Une recherche rapide sur Google vous permet de constater que la réponse la plus fréquente est « mardi ». C’est tout à fait normal, car les gens détestent généralement les lundis et leur liste de choses à faire remplie de courriels.
Nous aimons tous les promotions, que ce soit en tant que destinataires ou en tant que promoteurs. Mais quels sont les meilleurs moments pour lancer une campagne d’e-mailing?
Énumérons tous les jours disponibles et précisons leurs avantages et inconvénients respectifs :
Et si on commençait par les week-ends ?
Il est impossible de joindre les gens pendant les week-ends, car la plupart d’entre eux sont en vacances et n’utilisent certainement pas d’appareil technologique. Tout le monde a besoin d’un peu de repos, n’est-ce pas ?
Il a été démontré que les taux d’ouverture sont faibles le week-end, quels que soient l’heure ou le lieu.
Vous organisez un événement ?
Le moyen le plus sûr de toucher un large public et de lui rappeler un événement consiste à envoyer un e-mail marketing environ 3 à 5 jours avant la date de lancement de l’événement.
Les lundis ?
Imaginez que vous vous rendiez au bureau, que vous vous connectiez à votre ordinateur, que vous consultiez vos courriels et que vous constatiez que la catégorie des produits promotionnels a atteint un nombre incroyablement élevé. Avez-vous l’habitude de les ouvrir et de les lire attentivement un par un, puis de décider d’agir en fonction de leurs exigences spécifiques ? Nous ne le pensons pas.
Soit vous les supprimez, soit vous ne les consultez pas. Ne soyez pas l’un de ces courriels perdus et jamais retrouvés sur la liste de quelqu’un !
Vendredi
C’est enfin vendredi et vous êtes sur le point de faire des projets extraordinaires pour le week-end. D’habitude, décidez-vous plutôt de consulter vos courriels et de vous mettre à les lire et à y donner suite ? En général, non. Alors, ne soyez pas de ceux qui gâchent le premier jour du week-end de quelqu’un.
Nous en sommes arrivés à une conclusion définitive et à plusieurs options : ce sera soit mardi, soit mercredi, soit jeudi.
Selon MailChimp, le meilleur moment pour envoyer des e-mails promotionnels liés aux loisirs est avant ou après les heures de travail. En général, les gens ne consultent pas leurs e-mails préférés liés aux loisirs pendant leurs heures de travail.
Un autre élément très important, c’est l’emplacement! En quoi cela fait-il la différence ?
Voyons maintenant la durée de la journée dans différents pays :
En Norvège, la journée est plus longue en été qu’en Égypte. C’est pourquoi, en Norvège, les gens consultent leurs courriels plus souvent après les heures de travail.
L’occupation est également importante lorsqu’il s’agit d’envoyer des courriels promotionnels. Vous savez déjà que les étudiants dorment jusqu’à midi, n’est-ce pas ? (Vous êtes-vous déjà moqué d’une personne plus âgée que les étudiants en raison de son heure de réveil ? Un collègue peut-être ? Oui, c’est vrai. Ils n’ont pas encore d’enfants, c’est sûr).
Un autre élément qui influe sur la disponibilité des gens et le taux d’ouverture des e-mails est le type d’appareil qu’ils utilisent. Pendant les heures tardives, la plupart des gens utilisent plus souvent leur téléphone portable que leur ordinateur de bureau, ce qui constitue un autre élément à prendre en compte (et nous sommes fermement convaincus que l’utilisation du téléphone portable n’est pas sensible à l’âge !)
Quand envoyer des newsletters par e-mail ?
Tout d’abord, il n’y a jamais de date et d’heure parfaites et il est très important d’en tenir compte. Alors que tout le monde suggère le milieu de semaine, respectivement le mardi (principalement), le mercredi et le jeudi, vous ne pensez qu’à la façon dont vous pouvez agir différemment et ne pas suivre le même chemin. Il y a beaucoup de concurrents qui envoient des promotions qui se ressemblent, alors ce que vous ne voulez pas faire, c’est vous perdre dans l’agitation.
Et voilà qu’on s’embrouille à nouveau, puisqu’on a dit que les lundis et les vendredis ne convenaient pas non plus.
Pour résumer et donner une réponse à toutes ces informations étonnantes et déroutantes, il y a de nombreux éléments à prendre en compte de manière très intelligente. Comment s’est déroulée votre dernière campagne de marketing par courriel ? Si vous avez une réaction positive, vous devriez peut-être vous en tenir à cette heure et à ce jour de la semaine, car vous connaissez déjà vos clients et c’est ce qu’il y a de plus chanceux sur Terre.
Un autre élément à garder à l’esprit est l’objet du message et son impact considérable. Est-il banal ou se démarque-t-il vraiment ? S’il s’agit d’un objet classique auquel nous sommes habitués, du genre : «Vous avez gagné ! », la première pensée qui vient à l’esprit est : « Bien sûr, c’est comme ça que vous essayez de me piéger. Mais si j’ouvre et lis l’e-mail, je suis loin d’être gagnant, quel que soit ce que vous vantez. Non, je ne vais pas me faire avoir comme ça ! ».
Ne soyez pas la personne qui envoie des courriels tous les deux jours. S’il vous plaît, n’y pensez même pas. Les gens se désabonneront, même s’ils prennent une douche à ce moment-là !
Publer envoie généralement des e-mails à tous ses abonnés le mercredi à 14 h 30. C’est le moment qui fonctionne le mieux, et c’est pourquoi nous nous y tenons. Nous connaissons notre public et lui envoyons des e-mails en fonction de ses préférences ou chaque fois que nous proposons un jeu-concours spécial, de nouvelles fonctionnalités ou de nouveaux outils.
