Os relatórios podem ser super úteis pra saber se suas estratégias de marketing estão funcionando ou não. Mas os relatórios de redes sociais podem ser chatos e confusos pra muitos profissionais de marketing.
Não deixe os números te sobrecarregarem; selecionamos as principais métricas que você precisa conhecer como profissional de marketing ou influenciador. Depois de ler este artigo, você vai conseguir levar sua marca a novos patamares com um relatório de redes sociais que acompanha todas as métricas certas.
O que é um relatório de redes sociais e por que ele é importante?
Um relatório de redes sociais é um documento que detalha os resultados de uma análise das redes sociais. Normalmente, inclui informações sobre o número de usuários das redes sociais, seus dados demográficos e seus comportamentos. Também pode incluir informações sobre as plataformas de redes sociais mais populares e como elas são usadas.
É fundamental entender como suas atividades nas redes sociais podem melhorar seu desempenho. Ao analisar os resultados dos seus KPIs, você consegue ter uma ideia melhor do que funciona para o seu público-alvo e do que não funciona.
Um relatório de redes sociais é como uma bússola. À medida que você analisa suas estratégias, começa a enxergar o rumo da sua marca e a identificar o que é melhor para o seu negócio.
Os relatórios de redes sociais são importantes porque permitem que você:
- Descubra se seus esforços vão valer a pena
- Estabeleça metas mensuráveis e obtenha retorno sobre o investimento (ROI)
- Defina o tom das suas publicações e da forma como você apresenta o conteúdo
- Ofereça insights essenciais aos clientes
- Planeje a estratégia da sua próxima campanha
- Fique por dentro das tendências e oportunidades
As 7 principais métricas para incluir nos seus modelos de relatório de redes sociais
Com tantos dados disponíveis, como ter certeza de que você está apresentando as métricas certas? Basta voltar aos seus objetivos para descobrir. Suas métricas de redes sociais devem corresponder aos seus KPIs e ser úteis para quem lê seus relatórios.
Aqui estão as 7 principais métricas que você deve incluir:
Novos seguidores
Uma tendência de alta contínua no número de seguidores é um bom sinal de que sua marca está chamando atenção! Mostrar o progresso no crescimento do número de seguidores pode dar um toque especial aos seus relatórios. Um aumento repentino no número de seguidores também pode ser um ótimo ponto de partida para sua jornada de vendas nas redes sociais e para se conectar com mais pessoas do seu público.
Taxas gerais de engajamento
Analisar mais de perto as interações dos usuários com a sua marca em todas as plataformas vai te dar uma ideia melhor de quais conteúdos agradam ao seu público e o que precisa ser melhorado.
Você pode perceber que consegue mais engajamento no Instagram do que no Facebook, ou vice-versa, dependendo do conteúdo que você posta e do seu público-alvo. Medir sua taxa geral de engajamento vai te ajudar a criar conteúdo mais relevante para cada plataforma.
Tráfego no site e nas redes sociais
Seus esforços nas redes sociais devem gerar mais tráfego para o site. Se a maior parte do tráfego do seu site vem das redes sociais, isso significa que suas estratégias digitais estão funcionando.
Taxas de conversão
O objetivo de toda campanha nas redes sociais é aumentar as taxas de conversão. Quanto mais conversões de leads você conseguir, mais dados você terá para impressionar.
Taxas de cliques
Os cliques são fundamentais! Se os usuários estão clicando no seu conteúdo, isso significa que suas miniaturas, títulos ou ambos estão acertando o alvo. Você pode acompanhar os cliques em links, em anúncios e muito mais para ver o que está funcionando e o que não está. Uma alta taxa de cliques no seu conteúdo promovido é um forte indício de que você deve aumentar seu orçamento de publicidade.
Tipos de postagem e frequência
Os vídeos estão em alta e parecem ter um desempenho melhor do que as fotos quando se trata de cliques e engajamento. Se você perceber uma relação entre os tipos de conteúdo e as taxas de engajamento, poderá propor planos de conteúdo sólidos, baseados em dados e tendências.
Alcance e impressões
Acompanha seu alcance e suas impressões pra ver como tá o desempenho do seu conteúdo e alcançar um público maior! O alcance mostra quantos espectadores únicos em potencial você tem, enquanto as impressões indicam quantas vezes seu conteúdo aparece no feed de alguém. Acompanhar essas métricas te ajuda a entender melhor a eficácia do seu conteúdo e ver onde você pode melhorar.
Acompanhe os KPIs do seu relatório de redes sociais com o Publer
Se você tem uma conta empresarial no Publer, pode ver análises detalhadas dos seus Reels do Instagram direto do seu painel.
O sucesso vem da compreensão, e o Publer Analytics te dá acesso às informações de que você precisa para obter resultados reais.
Quer saber mais sobre as principais métricas de redes sociais e como o Publer pode ajudar? Agende uma demonstração com um dos nossos super-heróis!
Passo a passo: como criar um relatório de redes sociais
Agora que você já sabe por que é importante acompanhar os relatórios e quais métricas valem a pena observar, o próximo passo é descobrir como criar um. Aqui vai um guia passo a passo para personalizar seu relatório de redes sociais.
Descubra quem é o seu público
Para quem você vai enviar seu próximo relatório? Quando souber quem é o destinatário, você vai conseguir entender melhor quais métricas e dados merecem aparecer na sua apresentação. Quando o relatório for destinado aos chefes, ele precisa ser o mais conciso e focado nos objetivos possível.
Escolha métricas que realmente importam
Não se deixe levar tanto pelos big data a ponto de perder de vista o que é realmente importante para o seu negócio. Fique de olho nos seus KPIs de redes sociais e no seu público-alvo. Assim, você vai saber quais números valem a pena destacar.
Colete seus dados
Seu relatório deve estar repleto de resultados baseados em dados! Os dados das redes sociais podem vir de diferentes fontes, dependendo das suas ações de marketing. Não esqueça de reservar um tempo para coletar dados, para que seus resultados sejam precisos e relevantes para o seu negócio.
Analise seus dados
O que os números dizem sobre o seu negócio? Tem algum padrão ou tendência que você consiga interpretar? Use os dados para explicar onde há progresso e onde ainda dá pra melhorar.
Mostre os resultados
Quando terminar de coletar seus dados, apresente-os de uma forma envolvente, para que seu público-alvo entenda de relance. Você pode criar infográficos incríveis usando o Canva ou visualizar seus dados com os recursos avançados de visualização do Excel.
Principais lições
Não basta estar nas redes sociais se você quer que seu negócio tenha sucesso — você também precisa entender o que esses números significam. Com as métricas certas, você pode criar um relatório de redes sociais que vai te ajudar a ver se seus esforços atuais são suficientes ou se você precisa aprimorar sua estratégia.
Então, não tenha medo de fazer relatórios de redes sociais! Não é tão complicado quanto parece. Quando os relatórios de redes sociais fazem parte da sua rotina pós-campanha, você pode:
- Fique à frente dos seus concorrentes com insights baseados em dados
- Entenda o que seu público quer e precisa
- Fique por dentro das tendências que você deve acompanhar
- Descubra qual estratégia funciona
- Defina seus KPIs-alvo com base nos resultados
Quais métricas você está usando para medir o sucesso da sua marca nas redes sociais? Conta pra gente nos comentários abaixo.