L’année 2023 a été marquée par de nombreux changements dans le domaine des réseaux sociaux. Récemment, Meta a annoncé le lancement de sa nouvelle application Threads, pour concurrencer Twitter, qui a depuis atteint les 100 millions d’utilisateurs quotidiens! De plus, avec l’arrivée de la plateforme Mastodon, les utilisateurs ont commencé à l’envisager après les changements de Twitter.
Tous ces éléments font que le marché des médias sociaux est en pleine évolution et qu’il est très important de se tenir au courant des nouveautés, car l’objectif principal est d’atteindre et de cibler certains publics. Cela en fait une priorité pour les spécialistes du marketing interne, mais c’est également devenu une priorité pour les agences, les freelances en marketing et les consultants indépendants.
C’est pourquoi les outils de gestion des médias sociaux sont indispensables pour gérer toutes ces plateformes en un seul endroit. Aujourd’hui, nous allons procéder à une analyse comparative de Buffer vs. Publer. De plus, l’article d’aujourd’hui comprend ce qui suit :
- Caractéristiques
- Tarifs et plans
- Facilité d’installation
- Facilité d’utilisation
- Qualité du soutien
- Disponibilité de la plate-forme
- Commentaires
C’est parti !
Qu’est-ce que Buffer ?
Buffer est un logiciel de marketing des médias sociaux polyvalent. Sa principale fonctionnalité est la possibilité de rédiger et de programmer des posts à partager sur plusieurs réseaux sociaux, notamment Twitter, Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, Pinterest, Mastodon.
Buffer présente cinq caractéristiques principales :
- Publication Buffer : Il s’agit de la fonctionnalité principale de Buffer, qui vous permet de programmer des publications sur les médias sociaux sur différentes plateformes.
- Buffer Analytics : Leur suite de rapports sur les médias sociaux. C’est ici que vous pouvez voir les performances de vos posts sur les médias sociaux. Vous pouvez analyser chaque plateforme une par une ou obtenir toutes les données de performance de vos médias sociaux combinées.
- Buffer Engagement : Cette fonctionnalité, conçue pour les grandes entreprises, surveille les conversations concernant leur marque qui se déroulent sur Instagram et répond aux personnes qui ont besoin d’aide.
- Page d’accueil : Ou « linkin.bio », vous pouvez partager tout ce dont vous avez besoin sur tous vos profils sociaux.
- AI Assistant : vous pouvez générer des idées et réutiliser votre contenu existant à de nombreuses reprises.
- Prix : Pas de plan gratuit. L’offre payante commence à 99 $/mois.
- Facilité d’installation : 9.2/10
- Facilité d’utilisation : 9.2/10
- Qualité de l’assistance : 8.5/10
- Disponibilité de la plateforme : Desktop et mobile (iOS et Android)
- Critiques : 4,3 sur 5 dans G2.
Pourquoi chercher une alternative aux tampons ?
En énumérant ses caractéristiques, il est évident que Buffer est très apprécié. Cependant, ce n’est peut-être pas le choix idéal pour toutes les entreprises, en particulier pour les petites et moyennes entreprises. Voici quelques raisons pour lesquelles vous devriez choisir une meilleure alternative que Buffer.
Pas si abordable
Si le plan « Essentials » est proposé à partir de 6 $ par mois, il est important de noter que ce prix ne couvre qu’un seul canal.
Ce plan n’est peut-être pas l’option la plus rentable pour les personnes telles que les indépendants ou les influenceurs qui ont généralement trois comptes de médias sociaux ou plus (les canaux supplémentaires entraînent un coût additionnel de 6 $). Le plan « Team » offre des options de collaboration supplémentaires pour 12 $ par mois, mais toujours pour un seul réseau social.
Enfin, Buffer propose une formule « Agence » adaptée aux entreprises de taille moyenne, qui inclut 10 réseaux sociaux pour 120 $ par mois. Comparé à des concurrents comme Publer, cela fait de Buffer l’une des solutions les plus chères du marché.
Pas de support analytique pour tous les canaux de médias sociaux
Un moyen efficace de gérer vos réseaux sociaux est également de suivre et d’analyser les performances de vos posts en surveillant certaines mesures telles que le taux de conversion, l’engagement, les impressions, etc.
En d’autres termes, votre logiciel de gestion des réseaux sociaux doit vous fournir des outils d’analyse pour déterminer si votre campagne de marketing fonctionne ou non.
C’est là que Buffer souffre par rapport à ses concurrents. En fait, Buffer ne propose des outils d’analyse que pour :
- Pages Facebook
- Comptes professionnels Instagram
- Profils Twitter
- Pages LinkedIn
- Magasins Shopify
Buffer, contrairement à Publer, ne fournit pas de données analytiques sur les groupes Facebook, les profils LinkedIn, les comptes professionnels Pinterest, les comptes professionnels TikTok et les profils professionnels Google. De plus, Buffer ne prend pas en charge YouTube, ce qui signifie que vous ne pouvez pas intégrer votre chaîne YouTube à Buffer, contrairement à Publer.
Pas d’assistance par chat en direct
Enfin, Buffer ne propose pas d’assistance par chat en direct. En cas de problème, les utilisateurs doivent parcourir une FAQ ou contacter l’assistance sur les médias sociaux via Twitter et Facebook ou par courrier électronique, ce qui peut prendre du temps pour répondre à temps.
En revanche, Publer offre un support premium, disponible 24 heures sur 24 et 5 jours sur 7, même pour le plan gratuit. Cela signifie que vous pouvez résoudre rapidement tout problème et poursuivre votre travail sans retard inutile.
Connaître Publer
Si vous êtes à la recherche d’un logiciel d’automatisation des médias sociaux convivial et rentable, il est temps d’essayer Publer.
Publer est un outil de médias sociaux qui vous permet de collaborer, de planifier et d’analyser vos posts pour Twitter, Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, Pinterest, Google My Business, YouTube, WordPress et Telegram.(Bientôt Mastodon).
- Prix : Plan gratuit disponible. Le plan professionnel commence à 12 $/mois.
- Facilité d’installation : 9.4/10
- Facilité d’utilisation : 9.5/10
- Qualité de l’assistance : 9.5/10
- Disponibilité de la plateforme : Desktop et mobile (iOS et Android)
- Commentaires : 4,8 sur 5 dans G2.
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Buffer contre Publer
Voici une comparaison approfondie du plan tarifaire et des fonctionnalités, des plateformes prises en charge par chaque outil, etc.
| Tampon | Publier | |
|---|---|---|
| Plates-formes | Twitter, Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, Pinterest, Mastodon. | Twitter, Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, Pinterest, Google My Business, YouTube, WordPress et Telegram. (Bientôt Mastodon) |
| Plan gratuit | Plan gratuit pour toujours. – 3 comptes sociaux – Outils de planification et de publication – Constructeur de pages d’atterrissage – Assistant AI | Plan Forever Free. – Intégration OpenAI – 3 comptes sociaux (sauf Twitter) – Création et programmation à partir de l’application mobile – Importation à partir de Drive, Unsplash, etc – Éditeur de photos à partir de bulles – Conception avec Canva – Assistance par chat en direct |
| Pour les freelances, les influenceurs et les entrepreneurs | A partir de 6$/mois – 1 compte social – Outils d’engagement – Rapport d’analyse | A partir de 12$/mois – 3 comptes sociaux (personnalisables) chaque compte social coûte 4 de plus. – Intégration de Twitter – 0 membre supplémentaire – Programmation et brouillons illimités – Espaces de travail illimités – Programmation en masse (500 messages à la fois) – Assistance par chat en direct |
| Pour les agences | À partir de 120 $/mois – 10 canaux – Accès et permissions personnalisés – Prix adaptés aux agences | À partir de 21 $/mois – Nombre illimité d’invites IA – Rapports d’analyse – Meilleurs moments pour publier et informations – Suggestions de hashtags – Recyclage du contenu permanent – Conception de vidéos avec VistaCreate – Assistance par chat en direct |
Pourquoi passer à Publer ?
Publer est un outil de médias sociaux conçu pour tout gérer, de la programmation à la gestion de tous vos canaux de médias sociaux en un seul endroit. Dans l’ensemble, notre outil offre un large éventail d’options comparables à celles de Buffer.
Buffer et Publer proposent tous deux des plans gratuits avec des fonctionnalités similaires. Cependant, la différence principale réside dans leurs plans payants, où Publer offre plus de fonctionnalités.
A partir de 12 $ par moisPubler offre aux utilisateurs l’avantage de commencer avec 3 réseaux sociaux (personnalisables), alors que Buffer ne propose pas cette fonctionnalité. De plus, les utilisateurs peuvent ajouter des réseaux sociaux supplémentaires au plan professionnel de Publer pour un supplément de 4$ par mois.
Enfin, pour les agences de marketing et les entreprises de taille moyenne, le plan Business de Publer (21 $ par mois) s’avère plus rentable que le plan Agence de Buffer (120 $ par mois). Publer dote les entreprises d’outils marketing robustes, notamment le meilleur moment pour publier, des espaces de travail, des contenus attrayants générés par l’IA, et bien d’autres encore.
Un autre aspect remarquable est le service client en direct de Publer, ce qui n’est pas le cas de Buffer. Ils n’apportent leur soutien que par le biais de courriels et de médias sociaux tels que Twitter et Facebook.
Sur Publer, si vous rencontrez des problèmes avec l’intégration de vos canaux de médias sociaux ou des problèmes avec l’application elle-même, vous pouvez nous contacter directement par le biais de l’assistance par chat en direct. Notre équipe répondra rapidement à vos préoccupations et vous aidera à résoudre le problème auquel vous êtes confronté.
Pour plus d’informations, ne manquez pas ce guide pour gérer vos médias sociaux avec Publer.
Vous pouvez commencer à utiliser Publer gratuitement dès aujourd’hui et choisir ensuite le plan qui vous convient le mieux !