Si vous êtes propriétaire d’une petite entreprise, un profil professionnel Google (GBP) peut jouer un rôle crucial dans l’amélioration de votre présence en ligne. Cet outil permet à votre entreprise d’apparaître sur Google Maps et dans les résultats de recherche locale, où les utilisateurs peuvent la découvrir. Pour tirer le meilleur parti de cet outil, il est important d’apprendre à planifier les publications sur le profil professionnel Google.
Dans cet article, nous aborderons tout ce qu’il faut savoir sur le profil Google Business et sur la manière dont vous pouvez programmer des posts sur la plateforme, ainsi que quelques stratégies de programmation utiles à prendre en compte.
Plongeons dans le vif du sujet.
Qu’est-ce que le profil d’entreprise Google et comment fonctionne-t-il ?
Le profil d’entreprise Google, anciennement appelé Google My Business, est un outil de marketing numérique gratuit qui permet aux entreprises de créer un profil ou une fiche sur Google. Cette fiche comprend les informations importantes de l’entreprise, telles que son nom, son emplacement, ses coordonnées, ses heures d’ouverture et son secteur d’activité.
Outre la gestion d’une liste en ligne, vous pouvez répondre aux commentaires et aux questions, partager des photos de votre entreprise et créer des articles. Lorsqu’un utilisateur recherche votre entreprise sur Google, votre profil Google Business complet, y compris les avis, les publications et les photos, apparaît dans la partie droite des résultats de la recherche.
Comment créer un message pour le profil d’entreprise sur Google
Voici comment créer un message de profil professionnel Google en quelques étapes simples.
- Connectez-vous à votre profil Google Business. Si vous n’avez pas encore de compte, voici un guide simple sur la création d’un profil Google Business.
- Cliquez sur Posts sur le côté gauche et cliquez sur le bouton Plus pour créer un post.
- En haut de la page, choisissez le type de message que vous souhaitez publier. Vous pouvez créer quatre types de messages pour votre profil Google Business: Mises à jour, Événements, Offres et Produits.
- Ajoutez les détails nécessaires, tels que du texte, des photos, des vidéos et des CTA.
- Les offres et les événements ont besoin d’un titre et d’une date de début et de fin.
- Les articles en GBP peuvent contenir jusqu’à 1 500 caractères, mais le Knowledge Panel n’affiche que les 80 premiers caractères.
- Les images doivent avoir un format 4:3 et être au format JPG ou PNG.
- Une fois que vous avez terminé, vérifiez l’aperçu de votre message pour voir à quoi il ressemblera pour l’utilisateur.
- Si tout semble correct, cliquez sur Publier dans le coin supérieur droit pour publier le message.
L’importance du profil d’entreprise Google
Plus de 77 % des consommateurs s’appuient sur les résultats de recherche de Google pour découvrir des entreprises locales. Lorsqu’un utilisateur recherche une entreprise en ligne, l’algorithme de recherche de Google utilise un ensemble de signaux pour déterminer les résultats les plus pertinents.
L’un des facteurs pris en compte par l’algorithme dans son classement est l’emplacement. Sans profil d’entreprise Google, votre entreprise risque de ne pas apparaître dans les résultats de recherche et de passer à côté de ventes et de clients potentiels.
Comment planifier des posts sur le profil Google Business avec Publer
Si Google Business Profile vous permet de publier des messages en mode natif, il ne prend pas en charge la planification de contenu. Si vous souhaitez rationaliser votre calendrier de publication sur les médias sociaux et améliorer votre efficacité, essayez Publer.
En tant qu’outil complet de marketing des médias sociaux, Publer offre plusieurs fonctionnalités étonnantes, telles que la programmation en masse, l’analyse de contenu et diverses options de programmation, afin d’améliorer les performances de votre contenu avec un minimum d’effort.
Passons en revue les étapes de la planification des posts du profil Google Business sur notre plateforme :
#1. S’inscrire sur Publer
Créez un compte sur Publer en vous inscrivant à l ‘aide de votre adresse électronique. Cette adresse ne doit pas nécessairement être la même que celle que vous utilisez pour votre profil Google Business.
Après vous être inscrit, vous devez fournir quelques informations, telles que votre poste et votre secteur d’activité, afin d’améliorer votre expérience sur la plateforme. Vous créerez ensuite un espace de travail dans lequel vous pourrez connecter votre compte Google Business Profile.
#2. Connecter le profil Google Business
Si vous avez déjà un compte Publer, vous pouvez ajouter votre profil Google Business à la plateforme en allant dans Comptes sociaux et en cliquant sur Connecter à côté de Google.
N’oubliez pas que vous ne pouvez ajouter à la plate-forme que des comptes de profil professionnel Google vérifiés. En effet, les fiches non vérifiées ne peuvent pas modifier leurs informations, créer des messages ou télécharger des photos. La vérification de votre compte permet également de le protéger contre les personnes qui tentent de s’approprier l’entreprise.
#3. Créer et planifier une publication sur le profil de l’entreprise dans Google
Après avoir ajouté votre profil, allez dans Créer et appuyez sur votre profil Google Business.
Choisissez le type de message que vous souhaitez publier et rédigez-le comme d’habitude.
Pensez à commencer votre message par un titre accrocheur pour accrocher votre public dès le départ. N’oubliez pas que le nombre de caractères des messages publiés sur les GBP est limité ; veillez donc à ce que votre contenu soit concis et attrayant. Vous pouvez également ajouter des hashtags pour plus de contexte, mais cela n’affectera pas sa visibilité.
Vérifiez l’aperçu et, si vous êtes satisfait de l’apparence, cliquez sur Schedule.
Publer propose trois options de planification pour les profils Google Business :
- Programmation manuelle. Avec la programmation manuelle, vous pouvez choisir l’heure et la date exactes de publication de votre message.
- Programmation automatique. Avec la planification automatique, la plateforme utilise des plages horaires prédéfinies pour programmer vos posts.
- Calendrier de recyclage. Avec un calendrier de recyclage, vous pouvez repartager le même message en utilisant l’outil Spintax de Publer pour créer des variations du texte. Cependant, cela n’est pas possible pour les posts d’événements et d’offres, car ils ont une date de début et de fin fixe.
Pour éviter tout problème ou tout risque de rejet de votre message, assurez-vous que votre message programmé sur le profil Google Business respecte ces directives.
3+ avantages de la programmation des posts de Google Business Profile avec Publer
L’utilisation de Publer pour la planification des posts sur le profil Google Business peut apporter plusieurs avantages cruciaux, tels qu’une meilleure efficacité en termes de temps et une meilleure qualité de contenu.
Examinons-les plus en détail.
#1. Gagner du temps
La gestion d’une entreprise peut prendre une part importante de votre temps. L’utilisation de Publer pour planifier les posts de votre profil Google Business vous permettra de gagner du temps et d’optimiser vos efforts sur les médias sociaux. Vous pouvez réserver du temps pour créer et programmer des posts en masse et consacrer le reste de la semaine à d’autres aspects de votre activité.
#2. Assurer la cohérence de l’affichage
Si vous gérez plusieurs comptes de médias sociaux en même temps que votre profil Google Business, il peut être difficile de suivre manuellement le calendrier de publication de chacun d’entre eux. La planification des posts de votre profil Google Business avec Publer vous permet d’assurer la cohérence de vos posts et de maintenir votre public impliqué et informé.
Cependant, les posts GBP ne fonctionnent pas de la même manière que les posts de médias sociaux classiques : ils ne seront vus que si un utilisateur effectue une recherche sur votre entreprise. Évitez donc de publier trop fréquemment, surtout si vos messages n’ont pas de valeur ou ne sont pas pertinents pour votre public, afin que les annonces importantes restent en tête du flux.
#3. Maintenir la qualité des messages
Votre profil professionnel Google est ce que les clients potentiels voient lorsqu’ils recherchent votre entreprise. Il est donc essentiel decréer des messages professionnels de grande qualité. Google a également des règles strictes en matière de publication de GBP. Le choix d’une mauvaise image ou l’ajout d’un détail inadéquat dans votre publication peut entraîner son rejet.
En créant et en planifiant à l’avance les posts du profil professionnel Google, vous pouvez rédiger chaque post avec soin et vous assurer qu’il répond aux critères définis tout en conservant sa qualité.
#4. Contrôler les performances
Avec Publer, vous pouvez facilement surveiller et mesurer les paramètres de vos messages pour savoir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Google Business Profile offre également des informations sur les performances de votre contenu, mais celles-ci ne sont pas aussi complètes. Combinez les deux pour améliorer votre stratégie de contenu.
Les deux facteurs importants à suivre sont les données démographiques de l’audience et le nombre de recherches. Connaître votre principal groupe démographique vous aidera à adapter votre contenu, vos produits et vos événements pour cibler plus efficacement ce marché.
Quant à l’indicateur « Recherches », il montre les phrases et les mots-clés utilisés par les internautes pour rechercher votre entreprise. Cela vous aidera à optimiser votre fiche Google Business Profile et vous donnera une idée de ce que recherche votre public cible. Incorporer Messagerie GMB vous permet de communiquer directement avec vos clients, ajoutant ainsi un niveau supplémentaire d’interaction et de service.
Avantages des posts de profil d’entreprise sur Google
- Cibler le public local. Un profil d’entreprise Google vous permet d’entrer en contact avec un public local et d’améliorer vos résultats en matière de référencement local. Par exemple, si vous êtes propriétaire d’une boulangerie et qu’un utilisateur recherche « boulangerie près de chez moi », vos publications GBP apparaîtront sur la page de résultats, ce qui augmentera vos chances d’attirer de nouveaux clients.
- Faites la promotion de votre entreprise gratuitement. Plus de 78 % des acheteurs recherchent une entreprise en ligne avant de se rendre dans un magasin. Les posts du profil Google Business sont un excellent moyen de présenter vos produits et services et d’annoncer les événements ou les promotions en cours.
- Établir une forte présence en ligne. Si vous ne disposez pas d’un site web dédié, la publication d’un profil d’entreprise sur Google peut vous aider à établir une solide présence en ligne, ce qui est essentiel pour une entreprise. La mise à disposition en ligne d’informations de base sur votre entreprise, telles que les heures d’ouverture et les services proposés, vous aidera à convertir les recherches occasionnelles en clients potentiels.
Inconvénients des posts de profil d’entreprise Google
- Portée limitée. Les publications dans les GBP n’apparaissent que lorsqu’un utilisateur effectue une recherche sur votre entreprise, contrairement aux publications dans les médias sociaux, qui sont visibles par tous les utilisateurs de la plateforme. Cette visibilité limitée peut inciter certaines entreprises à privilégier les médias sociaux au détriment du profil professionnel Google.
- Pas d’interaction. Si les utilisateurs peuvent laisser des avis sur votre profil Google Business, ils ne peuvent pas commenter vos publications ni interagir avec elles de quelque manière que ce soit. Les publications sur les GBP ne sont pas destinées à une conversation bilatérale, mais plutôt à partager les mises à jour de votre entreprise avec vos clients.
5 meilleures stratégies pour programmer des posts sur le profil professionnel Google
Maintenant que vous comprenez leur importance et leurs avantages, il est temps d’apprendre à planifier les publications du profil professionnel Google pour obtenir les meilleurs résultats.
Examinons quelques stratégies clés à garder à l’esprit :
#1. Complétez votre profil d’entreprise
Lors de la création d’un profil Google Business, vous devez fournir les informations suivantes :
- Nom de l’entreprise
- Catégorie d’entreprise
- Adresse professionnelle
- Heures d’ouverture du magasin
- Numéro de contact
Cela ne signifie pas pour autant que vous devez laisser le reste des catégories en blanc. En étant rigoureux et en remplissant l’intégralité de votre profil Google Business, vous fournissez à vos clients potentiels toutes les informations dont ils ont besoin sur votre entreprise.
Cela évitera toute confusion sur les produits ou services que vous proposez et permettra à votre liste d’apparaître dans les résultats de recherche liés à votre activité.
#2. Publier régulièrement des mises à jour
Lorsqu’il s’agit de médias sociaux, la cohérence est essentielle, et le profil professionnel Google n’échappe pas à la règle. En publiant régulièrement des informations, qu’il s’agisse d’actualités, de mises à jour, d’offres ou de sujets d’ordre général, vous contribuerez à tenir votre public informé.
Supposons qu’un groupe de clients ait l’intention de visiter votre magasin, mais que celui-ci soit fermé en raison d’un événement. Un message sur le profil Google Business peut les informer de la situation actuelle de votre magasin et leur éviter un déplacement inutile.
Les posts du profil Google Business sont également un excellent moyen de façonner l’image de votre marque en ligne. Le ton et les éléments visuels que vous utilisez dans vos publications donneront à votre public une idée de votre image de marque.
#3. Utiliser des éléments visuels
Lorsque vous planifiez des publications sur le profil professionnel Google, la taille et la qualité des images doivent être une priorité. Les visuels accrocheurs peuvent attirer l ‘attention de l’utilisateur et l’inciter à lire votre message.
Par exemple, lorsque vous faites la promotion d’un produit ou que vous partagez des photos de votre magasin, veillez à ce que les images soient bien éclairées, éclatantes et prises en haute résolution afin de susciter l’intérêt de l’utilisateur et de vous démarquer de la concurrence.
#4. N’oubliez pas les évaluations
Les clients peuvent laisser des commentaires sur votre profil Google Business, qui est visible par toute personne effectuant une recherche sur votre entreprise. En prenant le temps de répondre à chaque avis, qu’il soit positif ou négatif, vous contribuerez à donner une image positive de votre entreprise en ligne et à renforcer la confiance et la crédibilité de votre public.
Veillez à effectuer une gestion des révisions tous les deux mois afin de garder une trace de tout nouveau retour d’information que vous pouvez utiliser pour améliorer votre entreprise.
#5. Ajouter un CTA
Le cas échéant, terminez votre message sur le profil professionnel Google par un appel à l’action. Si vous avez une vente en cours ou si vous faites la promotion d’un produit ou d’un événement limité, incitez votre public à passer à l’action et à faire un achat en ajoutant « Achetez aujourd’hui » ou « Obtenez 50 % de réduction maintenant ».
Avec Google Business Profile, vous pouvez facilement ajouter un CTA préétabli ou en créer un personnalisé pour votre article en un seul clic. Consultez quelques exemples de posts de profils Google Business pour voir comment vous pouvez intégrer des CTA de manière transparente dans vos posts.
Principaux enseignements
- Le profil d’entreprise Google, plus connu sous le nom de Google My Business, est un outil gratuit qui vous permet de créer une fiche en ligne pour votre entreprise.
- Publer vous permet de planifier des publications sur le profil Google Business. Pour ce faire, créez un compte sur la plateforme et connectez votre profil d’entreprise vérifié.
- La planification des publications de votre profil Google Business peut vous aider à gagner du temps, à maintenir un calendrier cohérent de publication de contenu de qualité et à surveiller vos performances en ligne.
- La publication d’un profil d’entreprise sur Google vous permet d’établir une présence en ligne, de promouvoir votre entreprise en ligne et d’entrer en contact avec un public local.
- Les posts du profil professionnel Google ont une portée limitée et peu ou pas d’options d’interaction avec le public.
- Lorsque vous planifiez des publications sur le profil professionnel Google, veillez à utiliser des visuels de haute qualité et un CTA attrayant. Il est également important de disposer d’un profil commercial complet, de vérifier fréquemment les avis et de publier régulièrement des articles.
Planifier des posts sur le profil Google Business FAQ
#1. Do Google Business Profile posts expire?
Les messages de votre profil professionnel Google expirent au bout de six mois. Cela permet de s’assurer que les informations relatives à votre entreprise sur Google sont toujours à jour. Veillez à partager les mises à jour importantes de l’entreprise et les changements apportés aux produits et services proposés afin de tenir votre public bien informé.
#2. How do I automate Google posts?
Vous pouvez automatiser les posts Google sur une plateforme de marketing des médias sociaux telle que Publer, qui offre des fonctions de programmation automatique. Il vous suffit de définir les plages horaires que la plateforme utilisera pour programmer votre message.
#3. Does Google have a social media scheduler?
Google n’a pas de programmateur de médias sociaux. Si vous souhaitez planifier des publications sur votre profil Google Business ou sur vos comptes de médias sociaux, vous avez besoin d’un outil de planification tel que Publer.