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Como coletar feedback dos clientes no LinkedIn: dicas de especialistas

Como coletar feedback dos clientes no LinkedIn

Atualizado: março de 2022

Como já sabemos, o LinkedIn é uma rede social profissional e, por isso, a ideia é usá-la de forma profissional.

Seja porque sua empresa está contratando ou porque você simplesmente quer compartilhar suas ideias, algumas dicas ou novidades, o LinkedIn é o lugar certo.

Uma parte importante da sua presença online é receber comentários em tempo real de todos os fãs e clientes. Toda rede social tem um sistema de mensagens onde você pode se comunicar com todo mundo de forma rápida e fácil. A opinião de todo mundo importa, mesmo que seja negativa.

Veja aqui como você deve agir quando se trata de comentários negativos nas redes sociais.

Este é um guia rápido sobre como você pode encontrar publicações no LinkedIn que tenham mencionado sua marca:

1. Pesquise por menções

Sim. Basta procurar pela sua marca no LinkedIn na barra de pesquisa e não esquecer de selecionar“Conteúdo”como filtro. Você vai ver todas as pessoas que mencionaram sua marca, mesmo sem terem marcado ela. Isso é meio perturbador, porque… por que alguém falaria de você sem te avisar?

De qualquer forma, isso acontece com frequência. A gente aqui da Publer acha essa estratégia divertida e, além disso, nunca deixamos um comentário sem resposta.

Mas, quando você procura o nome de uma marca na seção Conteúdo, só aparece a opção de responder como Seu_Nome, e não como marca. E aí vem o truque:

Tudo o que você precisa fazer é copiar a URL da publicação e colá-la em uma nova aba sem clicar em Enter. Depois, copie a seguinte URL:

?actorCompanyId= e adicione o ID da sua página

Atualização: A partir de março de 2022, o LinkedIn adicionou parâmetros UTM para análise de sites. Por isso, você precisa remover toda a parte do UTM ou simplesmente adicionar um ‘&’ antes do ?actorCompanyId=

Aperta Enter e pronto, já dá pra comentar como Página!

2. Crie um grupo privado no LinkedIn

Os grupos privados do LinkedIn são uma das melhores maneiras de manter contato com seu público. Quem entra no seu grupo privado no LinkedIn é porque é fã e quer saber mais sobre tudo

É bem simples, rápido e fácil!

3. Opções de criação rápida

Você já viu as atualizações recentes do LinkedIn? Se não, basta acessar sua página do LinkedIn e clicar no painel de criação. Lá, você vai encontrar as opções para:

Bem, o que você tá esperando? É um momento de ouro e a gente tá adorando cada novidade que todas as redes sociais estão trazendo.

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