Un tableau de bord des médias sociaux est une plateforme qui consolide les indicateurs clés de tous vos profils de réseaux sociaux. Grâce à ce centre de suivi des données importantes, vous pouvez mesurer et analyser facilement vos performances sur différents sites.
Le suivi de ces mesures est essentiel pour suivre l’évolution constante du paysage des médias sociaux et réussir en ligne. Au lieu de les suivre manuellement, lisez ce qui suit pour découvrir comment un tableau de bord des médias sociaux peut rationaliser ce processus et quels sont les différents types de tableaux de bord que vous pouvez utiliser dans vos campagnes.
Entrons dans le vif du sujet !
Qu’est-ce qu’un tableau de bord des médias sociaux ?
Un tableau de bord des médias sociaux est un outil de suivi des KPI des médias sociauxdes médias sociaux, tels que la portée, l’engagement et les conversions. La plateforme recueille des données provenant de différents sites de réseaux sociaux et les présente sous forme visuelle, par exemple sous forme de diagrammes ou de graphiques, ce qui vous permet d’obtenir des informations approfondies sur vos performances actuelles.
Le suivi analytique n’est pas la seule chose qui vous attend, car nombre de ces plateformes sont également dotées de fonctions de gestion des médias sociaux :
- Planification de l’affichage dans les médias sociaux
- Planification du contenu
- Curation de contenu
- Collaboration d’équipe
En raison de ses capacités étendues, un tableau de bord des médias sociaux est essentiel pour les marques et les entreprises qui souhaitent améliorer leur stratégie en matière de médias sociaux. Toutefois, pour utiliser pleinement et avec succès cette plateforme dans le cadre de vos efforts de marketing, vous devez d’abord comprendre ses principales caractéristiques.
5 fonctionnalités clés que tout tableau de bord des médias sociaux devrait posséder
Tous les tableaux de bord des médias sociaux ne suivent pas les mêmes indicateurs, ils n’ont donc pas les mêmes capacités. Cela étant dit, il existe des caractéristiques importantes que chaque outil doit posséder.
Il s’agit notamment de
Une interface unifiée
Grâce à l’interface unifiée de votre tableau de bord des médias sociaux, vous pouvez surveiller les données de tous vos profils plus efficacement. Vous pouvez suivre les indicateurs, gérer les calendriers de publication et garder un œil sur tous vos comptes sans avoir à passer d’une application à l’autre, ce qui peut considérablement améliorer votre productivité.
De plus, lorsque vous ajoutez de nouveaux comptes à la plateforme, vous pouvez immédiatement les comparer à vos profils actuels. Cette fonction est particulièrement utile pour les responsables des médias sociaux qui s’occupent de différents clients ou d’entreprises possédant plusieurs comptes de médias sociaux.
Analyses et rapports
Les fonctions complètes d’analyse et de rapport de votre tableau de bord des médias sociaux peuvent fournir des informations détaillées sur les performances de votre campagne. Quels messages ont suscité le plus d’engagement ? Quelles sont les heures de publication qui ont généré le plus d’impressions ? Une fois que vous avez les réponses à ces questions, vous pouvez les utiliser pour affiner votre stratégie en ligne et obtenir de meilleurs résultats.
Gestion des campagnes
Un tableau de bord pour les médias sociaux doit comporter des fonctions qui vous aident à gérer les médias sociaux. médias sociauxedia sociales plus efficacement. En utilisant un seul outil pour planifier et programmer la diffusion de votre contenu sur différents sites, vous serez en mesure de maintenir un calendrier de publication plus cohérent et de maximiser votre impact sur chaque plateforme.
Collaboration
Les tableaux de bord des médias sociaux dotés de fonctions favorisant la collaboration peuvent améliorer les processus et l’efficacité du flux de contenu de votre équipe. Qu’il s’agisse de fournir des commentaires et des mises à jour ou de réviser et d’approuver le contenu, ces fonctionnalités vous permettent de vous coordonner en temps réel et d’assurer une qualité de contenu constante.
Suivi des tendances
C‘est pourquoi les tableaux de bord des médias sociaux doivent impérativement comporter des fonctions permettant de suivre les tendances actuelles. Vous pouvez utiliser ces outils pour identifier les sujets populaires et les hashtags à fort trafic que vous pouvez incorporer dans votre contenu pour maintenir la pertinence et l’attrait pour votre public.
5 bonnes raisons d’utiliser Publer comme tableau de bord des médias sociaux
Avec des capacités d’analyse approfondies et des fonctionnalités qui rationalisent la gestion des flux de travail, Publer est la meilleure application de tableau de bord des médias sociaux à utiliser dans votre stratégie.
En tant qu’outil puissant de planification des médias sociaux auquel font confiance les agences de marketing et les marques internationales , notre plateforme dispose de toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin pour suivre vos performances sur les différents sites de réseaux sociaux.
En utilisant notre outil dans le cadre de vos efforts de marketing des médias sociaux, vous pouvez bénéficier des avantages suivants :
#1. Informations en temps réel
Le tableau de bord Publer fournit des informations en temps réel sur votre audience et votre activité sur les différentes plateformes de médias sociaux. C’est essentiel pour déterminer quel contenu trouve un écho auprès de votre public, quels sites sont performants et quel est le succès de votre campagne.
L’accès à des données en temps réel vous aidera également à suivre les tendances actuelles, à rester pertinent et à renforcer votre présence en ligne. Avec un tableau de bord des médias sociaux, vous pouvez obtenir des informations plus efficacement et prendre des décisions opportunes pour votre entreprise.
#2. Analyses approfondies
Le tableau de bord des médias sociaux de Publer est doté d’une fonction d’analyse complète qui ne se limite pas à vos mesures ; il fournit également des informations clés sur votre public, y compris ses habitudes de consommation :
- Données démographiques par site de médias sociaux
- Principaux pays
- Heures les plus actives
Ces données peuvent vous aider à optimiser votre stratégie de publication, en vous permettant de publier du contenu aux meilleurs moments pour chaque plateforme afin d’améliorer sa portée et son engagement. Par ailleurs, les mesures standard des médias sociaux que nous suivons, telles que les clics sur les messages et les vidéos visionnées, peuvent vous aider à déterminer l’efficacité de votre stratégie de contenu actuelle pour votre public.
Dans notre onglet « Analyses », vous trouverez également un outil d’analyse des hashtags pour vous aider à identifier les meilleurs hashtags à utiliser dans votre contenu et à en améliorer la visibilité.
En plus de ses avantages pour l’algorithme, la recherche de Laucuka (2018) dans Economics and Culture a révélé que les hashtags peuvent également servir une fonction de communication, comme le marketing de marque et l’agrégation. Pour cette raison, il est encore plus important d’être stratégique quant aux hashtags que vous utilisez dans vos posts, car ils peuvent refléter votre image de marque sur la plateforme.
#3. Avantage concurrentiel
Le tableau de bord des médias sociaux de notre plateforme est doté d’un outil d’analyse de la concurrence qui peut vous donner un avantage décisif en mesurant la qualité de votre stratégie par rapport à celle de vos concurrents. Vous pouvez suivre leurs posts les plus performants, les mesures des médias sociaux et les heures de publication afin d’identifier les tactiques les plus efficaces pour atteindre votre public.
En comprenant ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, vous pouvez actualiser votre stratégie pour mieux attirer votre public cible. En outre, l’analyse de la concurrence peut vous aider à identifier les lacunes de votre stratégie et à maintenir une approche proactive du marketing des médias sociaux.
#4. Gestion simplifiée des flux de travail
Il est important d’avoir plusieurs comptes pour développer la notoriété de la marque, mais sans un tableau de bord des médias sociaux capable de simplifier les flux de travail, il est facile d’être submergé. Heureusement, avec les espaces de travail de Publer, vous disposez d’une plateforme centralisée où vous pouvez connecter tous vos comptes pour rationaliser la planification des posts et le suivi des performances sur les différents sites.
Vous pouvez même inviter des membres de votre équipe sur la plateforme et collaborer de manière transparente avec eux sur différentes tâches grâce à des fonctionnalités telles que des tableaux de bord unifiés et des calendriers de contenu.
#5. Augmentation du retour sur investissement
Le tableau de bord des médias sociaux de Publer fournit un aperçu complet des analyses de chaque plateforme, vous permettant d’apporter les changements nécessaires à votre stratégie et d’augmenter votre retour sur investissement. Notre onglet analytique met en évidence vos posts les plus populaires par métrique, vous aidant à identifier les stratégies qui donnent les meilleurs résultats afin d’allouer vos ressources de manière plus efficace.
5+ Modèles et exemples de tableaux de bord des médias sociaux
Des taux d’engagement aux conversions, vous pouvez utiliser différents modèles de tableaux de bord pour les médias sociaux afin de contrôler tous les aspects de votre campagne en ligne.
Voici quelques exemples courants de tableaux de bord que vous pouvez intégrer dans votre stratégie :
#1. Tableau de bord de l’engagement
Un tableau de bord de l’engagement dans les médias sociaux fournit des informations sur la manière dont vos abonnés interagissent avec votre contenu. En suivant les mesures d’engagement, vous aurez une meilleure idée des types de contenu et des sujets qui sont pertinents ou intéressants pour votre public, ce qui vous permettra d’adapter votre stratégie en conséquence.
Ce type de tableau de bord peut vous aider à comprendre le comportement des utilisateurs et les modèles d’engagement de votre public. Grâce à ces informations, vous pouvez commencer à optimiser votre contenu afin d’obtenir des taux d’engagement plus élevés, de vous rapprocher de votre public et de construire une communauté de marque plus étroite.
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#2. Tableau de bord de la notoriété de la marque
Les tableaux de bord sur la notoriété de la marque peuvent vous aider à comprendre la visibilité de votre entreprise en ligne. Ils suivent les impressions de vos messages, les clics sur les liens et les nouveaux adeptes afin de mesurer le nombre d’utilisateurs qui voient votre contenu en ligne et s’y intéressent. Vous pouvez utiliser ces données pour évaluer la visibilité et la reconnaissance de votre marque auprès de votre public cible.
Cet exemple de tableau de bord des médias sociaux est essentiel pour accroître votre présence sur les différentes plateformes. En sachant dans quelle mesure votre public connaît votre marque, vous pouvez mettre à jour votre stratégie pour améliorer ces résultats.
Selon les données du Pew Research Center, la majorité des consommateurs effectuent leurs achats en ligne, et une forte notoriété de la marque vous aidera à cibler ce marché et à stimuler vos ventes.
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#3. Tableau de bord de la croissance de l’audience
Un tableau de bord de croissance de l’audience sur les médias sociaux surveille le nombre de followers et d’abonnés sur tous vos comptes. L’un des principaux objectifs du marketing sur les médias sociaux est de développer votre marque. Si votre contenu n’atteint pas de nouveaux publics, il est peut-être temps de repenser votre stratégie.
Le suivi de paramètres tels que le nombre d’adeptes et la source des nouveaux adeptes peut vous aider à déterminer les plateformes les plus efficaces pour attirer de nouveaux publics. Vous pouvez également analyser les tendances afin d’optimiser votre stratégie et d’amplifier votre croissance sur tous les sites de médias sociaux.
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#4. Tableau de bord d’analyse des concurrents
Les tableaux de bord d’analyse de la concurrence fournissent des informations essentielles sur les performances de vos concurrents en matière de médias sociaux. Le suivi et la comparaison de leurs indicateurs avec les vôtres vous permettront de déterminer les aspects de votre campagne de médias sociaux qui doivent être améliorés. Vous pouvez également utiliser ces informations pour prendre des décisions plus stratégiques et garder une longueur d’avance sur la concurrence.
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#5. Tableau de bord de la conversion
Un tableau de bord de conversion des médias sociaux montre l’efficacité de votre stratégie en matière de contion des followers en clients. Cet aspect est crucial pour les entreprises qui utilisent les médias sociaux pour générer des prospects et stimuler les ventes.
Des taux élevés d’indicateurs tels que les liens, les profils et les clics CTA vers votre site web externe signifient que votre public est suffisamment engagé et intéressé par votre marque et qu’il est sur le point d’effectuer un achat.
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#6. Tableau de bord spécifique à la plate-forme
Comme son nom l’indique, un tableau de bord spécifique à une plateforme offre un aperçu des indicateurs d’une plateforme de médias sociaux en particulier. Si une vue d’ensemble des indicateurs clés de performance de vos médias sociaux peut vous aider à déterminer la réussite globale de votre stratégie, il est également important de savoir comment vous vous comportez sur chaque site individuellement.
Les plateformes de médias sociaux ont des caractéristiques démographiques et des types de contenu différents, ce qui signifie que votre approche doit être adaptée à chacune d’entre elles. En examinant les indicateurs de chaque site, vous serez en mesure de déterminer si votre contenu est efficace ou non.
Paramètres mesurés | Canaux |
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Comment créer un tableau de bord des médias sociaux en 4 étapes simples
Pour créer un tableau de bord des médias sociaux, des outils tels que Power BI et Supermetrics sont nécessaires pour extraire les données des plateformes sociales et les présenter dans un format visuel facile à comprendre.
Bien que ce processus puisse être assez délicat pour les débutants, vous pouvez essayer de créer votre propre tableau de bord des médias sociaux en suivant ces quatre étapes :
#1. Fixez vos objectifs
Avant de commencer à créer un tableau de bord des médias sociaux, il est préférable de définir vos objectifs et vos cibles. Que voulez-vous réaliser avec ce tableau de bord ? Quel est votre public cible ? Nous vous recommandons d’utiliser le cadre SMART pour vous aider à déterminer vos objectifs.
La méthode SMART correspond aux objectifs suivants :
- Spécifique
- Mesurable
- Réalisable
- Pertinent
- Limité dans le temps
Que votre objectif soit d’améliorer la notoriété de votre marque ou d’augmenter le trafic sur votre site web, le fait de définir clairement ces objectifs vous permettra d ‘aligner votre tableau de bord sur votre stratégie de marketing et de mesurer le succès avec plus de précision.
#2. Déterminer les indicateurs clés
Après avoir défini vos objectifs, l’étape suivante consiste à déterminer les indicateurs à suivre pour évaluer l’efficacité de votre stratégie. Vous pouvez même consulter les exemples présentés ci-dessus pour vous aider à déterminer le type de tableau de bord des médias sociaux dont vous avez besoin. Veillez simplement à choisir un tableau de bord qui surveille les indicateurs pertinents correspondant aux objectifs que vous avez définis à l’étape précédente.
Par exemple, si votre objectif est d’augmenter l’engagement, vous devrez examiner les likes, les commentaires et les partages. Dans ce cas, le meilleur modèle à utiliser est le tableau de bord de l’engagement.
En déterminant des indicateurs clés, votre tableau de bord des médias sociaux pourra vous fournir des informations exploitables et vous aider à rester concentré sur vos objectifs.
#3. Suivez vos données
L’étape suivante consiste à commencer à suivre vos données et vos performances sur les plateformes de médias sociaux. Il existe plusieurs façons de procéder, et l’option que vous choisirez dépendra de votre budget, de la taille de votre équipe et de votre présence sur les réseaux sociaux.
Voici les méthodes que vous pouvez utiliser pour suivre vos données :
Suivi manuel
Si vous débutez sur les médias sociaux, cette méthode est un moyen efficace et économique de suivre vos indicateurs. Pour ce faire, vous devez suivre les indicateurs de chacun de vos sites de médias sociaux à l’aide de leur fonction d’analyse native.
Ensuite, vous créez une feuille Google pour saisir et stocker les données. Vous pouvez également utiliser des outils tiers tels que Google Analytics pour obtenir davantage d’informations sur les prospects et les conversions.
Bien que le suivi manuel demande certainement plus de travail que les autres méthodes, il peut être un bon moyen d’acquérir une compréhension de chaque mesure et de vous aider à prendre des décisions pour l’avenir.
Studio Looker
Looker Studio, anciennement appelé Google Data Studio, est un outil de visualisation de données que vous pouvez utiliser pour créer un tableau de bord des médias sociaux. Cette méthode est idéale pour les entreprises qui disposent de profils de médias sociaux depuis longtemps et qui ont des milliers de points de données à suivre.
L’une des façons de surveiller les données à l’aide de Looker Studio est d’utiliser les connecteurs partenaires de la plateforme pour les intégrer à vos canaux de médias sociaux. Vous obtiendrez ainsi automatiquement un rapport sur vos indicateurs clés de performance, mais vous devrez généralement vous acquitter d’ un abonnement mensuel.
Une autre option consiste à créer une feuille de calcul Google et à utiliser Looker Studio pour créer un rapport sur la feuille de calcul. Bien que cette méthode soit moins attrayante sur le plan visuel, elle est gratuite.
Outils de gestion des médias sociaux
Enfin, vous pouvez simplement utiliser les tableaux de bord intégrés aux outils de gestion des médias sociaux comme Publer pour suivre vos données sur l’ensemble de vos profils. Il vous suffit d’ajouter vos comptes à la plateforme, et notre application récupérera les données pour vous en temps réel. Ce tableau de bord des médias sociaux est une option excellente et pratique pour les marques et les entreprises de toutes tailles.
#4. Vérifiez et contrôlez régulièrement votre tableau de bord
Une fois que vous avez mis en place un projet de tableau de bord des médias sociaux, veillez à le vérifier et à le contrôler régulièrement. Les tendances et le comportement des consommateurs peuvent évoluer rapidement sur les médias sociaux, et ce qui fonctionne aujourd’hui dans votre stratégie ne sera peut-être plus aussi efficace demain.
Nous vous recommandons de prévoir des examens de routine pour mesurer les progrès accomplis dans la réalisation de vos objectifs. En vérifiant constamment vos indicateurs, vous serez en mesure de surveiller tout changement, d’identifier les domaines de votre stratégie qui doivent être améliorés et de prendre des décisions plus éclairées.
Principaux enseignements
- Un tableau de bord des médias sociaux surveille vos performances sur les plateformes de réseaux sociaux en consolidant les données de différents sites en une seule plateforme.
- Une interface unifiée, des outils de suivi des tendances et des capacités de gestion des campagnes sont quelques-unes des principales caractéristiques des tableaux de bord des médias sociaux.
- En utilisant Publer comme tableau de bord des médias sociaux, vous pourrez accéder à des informations en temps réel sur votre stratégie, prendre l’avantage sur la concurrence et augmenter votre retour sur investissement.
- Les tableaux de bord d’engagement, de notoriété et de conversion sont des exemples courants de tableaux de bord des médias sociaux que vous pouvez utiliser.
- Lors de la création d’un tableau de bord des médias sociaux, il est important de bien comprendre vos objectifs. C’est ce qui guidera vos mesures cibles et vos méthodes de suivi des données.