidos para mantener a su público bien informado.
#2. How do I automate Google posts?
Puedes automatizar las publicaciones de Google en una plataforma de marketing en redes sociales como Publer, que ofrece funciones de programación automática. Todo lo que tienes que hacer es establecer las franjas horarias que la plataforma utilizará para programar tu publicación.
#3. Does Google have a social media scheduler?
Google no dispone de un programador de redes sociales. Si quieres programar publicaciones en tu perfil de Google Business o en tus cuentas de redes sociales, necesitas una herramienta de programación como Publer.