Cada vez mais produtos e serviços são comprados e vendidos online diariamente, e essa tendência não vai diminuir. As marcas mais espertas, se ainda não o fizeram, vão inevitavelmente acabar tentando descobrir como gerar mais leads no Facebook.
Mais de 160 milhões de empresas usam o Facebook para interagir com clientes em potencial e gerar leads. Esses esforços têm base em dados concretos e motivos válidos, já que o Facebook conta com um público-alvo de mais de 2 bilhões de pessoas. O usuário médio do Facebook também clica ou toca em uma dúzia de anúncios por mês — e, dessas pessoas, cerca de 25% acabam comprando depois de clicar nos anúncios do Facebook. Essas estatísticas mostram que uma parte significativa dos usuários do Facebook está disposta a comprar produtos ou serviços pela plataforma.
Neste artigo, vamos ver como você pode gerar leads no Facebook e explorar esse mercado gigantesco.
O que é um lead no Facebook?
Antes de entender como gerar leads no Facebook, é bom definir o que é um “lead”. Um lead é uma pessoa que mostrou interesse claro em pagar pelo seu produto ou serviço, fornecendo suas informações, ou seja, nome completo e e-mail. No entanto, um lead não é o mesmo que uma venda, já que o lead ainda precisa ser convencido a pagar pelo que está sendo oferecido. Existem dois tipos de leads que podem ser convertidos em uma venda:
Leads diretos do Facebook
Um lead direto no Facebook é quando não há nenhuma etapa intermediária entre o Facebook e a obtenção das informações de contato, como uma página de destino que abre no navegador depois que você clica no anúncio do Facebook. Em vez disso, quando os usuários do Facebook clicam no seu anúncio, eles são direcionados diretamente para um formulário onde podem preencher seus dados para receber mais informações sobre seu produto ou serviço. Esse formulário pode até ser configurado para preencher automaticamente com as informações deles.
Leads indiretos do Facebook
Um lead indireto no Facebook leva o usuário a uma página de destino depois que ele clica em um link ou botão de call to action na sua publicação do Facebook. O link de call to action direciona a pessoa para um blog ou site com informações sobre seu produto ou serviço, o que a convence a comprá-lo. Essa abordagem de vendas indireta consegue convencer e converter compradores em potencial de forma indireta, graças às suas qualidades informativas e persuasivas.
Como gerar leads no Facebook
O objetivo de qualquer negócio online é aumentar as vendas para maximizar o lucro; por isso, você precisa descobrir como gerar leads no Facebook, que depois podem ser convertidos em clientes dispostos a pagar pelo seu produto.
Comece criando ou reformulando a página da sua empresa no Facebook. Ela deve conter, no mínimo, o básico: fotos de perfil e de capa em alta resolução e atraentes, um botão CTA (chamada à ação) personalizado que direcione os leads para um formulário ou página de destino, e uma seção “Sobre” detalhada que descreva o produto que você está vendendo.
A seguir, aqui vai uma lista de ações práticas que vão te ajudar a gerar mais leads no Facebook.
Descubra seu público-alvo
O Facebook reúne pessoas de todas as esferas da vida em uma única plataforma aberta; por isso, é preciso restringir seu público-alvo aos usuários que provavelmente estejam procurando um produto ou serviço como o seu. Aqui vão algumas dicas que podem ajudar a identificar e localizar um subconjunto mais específico de usuários do Facebook para segmentar:
1. Usa a ferramenta Insights do Facebook para saber mais sobre seus fãs ou seguidores atuais. Você pode usar essas informações para criar públicos semelhantes que possam se interessar pelo seu conteúdo ou produto.
2. Use palavras-chave relevantes e informações demográficas ao segmentar seus anúncios no Facebook. Isso vai ajudar a garantir que seu anúncio chegue às pessoas que provavelmente têm mais interesse no que você está oferecendo.
3. Entre em grupos ou páginas relevantes no Facebook e participe de discussões relacionadas ao seu setor ou nicho. Isso vai te ajudar a ganhar visibilidade junto a clientes em potencial que talvez ainda não conheçam sua marca.
Ofertas na página de destino
Usar uma foto que chame a atenção e seja relevante em uma postagem no Facebook e vinculá-la diretamente a uma página de destino é uma das formas mais eficazes de gerar leads no Facebook. Uma frase curta de chamada à ação (por exemplo: “Clique para baixar este guia e economizar centenas na sua conta de celular todo mês.”) deve deixar bem claro para quem está lendo exatamente o que vai ganhar ao clicar no link ou na imagem.
Grupos do Facebook
Estudos têm mostrado consistentemente que os clientes preferem interagir com a página do Facebook de uma empresa que vende seus produtos. Você precisa lembrar aos membros do grupo que há uma pessoa por trás da página da empresa no Facebook. Participe de grupos relacionados ao seu produto ou serviço e ofereça valor e um toque humano aos clientes em potencial, sendo sincero e prestativo ao compartilhar suas ideias e conhecimentos. Evita bombardear os membros com propaganda agressiva do seu produto. Em vez disso, conheça os membros do grupo e tente entender suas necessidades e preferências — isso vai te ajudar a compreender e, por fim, conquistar o público-alvo, o que vai resultar em vendas.
Facebook Live e vídeos
Vídeos do Facebook Live são uma maneira fantástica de chegar diretamente a clientes em potencial e inspirar confiança, mostrando a eles sua autenticidade e disposição para oferecer valor com seu produto ou serviço. Muitos espectadores curtem a surpresa e a novidade de interagir com uma pessoa de verdade em tempo real, já que é mais comum se deparar com bots automatizados que nem sempre ajudam a responder às perguntas. Anuncia o horário programado da transmissão para despertar o interesse e atrair um público. Depois, prepara-te antes de entrar ao vivo e fica pronto para compartilhar teu conhecimento e informações especializadas sobre o produto que estás vendendo e o que ele pode oferecer ao cliente. Menciona tua chamada à ação durante a transmissão e incentiva as pessoas a clicarem no botão de chamada à ação. Mencione promoções, como descontos, versões de teste ou brindes, como e-books e guias. Depois de terminar a transmissão, otimize o vídeo gravado do Facebook Live para que quem perdeu possa encontrá-lo facilmente. Faça isso adicionando palavras-chave relevantes na descrição do vídeo.
Anúncios direcionados
Os anúncios direcionados do Facebook são uma forma avançada de atingir um segmento específico e restrito de usuários da plataforma que se identificam mais com os benefícios do seu produto. Por exemplo, dá pra criar anúncios direcionados no Facebook pra identificar usuários com base na localização, gênero, idade, interesses pessoais etc. A Biblioteca de Anúncios do Facebook é uma ferramenta valiosa pra criar anúncios direcionados no Facebook.
Concursos e sorteios
Envolver seu público é fundamental para gerar leads, e uma das melhores maneiras de despertar o interesse e o engajamento é por meio de concursos e sorteios. Muitas pessoas curtem a diversão e a emoção de poder ganhar itens de graça, e a possibilidade de experimentar seu produto vai motivá-las a seguir sua página no Facebook e ficar por dentro das novidades.
Quando você publicar sua postagem sobre o concurso ou sorteio na sua página do Facebook, é bom incluir uma imagem que chame a atenção, um texto direto ao ponto e um link ou botão de chamada à ação (CTA) que direcione os usuários para um formulário de inscrição pré-preenchido ou uma página de destino.
Algumas maneiras de realizar concursos e sorteios incluem:
- Concursos do tipo “Curta e Compartilhe”, nos quais os usuários só precisam curtir e compartilhar sua postagem nos perfis deles no Facebook para ter a chance de ganhar. Essa é uma ótima maneira de divulgar sua marca e sua empresa.
- Permitir que os usuários mostrem sua criatividade ou senso de humor com um concurso de fotos ou vídeos, no qual eles enviam conteúdo original com base em um tema criado por você.
- As inscrições por assinatura consistem simplesmente em pedir que um usuário se inscreva na sua newsletter para ter a chance de ganhar prêmios.
Pontos principais
Entender como gerar leads no Facebook é essencial, já que bilhões de pessoas em todo o mundo usam a plataforma diariamente. Vamos recapitular os principais motivos pelos quais você precisa gerar leads no Facebook:
- Alcance facilmente um grande público com sua mensagem de marketing.
- Aumente significativamente o potencial de vendas.
- Construa relacionamentos com um grande público de clientes em potencial.
Qual é a sua maneira favorita de gerar leads no Facebook? Queremos saber o que funciona pra você! Conta pra gente nos comentários abaixo.