Si vous êtes propriétaire d’une petite entreprise, vous savez sans doute déjà à quel point Facebook peut être un outil formidable pour promouvoir votre activité. Mais la gestion et l’organisation de vos pages Facebook, de vos comptes publicitaires et de vos autres campagnes doivent se faire séparément. Et s’il existait un endroit où tout cela pourrait être géré pour vous en un seul et même endroit ?
Eh bien, il en existe un : il s’agit de Facebook Business Manager (désormais appelé Meta Business Suite). Cet article vous expliquera en détail ce qu’est Business Manager, pourquoi votre entreprise doit l’utiliser et comment le configurer.
Paramètres de Facebook Business Manager
Il n’y a pas si longtemps, certaines entreprises devaient attribuer leurs pages à un seul employé ou créer un compte partagé avec un identifiant unique, ce qui entraînait confusion, chevauchements et frustration au sein des équipes de marketing numérique. En 2014, Facebook a lancé Business Manager pour remédier à ces problèmes.
C’est désormais un outil incontournable pour assurer la sécurité, la centralisation et l’organisation de vos données professionnelles. Mais pourquoi utiliser Facebook Business Manager, au juste ?
Si vous vous demandez encore en quoi cet outil est si particulier, voici quelques-uns des avantages qui pourraient vous donner envie d’utiliser Business Manager.
- Créez des audiences personnalisées pour vos campagnes publicitaires : ne gaspillez plus votre budget en ciblant au hasard des personnes qui ignorent vos publicités, mais touchez facilement celles qui s’intéressent à votre entreprise.
- Suivez l’ensemble de vos publicités Facebook et leurs performances depuis un seul et même endroit : vous pouvez également accéder facilement au catalogue, créer des ensembles de produits, gérer vos informations de facturation et consulter vos plafonds de dépenses.
- Vous pouvez autoriser d’autres personnes à accéder à vos pages sans leur céder l’intégralité des droits de propriété : vous pouvez facilement ajouter ou supprimer des collaborateurs et des agences d’un compte. De plus, vos collègues ne voient que votre nom, votre adresse e-mail professionnelle, ainsi que vos pages et vos comptes publicitaires, et non vos informations personnelles sur Facebook.
- Vérifiez les noms de domaine et créez des listes de blocage pour protéger votre marque : cela permet de protéger votre entreprise et votre plateforme contre le phishing, le piratage et d’autres cybercrimes.
- Gérez ce que vous publiez sur Facebook : mélanger vie professionnelle et vie privée sur un même réseau social peut s’avérer pesant. Certaines personnes ne souhaitent tout simplement pas être informées de vos promotions ou de vos rendez-vous professionnels. Grâce à Facebook Business Manager, vous pouvez séparer ces deux univers.
Comment configurer Facebook Business Manager ?
La configuration de Facebook Business Manager est assez simple. Nous allons ici vous expliquer, étape par étape, comment créer un compte Facebook Business Manager, puis nous vous donnerons quelques conseils pratiques pour l’utiliser.
Étape 1 : Choisir un administrateur
L’administrateur principal sera chargé d’inviter les utilisateurs et de leur donner accès aux fonctionnalités de gestion des pages ou de gestion de la facturation. Et, bien sûr, il s’agira de l’employé ou du partenaire en qui l’on a le plus confiance.
Conseil : votre compte Business Manager Facebook devrait compter plusieurs administrateurs, au cas où l’un d’entre eux viendrait à quitter l’entreprise ou en cas d’imprévus. La plupart des petites entreprises n’ont pas besoin d’autant d’utilisateurs, mais il est judicieux d’ajouter des administrateurs supplémentaires.
Étape 2 : Créer un compte
Suivez attentivement les instructions de Facebook qui vous guideront tout au long de cette procédure. Rendez-vous sur la page d’accueil de Business Manager et cliquez sur le grand bouton bleu « Créer un compte » situé dans le coin supérieur droit. Saisissez les informations relatives à votre entreprise (notamment son nom, son adresse e-mail, etc.) que vous souhaitez utiliser pour gérer votre compte Facebook Business Manager.
Dans Business Manager, vous devrez ensuite ajouter des informations supplémentaires dans la section « Paramètres de l’entreprise > Informations sur l’entreprise » du menu déroulant. Saisissez l’adresse, le numéro de téléphone et le site web de votre entreprise. Une fois que vous avez terminé, cliquez sur « Valider ».
N’oubliez pas que vous devez valider votre compte à l’aide de l’adresse e-mail que vous avez fournie pour bénéficier d’un accès complet à Business Manager.
Étape 3 : Ajoutez vos pages Facebook, vos contacts et vos comptes publicitaires
Enfin, associez tous vos comptes à votre page professionnelle Facebook.
Page
Vous devez disposer d’au moins une page professionnelle pour effectuer cette étape ; sinon, vous devrez en créer une nouvelle. N’oubliez pas qu’il s’agit de la page Facebook de votre entreprise, et non de votre profil personnel. En vous rendant dans « Paramètres > Ressources professionnelles », vous pouvez ajouter des pages à votre Business Manager.
Vous pouvez même associer vos profils professionnels Instagram à Facebook Business Manager si votre entreprise en possède. Dans le coin supérieur droit du tableau de bord de Business Manager, cliquez sur « Paramètres de l’entreprise ». Cliquez sur « Comptes Instagram » dans la colonne de gauche, puis sur l’option « Ajouter ». Saisissez vos identifiants Instagram dans la fenêtre contextuelle.
Personnes
Si vous souhaitez ajouter des membres à votre équipe pour gérer votre page professionnelle Facebook et vos campagnes publicitaires, cliquez sur « Ajouter des personnes » dans le tableau de bord de Business Manager. Dans la fenêtre contextuelle, saisissez l’adresse e-mail de la personne (veillez à l’ajouter en utilisant son adresse e-mail professionnelle).
Vous pouvez accorder à ces personnes un accès limité au compte (accès « Employé ») ou un accès complet (accès « Administrateur »). Vous pouvez également attribuer une page spécifique à un membre. Dans le menu de gauche, cliquez sur « Pages ». Sélectionnez les pages sur lesquelles ce membre de l’équipe doit travailler et modifiez ses droits d’accès à l’aide des boutons bascules.
Comptes publicitaires
Lier des comptes publicitaires Facebook, c’est comme ajouter des personnes. N’oubliez pas qu’une fois que vous avez ajouté votre compte publicitaire à Facebook Business Manager, vous ne pouvez plus le supprimer ; veillez donc à n’ajouter que des comptes dont vous êtes propriétaire ou auxquels vous avez accès.
Vous pouvez vous rendre dans Comptes > Comptes publicitaires pour ajouter de nouveaux comptes publicitaires. Trois options s’offrent à vous :
- Ajouter un compte publicitaire existant dont vous êtes le propriétaire
- Demander l’accès à un compte publicitaire
- Créer un nouveau compte publicitaire
À propos des paramètres professionnels de Facebook dans Business Manager
Si tout cela vous semble encore un peu confus, voici les informations fournies par Facebook concernant son Business Manager:
- Autorisations des utilisateurs : pour gérer les personnes, les partenaires et les utilisateurs du système
- Comptes : pour gérer les pages, les comptes publicitaires, les groupes d’actifs d’entreprise, les applications,
Comptes Instagram, comptes professionnels, secteurs d’activité et comptes WhatsApp
- Sources de données : gérez les catalogues, les pixels Facebook, les ensembles d’événements hors ligne, les conversions personnalisées, les propriétés, les groupes de sources d’événements et les audiences partagées.
- Sécurité de la marque : gestion des domaines et des listes noires
- Inscriptions : pour gérer les pages d’actualités
- Intégrations : pour gérer les intégrations tierces compatibles
- Paiements : pour gérer les modes de paiement et les lignes de crédit
- Centre de sécurité : pour configurer l’authentification à deux facteurs, gérer les employés inactifs et consulter la liste des administrateurs
- Demandes : pour gérer les invitations envoyées et consulter celles reçues d’autres personnes
- Notifications : pour gérer vos paramètres de notification
- Guide de configuration : pour découvrir comment effectuer les tâches de base dans Business Manager
- Informations sur l’entreprise : pour gérer les informations générales relatives à votre entreprise
Principaux enseignements
Le Business Manager de Facebook peut contribuer au développement de votre entreprise de plusieurs façons. En regroupant tous vos actifs professionnels en un seul endroit, vous gagnez du temps et gagnez en efficacité dans la gestion de votre page et de vos comptes Facebook. Le Business Manager vous fournit également des informations précieuses sur les performances de vos pages, ce qui vous permet d’apporter les ajustements nécessaires pour améliorer vos résultats.
Mais ce n’est pas tout : Facebook Business Manager vous permet de vous mettre facilement en relation avec d’autres entreprises et des clients potentiels grâce à des publicités et du contenu sponsorisé. Alors si vous cherchez à vous démarquer sur Facebook, n’hésitez pas à découvrir Business Manager.
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