Consigo passar o dia inteiro corrigindo um problema de dados sem perder o foco. Mas se me pedirem pra postar sobre isso depois, de repente vou achar um motivo pra deixar pra amanhã.
Escrever código, resolver problemas, conversar com clientes, lançar funcionalidades — essas são coisas que eu realmente curto. O marketing sempre me pareceu um conjunto de habilidades completamente diferente, que fica fora daquele espaço mental onde eu dou o meu melhor.
Como muitos fundadores, eu passava a maior parte do tempo focado no produto. Na verdade, eu tinha pedido demissão do meu emprego para trabalhar no Chartsy em tempo integral, o que significava que não dava mais para fugir do marketing. Não tinha uma equipe de marketing esperando nos bastidores. Se eu quisesse que as pessoas descobrissem o produto, essa responsabilidade recaía sobre mim.
Na época, eu estava totalmente focado em melhorar o Chartsy a cada semana. Sempre que conversava com um cliente ou percebia uma lacuna no produto, eu pensava em mais um recurso que queria desenvolver. A maioria deles tinha como objetivo ajudar os fundadores a entender melhor sua MRR, taxa de cancelamento, retenção e o crescimento geral do negócio.
O problema é que, depois de lançar esses recursos, eu dizia pra mim mesmo que precisava escrever sobre eles, mas, de alguma forma, nunca conseguia fazer isso.
O engraçado é que escrever o conteúdo nunca foi o problema. Na verdade, eu curto compartilhar novidades, lições aprendidas e, de vez em quando, dar uma olhada nos bastidores da criação de um SaaS. O que eu não curtia era tudo o que vinha depois. Eu postava no LinkedIn, depois pensava no Twitter, depois no Facebook e depois em outro lugar qualquer. Quando terminava, já tinha gasto mais tempo divulgando a atualização do que escrevendo-a, e todo o ímpeto que eu tinha para desenvolver o produto já tinha sumido.
Teve semanas em que eu tinha várias atualizações do Chartsy que valiam a pena compartilhar, mas não postei nenhuma porque não queria cair na rotina.
Foi aí que o Publer entrou em cena.
Transformando o marketing em um hábito semanal
Hoje em dia, costumo passar umas duas horas toda segunda-feira de manhã preparando o conteúdo da semana. Atualizações de produtos, histórias de clientes, lições aprendidas, observações aleatórias sobre a criação do Chartsy: agendo tudo de uma vez e sigo em frente.
Depois disso, posso voltar a trabalhar no produto sem ficar me perguntando o tempo todo se deveria postar alguma coisa.
A programação se organiza sozinha, mas ainda passo bastante tempo no LinkedIn e no Twitter. Respondo comentários, converso com fundadores, respondo perguntas e, de vez em quando, me perco numa discussão sobre métricas de SaaS que dura muito mais do que deveria.
Algumas dessas conversas acabaram gerando clientes. Outras se transformaram em ideias de produto. Algumas foram conversas genuinamente interessantes com pessoas que estão construindo negócios parecidos.
O Publer cuida da parte repetitiva. Eu ainda posso fazer a parte humana.
Estar em todos os lugares sem sentir que estou
Sempre que lançava um recurso no Chartsy, sentia que precisava compartilhar em todos os lugares. LinkedIn, Twitter, Facebook e qualquer outra plataforma em que eu tivesse me convencido de que deveria estar ativo.
Nenhuma dessas tarefas era difícil. O problema era ter que fazer a mesma coisa várias e várias vezes.
Eu escrevia a atualização, publicava em um lugar, trocava de aba, publicava em outro lugar, ajustava a formatação, fazia o upload da imagem de novo e repetia o processo mais algumas vezes. Não era trabalho suficiente pra reclamar, mas era o suficiente pra me fazer enrolar.
Com o Publer, eu escrevo a atualização uma vez e publico em todas as minhas plataformas.
Olhando pra trás, muitas das atualizações que eu nunca compartilhei não foram porque eu não queria divulgar o Chartsy. Eu só não queria repetir a mesma tarefa cinco vezes.
Análises que realmente mudaram o que eu posto
Como eu desenvolvo softwares de análise de dados pra ganhar a vida, não é exatamente uma surpresa que as análises do Publer tenham acabado sendo a minha parte favorita.
Uma parte importante do desenvolvimento do Chartsy é ajudar os fundadores de empresas de SaaS a entender de onde vem o crescimento, onde a receita está vazando e como métricas como MRR, ARR, taxa de cancelamento, retenção e valor da vida útil do cliente se relacionam entre si. Quando você consegue ver claramente o que está acontecendo por trás dos números, as decisões ficam bem mais fáceis.
Acabei adotando a mesma abordagem nas redes sociais.
Uma coisa que percebi bem rápido foi que as postagens com imagens sempre tinham um desempenho melhor do que as que tinham só texto. Eu já suspeitava disso, mas ver isso repetidamente nas análises mudou a forma como eu crio conteúdo.
As informações sobre o público também foram úteis. Poder ver as faixas etárias e a distribuição por gênero das pessoas que interagiam com meu conteúdo me ajudou a entender melhor quem realmente estava prestando atenção nas minhas postagens. É fácil achar que você conhece seu público, mas ver os dados bem ali na sua frente é outra história.
Também acabei confiando mais do que esperava nos horários sugeridos para postar. É uma decisão a menos para tomar, o que é sempre bom.
Considerações finais
Desde que adicionei o Publer ao meu fluxo de trabalho, tenho sido bem mais consistente nas redes sociais, mesmo continuando a desenvolver o Chartsy em tempo integral.
As postagens são publicadas. As novidades sobre os produtos são compartilhadas. As pessoas sabem no que estou trabalhando.
E o mais importante: as redes sociais não ficam mais na minha cabeça o dia inteiro.
Ainda passo um tempo conversando com fundadores online, mas agora é porque quero participar da conversa, não porque tô preocupado por não ter postado nada recentemente.
Essa provavelmente foi a maior mudança que o Publer trouxe pra mim.
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