L’inscription de votre entreprise sur Google est une étape importante vers une présence en ligne complète, mais elle ne s’arrête pas là. Même si un profil professionnel Google (anciennement Google My Business) n’est pas un profil social à proprement parler, il doit être entretenu de la même manière.
Vous devez vous assurer que les informations figurant sur la fiche sont à jour, vous devez répondre aux messages et aux commentaires des clients, vous devez régulièrement publier des mises à jour, des événements et des offres, mais surtout, vous devez régulièrement ajouter de nouvelles photos de votre entreprise.
L’internet est très visuel et votre première impression doit l’être aussi.
Le téléchargement de photos sur votre profil Google Business est nécessaire non seulement pour l’apparence, mais aussi pour donner à votre entreprise un avantage en termes de référencement. Veillez donc à ajouter constamment de nouvelles photos à GMB pour obtenir les meilleurs résultats.
Selon Google, les entreprises qui ajoutent des photos à leur profil professionnel reçoivent 42 % de demandes d’itinéraire supplémentaires sur Google Maps et 35 % de clics en plus vers leur site web que les entreprises qui ne le font pas.
DigitalMaas a mené une expérience en 2020 et a conclu la même chose. Les entreprises qui téléchargent régulièrement des photos sur leurs listes reçoivent plus de clics dans les actions et apparaissent davantage dans les résultats de recherche que leurs concurrents.
Comment ajouter de nouvelles photos à GMB
Vous pouvez ajouter de nouvelles photos à votre fiche à l’aide du gestionnaire de profil Google Business, mais assurez-vous d’abord que votre fiche dispose d’une couverture et d’un logo. Ce sont eux qui apparaîtront en premier sur Google Maps et dans les résultats de recherche. Veillez donc à ajouter régulièrement de nouvelles photos à votre fiche GMB.
Votre logo représente votre entreprise et vous différencie des autres. Veillez à déposer une marque sur votre logo afin d’en détenir tous les droits et d’empêcher d’autres personnes d’utiliser vos idées ou de porter atteinte à votre entreprise.
Vous pouvez ensuite ajouter de nouvelles photos à l’aide du bouton « + » situé dans le coin supérieur droit. Pour ajouter des photos à une catégorie spécifique, veillez à passer d’abord à cette catégorie, en utilisant les filtres en haut de la page.
Outre le propriétaire de l’entreprise, les clients peuvent également ajouter des photos à l’annonce. Cette démarche est particulièrement utile pour les autres clients, car elle donne une image authentique de votre entreprise.
Bien que cela soit utile pour vous, car cela vous permet de recueillir plus de photos et d’avoir du contenu frais, cela comporte un petit risque. Les clients ne mettent pas toujours en ligne des contenus pertinents, mais vous pouvez facilement les signaler et Google prendra des mesures dans les jours ouvrables qui suivent.
Dans Google Business Profile Manager, vous pourrez voir combien de fois vos photos ont été vues et comment votre entreprise se situe par rapport à d’autres entreprises sur Google. Néanmoins, il est préférable d’ajouter de nouvelles photos à GMB afin de maintenir votre profil à jour.
Comment automatiser le processus
Il existe de nombreux outils en ligne qui vous permettent de planifier à l’avance vos mises à jour, événements et offres Google Business, mais les posts sont différents des photos. Ils apparaissent même dans des sections différentes de Google et jouent des rôles différents.
Les photos d’entreprise sont la première chose que les clients voient sur Google, tandis que les mises à jour, les événements et les offres apparaissent après quelques clics de souris.
Les photos et les mises à jour vous aident à attirer de nouveaux clients. S’il y a une chose qu’elles ont en commun, c’est qu’il faut constamment les faire tourner.
Cela demande bien sûr beaucoup d’efforts, à moins que vous n’utilisiez Publer.
En plus de vous permettre de programmer à l’avance toutes vos publications sur les médias sociaux, Publer vous offre la possibilité de programmer des images et d’ajouter de nouvelles photos à GMB.
Vous pouvez également sélectionner une catégorie pour ajouter de nouvelles photos à GMB. Une fois publiée, la photo apparaîtra dans les photos et vidéos du profil professionnel Google.
Cliquez ici pour en savoir plus.
Comme le dit le proverbe, un grand pouvoir implique de grandes responsabilités, alors n’oubliez pas de lire les conseils et les avertissements suivants.
Ce qu’il faut faire et ce qu’il ne faut pas faire
Si vous ne pouvez pas contrôler les photos que vos clients téléchargent de votre entreprise, vous êtes en revanche maître de vos actions et du type de contenu lorsque vous ajoutez de nouvelles photos à GMB. Voici quelques conseils pour utiliser correctement Google Business Photos.
- Faire :
- Utiliser des photos de qualité réelle
Si vos photos doivent être parfaitement nettes, vous ne devez pas pour autant vous lancer dans la retouche d’images à outrance. Google pourrait les pénaliser si elles n’ont pas l’air réelles. Il est bon d’avoir recours à des photographes professionnels, mais ce n’est pas obligatoire. Avec un peu d’entraînement et un bon éclairage, vous devriez être en mesure de produire des images de qualité décente à l’aide de votre téléphone. En quelques mots, vous devez attirer vos clients potentiels, mais ne pas les décevoir lorsqu’ils visitent votre entreprise.
- Utiliser les catégories
Google a créé plusieurs catégories différentes, telles que les photos d’extérieur, les photos d’intérieur, les photos de produits et les photos d’équipe. Essayez d’avoir au moins 3 photos pour chaque catégorie en rapport avec votre activité. - Ajouter régulièrement des photos
Google est tellement impatient d’obtenir vos photos qu’il ajoute même des graphiques dans ses rapports d’analyse pour montrer comment vous vous situez par rapport à des entreprises similaires (voir la capture d’écran ci-dessus). Essayez de bien représenter votre entreprise en prenant de nombreuses photos à différents moments de la journée et sous différents angles.
Conseil : automatisez cette partie à l’aide de Publer.
- Utiliser des photos de qualité réelle
- Ne le faites pas :
- Retard dans l’ajout de photos
Si vous n’ajoutez pas de photos de votre entreprise, Google affichera par défaut la vue de la rue sur la carte. Personne ne saura si votre entreprise est réelle et active. - Utiliser des captures d’écran, des photos d’archives, des GIF et d’autres images créées manuellement.
Pour être pertinentes, les photos ou vidéos doivent être prises par des utilisateurs sur le lieu en question. Si le sujet principal du contenu n’est pas en rapport avec le lieu, il peut être supprimé.
- Retard dans l’ajout de photos
Faites-nous part, dans les commentaires ci-dessous, de vos conseils et astuces pour les profils Google Business et du contenu que vous choisissez lorsque vous ajoutez de nouvelles photos à GMB.
Au cas où vous l’auriez manqué :
10 choses essentielles (et faciles) à faire pour optimiser son profil Google Business