No Twitter, você pode acompanhar as tendências e a evolução do seu mercado em tempo real, o que torna essa plataforma ideal para construir uma influência duradoura para a sua marca. Ao se manter atualizado com o que está rolando no Twitter, sua empresa tem mais chances de aumentar a associação à mensagem em 18%, o reconhecimento da marca em 8%, a preferência pela marca em 7% e a intenção de compra em 3%.
Aqui está o nosso guia sobre como usar o Twitter para negócios.
Introdução à estratégia de marketing no Twitter
Em média, um usuário do Twitter segue cinco empresas, e as pessoas gostam de mencionar páginas de empresas nos seus tweets. É uma das principais plataformas para usar em campanhas de mídia social. Mas antes de começar a fazer marketing no Twitter, você precisa seguir algumas dicas para que seja eficaz.
1. Identifique seu público-alvo
Identificar seu público-alvo é fundamental em qualquer campanha nas redes sociais. É mais fácil montar uma estratégia de marketing eficaz quando você tem uma ideia clara de que tipo de pessoas quer atrair. Por exemplo, se você quer chamar a atenção da geração Y no Twitter, é bom saber em que horário eles estão mais ativos. A maioria já trabalha, e os interesses deles mudam rapidinho. No geral, é o seu público que define a sua estratégia, então planeje essa etapa com cuidado.
2. Faça uma auditoria na conta
Fazer uma auditoria na sua conta significa analisar sua página no Twitter. Aqui, você vai verificar quem é o seu público, quais conteúdos atraíram mais seguidores e, de modo geral, como foi o desempenho da sua conta. Ter números concretos para medir seu desempenho pode te dar mais controle e eficiência.
O Twitter Analytics facilita a avaliação dessas métricas. Basta baixar seus dados analíticos e usá-los para avaliar e ajustar sua estratégia.
3. Conheça a concorrência
Ao analisar a estratégia de conteúdo, as métricas de desempenho e a atividade nas redes sociais dos seus concorrentes, você pode obter insights valiosos sobre como eles estão abordando o mercado e adaptar algumas das táticas bem-sucedidas deles para os seus próprios objetivos. Com um pouco de esforço e atenção, você pode desenvolver uma estratégia de marketing no Twitter mais forte e eficaz, que vai te ajudar a atingir suas metas de negócios.
Aqui estão algumas maneiras importantes de conhecer a concorrência:
- Fica de olho nas postagens deles e acompanha as taxas de engajamento.
- Observa quais conteúdos geram mais reação dos seguidores deles e pensa em como você pode aprimorá-los ou oferecer uma nova perspectiva.
- Analisa a estratégia deles nas redes sociais como um todo — será que estão usando hashtags de forma eficaz? Que tipo de legendas escrevem?
- Dá uma olhada no site deles e vê que tipo de design, layout e experiência do usuário eles oferecem.
- Dá uma olhada no blog deles e vê quais assuntos estão abordando e com que frequência publicam novos conteúdos.
Melhores práticas: como usar o Twitter para negócios
O Twitter é uma ótima maneira de ficar por dentro do que tá rolando no mundo. Durante a pandemia, o número de usuários do Twitter cresceu cerca de 30%. Ele também pode ser uma ferramenta útil pra sua estratégia de marketing, dependendo de como se encaixa em iniciativas como criação de conteúdo e publicidade. É bom ficar sempre de olho nas tendências que possam influenciar as pessoas a seguirem ou se inscreverem na sua marca.
Desenvolva uma estratégia de marketing no Twitter
Ao criar uma estratégia de marketing no Twitter, você precisa definir seus objetivos com clareza. Crie uma estrutura concreta para te orientar em cada ação que você realizar na sua conta. Primeiro, entenda como essa rede social funciona e analise como ela se encaixa no seu objetivo de marketing.
Um elemento fundamental para o sucesso do marketing no Twitter é ter uma programação consistente de publicações e desenvolver uma estratégia de conteúdo eficaz que esteja alinhada com seus objetivos. Ao compartilhar, de forma consistente, conteúdo valioso, relevante e envolvente, você pode conquistar a confiança do seu público-alvo e se posicionar como um líder de opinião no seu setor.
Para promover seu negócio com sucesso no Twitter, é importante ser proativo e estar disposto a experimentar diferentes estratégias até encontrar o que funciona melhor para a sua empresa. Com um pouco de esforço e algumas tentativas e erros, você pode desenvolver rapidamente uma estratégia de marketing no Twitter que vai te ajudar a alcançar as metas de negócios que você deseja.
Divulga tua empresa usando os anúncios do Twitter
Os anúncios do Twitter são uma ótima maneira de promover sua empresa. Você pode segmentar o público com base nos interesses das pessoas e alcançar um grande público de forma rápida e fácil.
Escolha o objetivo da sua campanha e, em seguida, selecione o tipo de anúncio que você quer criar. Você pode escolher entre três tipos de anúncios: tweets promovidos, contas promovidas ou tendências promovidas.
Depois, define o público-alvo do seu anúncio. Você pode segmentar as pessoas com base nos interesses, localização, gênero, faixa etária e até mesmo no tipo de dispositivo. Também dá pra segmentar quem já segue a sua empresa no Twitter.
Por fim, defina seu orçamento e programe sua campanha publicitária. Você pode optar por veicular seu anúncio por um dia, uma semana ou até mesmo um mês.
Conheça a Pesquisa Avançada do Twitter
A pesquisa avançada também é ótima para fazer pesquisas no Twitter. Por exemplo, você pode usá-la para encontrar todos os tweets sobre um determinado assunto ou evento. Isso pode ser muito útil se você estiver tentando ter uma visão geral do que as pessoas estão falando sobre algo no Twitter.
Você pode pesquisar por data, palavras ou frases específicas, hashtags, pessoas ou contas e até mesmo locais. Isso é muito útil se você estiver tentando encontrar um determinado tuíte de uma pessoa específica ou de um período específico.
Análise do Twitter
Um elemento fundamental de uma estratégia de marketing no Twitter bem-sucedida é analisar regularmente o desempenho da sua conta e as métricas de engajamento, como o número de seguidores, a média de retuítes por postagem ou as taxas de cliques nos seus tuítes. Isso vai te ajudar a identificar quais tipos de conteúdo funcionam melhor com o seu público e a otimizar sua estratégia daqui pra frente.
O Twitter Analytics oferece tabelas e gráficos para resumir periodicamente o seu desempenho no Twitter e comparar esses resultados com os dados anteriores. Com o Twitter Analytics, você vai entender que tipos de conteúdo, em que horário e em que medida sua estratégia contribuiu para o retorno sobre o investimento (ROI).
Dá uma olhada no Twitter Spaces
O Twitter Spaces é um recurso lançado recentemente que torna a plataforma ainda mais amigável para as empresas. É uma conversa em áudio que permite que usuários e páginas interajam – assim como os podcasts funcionam! Mas, ao contrário dos podcasts, o Twitter Spaces é mais interativo e intimista, maximizando sua chance de causar um impacto marcante.
O Twitter Spaces é uma excelente oportunidade para acelerar o crescimento da sua página. É fácil começar e participar de uma transmissão ao vivo – você pode fazer isso de qualquer lugar com apenas um clique.
Descubra a voz da sua marca
Pode ser complicado encontrar a voz da sua marca no Twitter, mas com certeza vale a pena dedicar um tempo para fazer isso direito. Em termos de tom, é bom encontrar uma voz que consiga o equilíbrio certo entre ser amigável e acessível, sem deixar de soar profissional. E, em termos de conteúdo, é importante oferecer insights e informações valiosas que os seguidores achem interessantes e úteis. Isso pode incluir coisas como notícias do setor, dicas sobre como usar seus produtos ou serviços, ou um vislumbre dos bastidores da cultura da sua empresa.
Depois de encontrar seu jeito de se expressar, mantenha-o! A consistência é fundamental nas redes sociais, e isso inclui o tom e o estilo dos seus tweets. Se você variar demais, só vai acabar confundindo seus seguidores.
As regras de ouro:
- Seja autêntico. Não tente ser algo que você não é — as pessoas percebem quando você não está sendo sincero e não vão confiar em você.
- Seja consistente. Seu tom e estilo devem ser os mesmos no Twitter, assim como em outros materiais de marketing ou quando você estiver pessoalmente com as pessoas.
- Seja interessante. Publique no Twitter sobre assuntos que seus seguidores vão achar interessantes e evite, ao máximo, argumentos de venda ou autopromoção.
- Seja ágil. Quando alguém te mandar um tweet, responde logo
API do Twitter
A API do Twitter é a interface que permite que aplicativos de terceiros acessem os recursos e dados do Twitter. Isso inclui coisas como ler e escrever tuítes, listas, buscas, retuítes e muito mais. Os desenvolvedores usam a API para criar seus próprios aplicativos que aproveitam as funcionalidades do Twitter. Para usar a API, você precisa criar uma conta de desenvolvedor no Twitter e obter suas próprias credenciais.
A API é dividida em várias partes diferentes, cada uma com seu próprio endpoint. Por exemplo, o endpoint statuses/update é usado para publicar novos tweets, enquanto o endpoint users/lookup retorna informações sobre usuários específicos.
Pontos principais
O Twitter pode ser uma ferramenta de marketing extremamente eficaz para as empresas quando usado da maneira certa. Ao definir quem é o seu público-alvo, analisar seu perfil no Twitter, saber quem são seus concorrentes e seguir as melhores práticas listadas neste artigo, você pode criar uma estratégia no Twitter que vai te ajudar a alcançar novos clientes e expandir seus negócios.