Ogni giorno vengono acquistati e venduti online sempre più beni e servizi, e questa tendenza non accenna a rallentare. I marchi più accorti, se non l’hanno già fatto, si troveranno inevitabilmente a cercare di capire come generare più contatti su Facebook.
Oltre 160 milioni di aziende utilizzano Facebook per coinvolgere potenziali clienti e generare contatti. I loro sforzi sono supportati da dati concreti e da valide ragioni, poiché Facebook vanta un pubblico pubblicitario di oltre 2 miliardi di persone. L’utente medio di Facebook clicca o tocca inoltre una dozzina di annunci ogni mese e, di queste persone, circa il 25% effettua infine un acquisto dopo aver cliccato su un annuncio pubblicitario su Facebook. Queste statistiche dimostrano che una parte significativa degli utenti di Facebook è disposta ad acquistare beni o servizi tramite la piattaforma.
In questo articolo vedremo come generare lead su Facebook e accedere a questo enorme mercato.
Che cos’è un lead su Facebook?
Prima di capire come generare lead su Facebook, è utile definire cosa si intende per “lead”. Un lead è definito come una persona che ha manifestato un interesse esplicito ad acquistare il tuo prodotto o servizio fornendo i propri dati, ovvero il nome completo e l’indirizzo e-mail. Tuttavia, un lead non equivale a una vendita, poiché il lead deve ancora essere convinto ad acquistare ciò che viene offerto. Esistono due tipi di lead che possono essere convertiti in una vendita:
Contatti diretti da Facebook
Si parla di lead diretto su Facebook quando non vi è alcun passaggio intermedio tra Facebook e l’acquisizione dei dati di contatto dell’utente, come ad esempio una landing page che si apre nel browser dopo aver cliccato sull’annuncio Facebook. Al contrario, quando gli utenti di Facebook cliccano sul tuo annuncio, vengono indirizzati direttamente a un modulo in cui possono inserire i propri dati per ricevere ulteriori informazioni sul tuo prodotto o servizio. Questo modulo può anche essere configurato in modo da essere precompilato con i dati dell’utente.
Contatti indiretti su Facebook
Un lead indiretto su Facebook indirizza l’utente a una pagina di destinazione dopo che questi ha cliccato su un link o un pulsante di invito all’azione presente nel tuo post su Facebook. Il link di invito all’azione lo indirizza verso un blog o un sito web contenente informazioni sul tuo prodotto o servizio, che lo convincono ad acquistarlo. Questo approccio di vendita indiretto è in grado di convincere e convertire i potenziali acquirenti in modo indiretto grazie alle sue qualità informative e persuasive.
Come generare lead su Facebook
L’obiettivo di qualsiasi attività online è aumentare il fatturato per massimizzare i profitti; per farlo, dovrai capire come generare contatti su Facebook, che potranno poi essere convertiti in clienti disposti ad acquistare il tuo prodotto.
Inizia creando o rinnovando la pagina Facebook della tua azienda. Assicurati quindi che contenga almeno gli elementi fondamentali: foto del profilo e di copertina ad alta risoluzione e accattivanti, un pulsante CTA (call-to-action) personalizzato che indirizzi i potenziali clienti a un modulo o a una landing page, e una sezione “Informazioni” dettagliata che descriva il prodotto che vendi.
Di seguito trovi un elenco di azioni concrete che ti consentiranno di avviare con successo il processo per generare più contatti su Facebook.
Trova il tuo pubblico di riferimento
Facebook riunisce persone di ogni estrazione sociale su un’unica piattaforma aperta, pertanto è necessario restringere il proprio pubblico di riferimento agli utenti che potrebbero essere alla ricerca di un prodotto o servizio come il tuo. Ecco alcuni consigli che potrebbero aiutarti a identificare e individuare un sottoinsieme più ristretto di utenti Facebook a cui rivolgerti:
1. Utilizza lo strumento Insights di Facebook per conoscere meglio i tuoi fan o follower attuali. Puoi utilizzare queste informazioni per creare segmenti di pubblico simili che potrebbero essere interessati ai tuoi contenuti o al tuo prodotto.
2. Utilizza parole chiave pertinenti e dati demografici quando imposti il targeting dei tuoi annunci su Facebook. In questo modo potrai assicurarti che il tuo annuncio raggiunga le persone che con maggiore probabilità sono interessate a ciò che offri.
3. Iscriviti ai gruppi o alle pagine pertinenti su Facebook e partecipa alle discussioni relative al tuo settore o alla tua nicchia. Questo ti aiuterà a farti conoscere da potenziali clienti che potrebbero non conoscere ancora il tuo marchio.
Offerte della pagina di destinazione
Utilizzare una foto accattivante e pertinente in un post su Facebook e collegarla direttamente a una pagina di destinazione è uno dei modi più efficaci per generare lead su Facebook. Una breve frase di invito all’azione (ad esempio: «Clicca qui per scaricare questa guida e risparmiare centinaia ogni mese sulla bolletta del cellulare») dovrebbe chiarire al lettore esattamente cosa otterrà cliccando sul link o sull’immagine.
Gruppi Facebook
Gli studi hanno costantemente dimostrato che i clienti preferiscono l’interattività tra loro e la pagina Facebook di un’azienda che vende i propri prodotti. È fondamentale ricordare ai membri del gruppo che dietro la pagina Facebook dell’azienda c’è una persona in carne e ossa. Entra a far parte di gruppi legati al tuo prodotto o servizio e offri valore aggiunto e un approccio umano ai potenziali clienti, dimostrandoti sincero e disponibile nel condividere le tue intuizioni e conoscenze. Evita di bombardare in modo aggressivo i membri con il tuo prodotto. Cerca invece di conoscere i membri del gruppo e di capire quali sono le loro esigenze e preferenze: questo ti aiuterà a comprendere e, alla fine, a conquistare i membri del tuo pubblico di riferimento, generando vendite.
Facebook Live e i video
I video su Facebook Live sono un modo fantastico per raggiungere direttamente i potenziali clienti e infondere fiducia, mostrando loro la tua autenticità e la tua disponibilità a offrire valore attraverso il tuo prodotto o servizio. Molti spettatori apprezzano la sorpresa e la novità di interagire con una persona in diretta e in tempo reale, quando invece è più comune imbattersi in bot automatizzati che non sempre sono utili nel rispondere alle domande. Annuncia l’orario previsto per la trasmissione per suscitare interesse e attirare un pubblico. Poi preparati prima di andare in diretta e sii pronto a condividere le tue conoscenze e le informazioni specialistiche sul prodotto che stai vendendo e su ciò che può offrire al cliente. Indica la tua call-to-action durante la trasmissione e incoraggia le persone a cliccare sul pulsante CTA. Menziona promozioni quali sconti, periodi di prova o omaggi come eBook e guide. Al termine della trasmissione, ottimizza il video registrato di Facebook Live in modo che gli utenti che se lo sono perso possano trovarlo facilmente. A tal fine, aggiungi parole chiave pertinenti nella descrizione del video.
Pubblicità mirata
Gli annunci mirati di Facebook rappresentano un metodo avanzato per rivolgersi a una fetta specifica e ristretta di utenti della piattaforma, che risulterà più in sintonia con i vantaggi offerti dal tuo prodotto. Ad esempio, è possibile creare annunci mirati su Facebook per identificare gli utenti in base alla posizione geografica, al sesso, all’età, agli interessi personali e così via. La Libreria degli annunci di Facebook è uno strumento prezioso per la creazione di annunci mirati su Facebook.
Concorsi e omaggi
Coinvolgere il proprio pubblico è fondamentale per generare lead, e uno dei modi migliori per stimolare l’interesse e il coinvolgimento è attraverso concorsi e omaggi. Molte persone apprezzano il divertimento e l’emozione di poter vincere articoli gratuiti, e la possibilità di provare il vostro prodotto le motiverà a seguire la vostra pagina Facebook e a rimanere aggiornate.
Quando pubblichi il post relativo al concorso o al giveaway sulla tua pagina Facebook, ti consigliamo di includere un’immagine accattivante e un testo conciso, oltre a un link o un pulsante di invito all’azione (CTA) che indirizzi gli utenti a un modulo di iscrizione già compilato o a una pagina di destinazione.
Ecco alcuni modi per organizzare concorsi e omaggi:
- Concorsi “Mi piace e Condividi”, in cui gli utenti possono semplicemente mettere “Mi piace” e condividere il tuo post sui propri profili Facebook per avere la possibilità di vincere. Si tratta di un ottimo modo per far conoscere il tuo marchio e la tua azienda.
- Consentire agli utenti di dare prova della propria creatività o del proprio senso dell’umorismo attraverso un concorso fotografico o video, in cui gli utenti inviano contenuti originali ispirati a un tema da te proposto.
- Le “iscrizioni a concorso” consistono semplicemente nel chiedere a un utente di iscriversi alla tua newsletter per avere la possibilità di vincere dei premi.
Punti di forza
Capire come generare lead su Facebook è fondamentale, poiché miliardi di persone in tutto il mondo utilizzano quotidianamente questa piattaforma. Ricapitoliamo i motivi principali per cui è importante generare lead su Facebook:
- Raggiungi facilmente un vasto pubblico con il tuo messaggio di marketing.
- Aumentare in modo significativo il potenziale di vendita.
- Instaurare rapporti con un vasto pubblico di potenziali clienti.
Qual è il tuo metodo preferito per generare contatti su Facebook? Vogliamo sapere cosa funziona per te! Faccelo sapere nei commenti qui sotto.