Hey Publer, quel est le meilleur moment pour envoyer un e-mail ? Toute entreprise qui souhaite créer des prospects et les convertir en clients payants doit envoyer des courriels. Vos e-mails froids doivent être pertinents pour le destinataire et adaptés à votre public cible. L’utilisation d’une plateforme automatisée de prospection commerciale facilitera grandement l’envoi d’e-mails. Cependant, vous pouvez également vous demander quel est le meilleur moment pour planifier les courriels de suivi et les courriels non sollicités.
Votre courriel risque de se perdre dans une pile de messages non ouverts si vous avez appuyé sur le bouton d’envoi alors que la majorité de votre cible se dépêchait d’aller au travail. Vos efforts de marketing seront vains.
C’est le pire cauchemar de tout spécialiste du marketing. Les courriels sont sans aucun doute le meilleur moyen de communiquer avec votre public, mais quel est le moment idéal pour les envoyer ?
Ligne d’objet
Des lignes d’objet efficaces pour les courriels peuvent créer des impressions significatives sur vos lecteurs. Le fait que les efforts que vous consacrez à votre courrier électronique soient payants ou non dépend en grande partie des mots que vous choisissez d’utiliser dans la ligne d’objet. Vos campagnes de courrier électronique ne serviront à rien si le groupe d’intérêt auquel elles s’adressent ne les lit pas, quelle que soit la complexité ou la qualité de leur conception.
Selon les meilleures pratiques, les lignes d’objet individualisées, succinctes et directes produisent les meilleurs résultats.
Meilleur jour pour envoyer un courriel
Les différentes recherches en ligne prouvent que le mardi est « sans aucun doute » le jour le plus propice à l’envoi d’e-mails. Vous ne pouvez pas vous tromper en envoyant un courrier électronique le mardi, que vous ayez une campagne de courrier électronique importante à mener ou que vous souhaitiez simplement vous assurer que votre patron recevra votre proposition de faire partie des candidats à une promotion. Ou peut-être voulez-vous simplement vous assurer que votre patron recevra votre proposition de faire partie des candidats à une promotion. Selon les études, c’est le jour de la semaine où votre courriel a le plus de chances d’attirer l’attention.
Des études ont montré que le jeudi a le taux d’ouverture le plus élevé et le mardi le taux de clics (CTR) le plus élevé. Il s’agit là d’un rappel crucial : alors que les spécialistes du marketing aspirent généralement à des taux d’ouverture plus élevés, le moment optimal pour envoyer un courriel dépend également des données de marketing par courriel dont vous assurez le suivi. Essayez d’envoyer vos courriels promotionnels le mardi si vous souhaitez que vos abonnés interagissent avec vos courriels, notamment en cliquant sur vos boutons d’appel à l’action (CTA).
Le pire jour pour envoyer un courriel
À l’instar d’études antérieures, plusieurs entreprises ont découvert que l’envoi de courriels le dimanche entraîne les taux d’ouverture et de clics les plus faibles. Pourquoi ? La probabilité qu’une personne consulte son courrier électronique le soir même du repas de Noël avec sa famille est minime, c’est pourquoi vous pouvez vous attendre à des taux d’ouverture réduits les week-ends, pendant les vacances et les jours fériés.
De manière inattendue, les lundis et vendredis ne sont pas les meilleurs jours pour envoyer des courriels, même s’ils restent préférables aux week-ends. Les taux d’ouverture et de clics (CTR) sont plus élevés le vendredi que le lundi.
Meilleur moment pour envoyer un courriel
En règle générale, les courriels doivent être envoyés le matin. Étant donné que les consommateurs commencent leur semaine en consultant leurs smartphones, les spécialistes du marketing connaissent leur première heure de pointe à 6 heures du matin.
La majorité des études indiquent que le moment idéal pour envoyer des courriels de marketing le mardi est vers 10 heures. Tout au long de l’après-midi, le taux d’ouverture est constant ; cependant, vers 18 heures, il commence à diminuer.
Il pourrait résulter du fait que les utilisateurs développent une routine hebdomadaire consistant à scanner leurs courriels plutôt qu’à les lire attentivement. Mettez en place un test A/B et envoyez le premier courriel à 10 heures du matin et le second lorsque vous pensez que les clients sont en ligne afin d’avoir une meilleure idée du moment. Il est ainsi plus facile de suivre les résultats.
Selon une étude de Mailchimp, l’heure de pointe pour les taux d’ouverture les plus élevés le jeudi se situe aux alentours de 10 heures. Selon certaines agences, les courriels devraient être envoyés entre 8 et 9 heures du matin. Il suffit donc de dire que l’heure idéale pour envoyer des courriels se situe entre 9 et 11 heures du matin.
Facteurs importants à prendre en compte
Nous avons vu les moments les plus propices à l’envoi de courriels, mais nous pensons également que ces moments ne sont pas universellement les meilleurs. Il n’y a jamais de « moment idéal » pour contacter quelqu’un, car chaque personne est unique et a des préférences et des emplois du temps différents. En outre, le timing de la campagne d’emailing est déterminé par le contenu de l’email. Il y a en fait quelques facteurs à prendre en compte lorsque vous envoyez des courriels à vos clients potentiels.
Données démographiques
Lorsque vous envisagez d’envoyer un courrier électronique, il est essentiel de comprendre votre cible et ses caractéristiques démographiques. Le meilleur moment pour envoyer un courriel à un groupe d’utilisateurs peut ne pas convenir à un autre groupe.
Fuseaux horaires
Tenez toujours compte des fuseaux horaires si vous ciblez des utilisateurs du monde entier. Vous pouvez envisager de choisir un motif moyen si vous envoyez un courrier électronique en masse à un groupe de personnes situées dans des fuseaux horaires différents. Si votre public cible se trouve à la fois en Europe centrale et à New York, vous pourriez programmer votre courrier électronique de manière à ce que les personnes des deux fuseaux reçoivent leur courrier le matin et l’après-midi simultanément.
Produits ou services
Il s’agit là d’un autre aspect important qui a une incidence sur le moment de la distribution de votre courrier électronique. Le mardi est le jour idéal si vous proposez des solutions B2B. En revanche, si vous travaillez dans le secteur du divertissement, le vendredi ou le week-end sont préférables.
UX
L’e-mail doit être créé avec des graphiques agréables et un langage simple à lire, en se concentrant sur l’utilisateur. Étant donné que plus de 42 % des courriels sont ouverts et lus sur des appareils mobiles, il doit également être adapté aux appareils mobiles.
Parlez-vous Mobile ?
Les habitudes des utilisateurs évoluant d’un appareil à l’autre, les mesures conventionnelles relatives au « moment idéal pour envoyer un courrier électronique » sont en train de s’envoler. Pour les utilisateurs d’ordinateurs de bureau qui ouvrent leurs courriels au travail, le choix du milieu de semaine et du milieu de journée est tout à fait logique. D’autre part, les utilisateurs de téléphones portables restent souvent actifs jusqu’à tard dans la soirée.
Avec tout ce qui précède, vous comprenez clairement que vous ne pouvez pas dépendre d’un jour et d’une heure préfixés par la masse. Il est préférable de choisir le jour et l’heure optimaux de la semaine pour envoyer votre courrier électronique en tenant compte du comportement des consommateurs, de leurs habitudes et des fuseaux horaires. Ce faisant, vous pouvez vous assurer que votre courrier sera le premier dans la boîte de réception de votre prospect.
Test, test, test
Comment savoir si le moment choisi était le meilleur ? Vos taux d’ouverture sont-ils vraiment élevés ? Comment savoir si vos taux d’ouverture sont suffisants ? Vous devez comparer vos données aux normes du secteur.
Vos taux d’ouverture correspondent-ils ou dépassent-ils les normes du secteur lorsque vous lancez vos campagnes d’e-mailing ? Effectuez autant de tests que possible pour déterminer le moment où les taux d’ouverture seront les plus élevés.
Le jour et l’heure les plus efficaces pour envoyer un courrier électronique, que ce soit à une seule personne ou à un grand groupe, dépendent en fin de compte de votre public.
Il vous suffit de choisir le moment le plus efficace pour votre public. Chaque courrier électronique est destiné à un groupe particulier de destinataires dont les comportements en ligne varient. En d’autres termes, le moment idéal pour envoyer un courrier électronique à votre entreprise ne sera peut-être pas le même que pour une autre entreprise.