Twitter est l’une des plus grandes plateformes de médias sociaux, avec plus de 238,7 millions d’ utilisateurs actifs quotidiens monétisables, selon les chiffres du deuxième trimestre 2022. Le plus beau ? Il est gratuit. Atteindre un public aussi vaste sans abonnement ni frais supplémentaires est une bénédiction pour les entreprises qui cherchent à élargir leur audience. Mais comment s’assurer que votre contenu attire les vues et l’engagement du bon public et qu’il génère des leads ?
C’est là qu’intervient une stratégie marketing efficace sur Twitter.
Un plan bien défini peut aider votre entreprise à maximiser son potentiel sur la plateforme et à attirer de nouveaux adeptes et prospects. Nous abordons ici les différents éléments qui permettent d’élaborer une stratégie réussie pour l’exécution d’une campagne marketing efficace sur Twitter.
Pourquoi utiliser Twitter pour votre entreprise ?
L’utilisation d’une plateforme de médias sociaux à des fins de marketing nécessite du temps et de l’argent. Voici quatre raisons qui prouvent qu’investir dans le marketing Twitter est le bon choix pour votre entreprise.
Accès à un public plus large
Les hashtags et la fonction « trending topic » de Twitter en font une plateforme inestimable pour les entreprises qui souhaitent atteindre un public plus large. Les « trending topics » de Twitter vous permettent de participer à des conversations liées aux tendances et aux actualités du secteur en temps réel. Cela permet aux entreprises de participer à des conversations et d’établir des relations avec des clients potentiels.
Les entreprises peuvent également s’immiscer dans les conversations de leurs clients actuels pour leur apporter de l’aide ou un service à la clientèle. L’utilisation d’un logiciel de planification marketing peut faciliter cette tâche, en vous aidant à gérer ces interactions en douceur et en vous permettant de rester à l’écoute des besoins de vos clients tout en gardant une longueur d’avance sur la concurrence.
L’utilisation de hashtags sur Twitter est une tendance populaire. Vous pouvez inclure des hashtags en vogue et les utiliser comme mots-clés dans vos messages. La visibilité des marques s’en trouve améliorée, ce qui permet aux clients de les trouver rapidement. Twitter vous permet également de partager du contenu ciblé géographiquement, ce qui vous permet de vous assurer que votre contenu atteint un public spécifique.
Opportunité d’établir un leadership éclairé
Twitter est largement utilisé pour accueillir des conversations d’opinion, ce qui en fait une plateforme puissante pour établir votre entreprise en tant que leader d’opinion. Vous pouvez partager des idées et des opinions intéressantes sur des sujets liés à votre secteur d’activité, vous engager avec des influenceurs de la communauté et participer à des conversations qui intéressent vos clients. Cela est bénéfique pour deux raisons essentielles :
- Cela fait de vous une figure d’autorité dans votre secteur, car vous êtes au courant des dernières tendances et avez des idées précieuses. Cela encouragera les gens à se tourner vers vous pour obtenir des conseils sur des questions similaires.
- Cela permet des conversations plus significatives sur votre entreprise, car les clients peuvent être intéressés par un leader d’opinion plutôt que par un simple compte commercial. Votre présence sur Twitter peut indiquer à vos clients potentiels que vous êtes ouvert à l’écoute des commentaires et à l’engagement dans des discussions constructives.
Générer plus de prospects
Twitter peut se targuer d’avoir une communauté plus engageante et plus réceptive que d’autres plateformes sociales importantes. Cela s’explique par l’immense diversité du public de Twitter, y compris les groupes d’âge et les professions. Vous pouvez trouver toutes sortes de personnes sur Twitter, des fonctionnaires aux joueurs et des membres de la génération Z aux personnes âgées. La nature engageante et la diversité offrent aux entreprises une plus grande chance de générer plus de prospects qu’en utilisant simplement des promotions payantes.
Les entreprises peuvent utiliser les données de leurs anciens clients et les analyses de Twitter pour cibler leurs clients idéaux sur la plateforme. En créant des conversations intéressantes avec des utilisateurs susceptibles d’être intéressés par vos services ou vos produits, vous augmentez vos chances d’obtenir un contact.
Suivre les réactions des clients
Les gens se rendent souvent sur Twitter pour exprimer leurs opinions et leurs préoccupations à l’égard d’une entreprise. Le suivi régulier de ces conversations vous permet de vous tenir au courant des problèmes ou des éloges que les clients adressent à votre entreprise. Cela vous permet de régler rapidement les problèmes éventuels et de répondre positivement aux compliments.
L’utilisation de Publer peut vous aider à suivre les conversations concernant votre entreprise. Vous pouvez rechercher des mots-clés et des hashtags pour surveiller les sujets liés à votre entreprise afin de ne rien manquer d’important. La feuille de route 2023 de Publer révèle également que vous pouvez répondre à tous les commentaires et messages pour toutes les plateformes sociales à partir d’un seul endroit. Cela permet également d’établir des relations avec les clients, car ils verront que leurs opinions sont appréciées et que leurs commentaires sont pris au sérieux.
Un guide étape par étape pour créer une stratégie de marketing Twitter efficace
Voici comment créer une stratégie marketing efficace sur Twitter.
Audit de votre compte Twitter
Avant de commencer à tweeter, il est important d’examiner votre compte Twitter et de vous assurer que tout est conforme à vos objectifs de marketing. Voici quelques étapes pour auditer votre compte Twitter :
- Étape 1 : Réviser les informations de votre profil. Assurez-vous que les informations de votre profil (nom, description, URL du site web) sont à jour et correspondent à vos besoins en matière de promotion. Vous devez également ajouter une photo de profil et une image d’en-tête qui reflètent l’identité de votre marque.
- Étape 2 : Vérifiez votre audience. Examinez les personnes qui vous suivent et les comptes que vous suivez. Sont-ils en rapport avec votre marque et vos objectifs ? Si ce n’est pas le cas, envisagez de supprimer les comptes qui ne sont pas utiles à votre stratégie.
- Étape 3 : Examinez vos tweets. Passez en revue vos tweets récents et vérifiez s’ils correspondent au type de contenu que vous souhaitez créer. Veillez à utiliser les bons hashtags pour votre marque et à ce que votre contenu soit attrayant.
- Étape 4 : Analysez vos performances. Examinez les mesures telles que les impressions, les clics et les engagements pour connaître les performances de vos tweets. Cela vous aidera à déterminer le type de contenu qui intéresse vos abonnés et ce qui doit être amélioré pour atteindre vos objectifs de marketing.
Rédiger une biographie percutante
Votre bio Twitter est l’un des premiers endroits où les gens découvrent votre marque. Elle doit être brève, mais aussi se démarquer et avoir un impact. Pour ce faire, vous devez inclure des éléments clés : votre nom, ce que vous faites, quelque chose d’unique à propos de vous ou de votre entreprise, et un ou deux hashtags.
Veillez à ce que la biographie soit optimisée pour les mots clés afin que les gens puissent vous trouver facilement dans les recherches. Incluez également un lien vers votre site web ou d’autres profils de médias sociaux afin que les gens puissent rapidement découvrir ce que vous faites d’autre.
La création d’une bio unique est une tâche ardue. Nous vous recommandons de consulter ces idées de biographies Twitter pour vous inspirer et vous démarquer.
Trouvez la voix de votre marque sur Twitter
En établissant la voix de votre marque sur Twitter, vous l’aiderez à se faire connaître plus rapidement et à atteindre un public concret. Il développera également la curiosité et l’anticipation de votre public, ce qui le rendra plus intéressé par votre contenu. Pour découvrir votre voix sur Twitter, pensez à la personnalité de votre marque. Qu’est-ce qui le rend unique ? Quel est le public cible ? Réfléchissez à la manière dont vous pouvez refléter fidèlement les valeurs de votre marque de manière à ce qu’elles trouvent un écho auprès des personnes qui vous suivent.
Identifier les caractéristiques de votre public vous aidera également à développer une voix Twitter qui vous permettra d’entrer en contact avec lui. Par exemple, votre voix sur Twitter devrait être plus conversationnelle et amusante si vous ciblez un public jeune. Pour un public professionnel sur Twitter, vous devez utiliser un langage autoritaire et informatif.
Utiliser les hashtags, les tendances et les cercles Twitter
Les hashtags sont le véritable enjeu de l’utilisation de Twitter à des fins de marketing. Ils permettent aux utilisateurs de trouver plus facilement des contenus pertinents dans leurs domaines d’intérêt et, lorsqu’ils sont utilisés correctement, ils peuvent vous aider à faire passer votre message plus efficacement. Les hashtags doivent être utilisés de manière stratégique – réfléchissez aux mots clés que les gens pourraient rechercher concernant votre produit ou service, et créez des hashtags autour de ces mots.
Les tendances Twitter sont un autre élément clé qui rend la plateforme si intéressante pour le marketing. Twitter suggère des sujets tendance en fonction des intérêts, de la localisation et des activités de l’utilisateur. Vous pouvez adapter votre contenu à ces tendances afin que vos tweets suscitent davantage d’engagement, ce qui vous permettra d’élargir votre clientèle.
Enfin, les cercles Twitter – ou listes – peuvent être créés et utilisés pour segmenter vos abonnés en fonction de leurs centres d’intérêt ou de leurs sujets. Cela vous permet de vous concentrer sur des groupes spécifiques susceptibles d’être intéressés par ce que vous avez à offrir. Vous pouvez créer plusieurs cercles et rédiger des contenus pertinents pour chacun d’entre eux. Cela vous aidera à cibler les bonnes personnes avec le bon message, ce qui augmentera l’engagement et stimulera les conversions.
Analysez vos concurrents
Les stratégies marketing de vos concurrents sont d’excellents tutoriels pour savoir ce qui fonctionne sur Twitter et comment vous pouvez améliorer vos efforts marketing. Choisissez quelques concurrents ayant une audience établie, un taux d’engagement élevé et de nombreuses publications.
Analysez leurs tweets pour savoir quels sont les sujets qui marchent le mieux et créez un contenu similaire mais suffisamment différent pour se démarquer. Prenez note de ce qui fonctionne pour eux, la fréquence des posts, l’engagement des followers, l’utilisation des hashtags et d’autres stratégies que vous pouvez mettre en œuvre.
Analysez également les profils des personnes qui les suivent et des influenceurs qui s’engagent avec leur marque afin de mieux comprendre le type de contenu qui trouve le plus d’écho auprès de leur public.
Utiliser les publicités Twitter
La portée organique est excellente. Mais les algorithmes des médias sociaux ont fait en sorte qu’il n’est possible d’atteindre un public plus large qu’avec de la publicité payante sur les médias sociaux. L’utilisation de publicités sur Twitter dynamisera votre contenu et vous permettra d’atteindre un plus grand nombre de personnes avec moins d’efforts.
Après avoir vérifié votre compte Twitter, effectué une recherche de mots clés, analysé vos concurrents et déterminé le type de contenu que vous souhaitez promouvoir, les Publicités Twitter peuvent vous aider à tirer le meilleur parti de vos efforts de marketing.
Vous pouvez cibler des utilisateurs spécifiques en fonction de leur âge, de leur sexe, de leurs centres d’intérêt et de leur langue afin de vous assurer que le bon public voit votre message. Grâce à des options de ciblage avancées telles que les audiences similaires et le remarketing, vous pouvez vous assurer que vos publicités sont diffusées aux bonnes personnes au bon moment.
Vous pouvez également ajuster votre budget et mesurer votre retour sur investissement de manière efficace avec les Publicités Twitter. Vous avez un contrôle total sur le moment et l’endroit où vous souhaitez diffuser votre annonce. Grâce à des rapports détaillés, vous pouvez suivre les performances de chaque campagne, ce qui vous permet de procéder à des ajustements à la volée.
Créer un contenu qui suscite l’intérêt
La création d’un contenu attrayant est essentielle pour tirer le meilleur parti de vos campagnes Twitter et garantir que votre budget est utilisé à bon escient. Au-delà du simple partage de tweets promotionnels, il est important d’inclure un contenu qui suscite la conversation. Ce type de contenu n’a pas besoin d’être complexe ; vous pouvez commencer par poser des questions à vos followers, publier des faits et des statistiques intéressants, ou même créer des sondages pour obtenir leur opinion sur un sujet spécifique. Cela peut sembler difficile compte tenu de la limite de caractères imposée par Twitter, mais il existe des moyens d’utiliser cette limite à votre avantage.
En vous engageant auprès de votre public et en le faisant participer, vous pouvez créer une base de clients fidèles qui resteront attachés à votre marque. La communauté Twitter adore commenter, retweeter et partager les tweets en externe. N’oubliez donc pas d’inclure des éléments visuels pour ajouter une couche supplémentaire d’engagement – les photos, les vidéos ou les GIF sont tous d’excellents moyens de capter l’attention de vos followers.
La plupart des entreprises ne parviennent pas à tirer parti du marketing sur Twitter car elles ne disposent pas de la capacité et de la qualité de contenu nécessaires. Vous pouvez éviter de vous engager dans cette voie en utilisant Publer AI assist. Cet outil d’IA utilise GPT-4, la technologie d’IA la plus récente et la plus puissante, pour créer un contenu écrit et des images uniques et attrayants en quelques secondes. Vous pouvez également répondre aux messages et aux commentaires à l’aide de Publer AI assist.
S’engager auprès des clients
Une excellente stratégie de marketing sur Twitter permettra à vos contenus d’obtenir l’engagement de vos followers. Lorsque cela se produit, n’oubliez pas de vous engager en retour ! Répondez aux questions et aux commentaires, aimez ou retweetez les messages qui intéressent votre marque et partagez le contenu d’autres comptes. Cela contribuera à créer une communauté positive autour de votre marque et à établir des relations avec les clients.
Interagissez également avec les hashtags pertinents. Lorsque les internautes recherchent des sujets liés à votre secteur d’activité, ils voient votre contenu ! Si vous prenez le temps de participer aux conversations, vous pouvez même vous retrouver sur des sujets en vogue et attirer l’attention d’un public beaucoup plus large. Établir des relations sur Twitter est essentiel pour une stratégie efficace de marketing des médias sociaux.
Mettre en place des outils d’automatisation pour faciliter l’affichage régulier
Publier régulièrement du contenu sur vos médias sociaux est essentiel pour les algorithmes, mais il faut du travail pour rester à jour avec toute la planification, la stratégie, la révision et l’analyse en cours. Les outils d’automatisation peuvent vous faciliter la tâche en vous aidant à publier quotidiennement des messages, à programmer des tweets et à rediffuser du contenu.
Grâce aux outils d’automatisation, vous pouvez gagner beaucoup de temps tout en veillant à ce que vos messages atteignent régulièrement le public auquel ils sont destinés. L’automatisation vous permet également de vous concentrer davantage sur la création d’un contenu de qualité et sur l’interaction avec les utilisateurs, au lieu de publier plusieurs fois par jour.
Principaux enseignements
Twitter est une plateforme de médias sociaux essentielle pour entrer en contact avec une grande partie de votre public de manière plus personnelle et plus engageante. Il est donc essentiel d’avoir une solide stratégie de marketing sur Twitter pour atteindre un public plus large.
N’oubliez pas de suivre ces étapes lors de l’élaboration de votre stratégie de marketing sur Twitter :
- Auditez votre compte Twitter en examinant et en mettant à jour les informations de votre profil, en vérifiant le nombre de vos abonnés et les comptes que vous suivez, ainsi que les performances de vos tweets et de vos campagnes.
- Votre biographie est l’un des premiers outils de promotion de votre marque ; veillez donc à ce qu’elle soit percutante et efficace.
- Trouvez votre voix sur Twitter en identifiant votre public et en développant un contenu qui résonne bien.
- Utilisez les hashtags, les tendances et les cercles Twitter pour que votre contenu soit facilement accessible au bon public.
- Utilisez les publicités Twitter pour atteindre un public plus large et cibler de nouveaux clients.
- Veillez à créer un contenu attrayant avec des images qui susciteront la conversation.
- Engagez-vous auprès des clients en répondant aux questions et aux commentaires, en aimant ou en retweetant les messages et en partageant le contenu d’autres comptes.
- Mettez en place des outils d’automatisation pour vous aider à publier régulièrement des articles et concentrez-vous davantage sur la création d’un contenu de qualité.
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