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# Warum erhalte ich den Fehler "Sie sind kein Admin oder Editor dieses Kontos", wenn ich mein Instagram-Konto erneut autorisiere?

Wenn Sie beim erneuten Autorisieren Ihres Instagram-Kontos den Fehler "Sie sind kein Admin oder Editor dieses Kontos" erhalten, liegt dies höchstwahrscheinlich an fehlenden Berechtigungen auf Facebook-Seite oder an einer unterbrochenen Verbindung zwischen Ihren Instagram- und Facebook-Konten.

# Das können Sie tun:

* Gehen Sie zu den **Facebook-Profileinstellungen** > [Business-Integrationen](https://www.facebook.com/settings?tab=business_tools) und suchen Sie nach "Publer" oder klicken Sie darauf.

|| Stellen Sie sicher, dass Sie mit Ihrem persönlichen Facebook-Profil angemeldet sind, nicht mit einer Facebook-Seite.

* Klicken Sie rechts neben der Integration auf **Entfernen**.
* Sie können auch auf **Anzeigen und bearbeiten** klicken, im Popup nach unten scrollen und auf **Entfernen** klicken.

|| Dadurch verliert Publer lediglich den Zugriff auf die entsprechenden Konten. Daher müssen Sie die Konten erneut [autorisieren](https://help.publer.io/en/article/how-to-reconnect-social-accounts-on-publer-1hzx0kx/). Es gehen keine Beiträge oder Statistiken verloren.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eefbebed3e091800/2024-11-20-074751-facebook_1g73p2h.png)

* Versuchen Sie danach die fehlgeschlagene Aktion erneut, um zu prüfen, ob das Problem behoben ist.

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# Wenn die oben genannten Schritte nicht funktionieren, versuchen Sie Folgendes:

Überprüfen Sie erneut die Verbindung zwischen Ihrem Instagram-Konto und Ihrer Facebook-Seite. Die Seite könnte von Instagram getrennt worden sein, was diesen Fehler verursachen kann. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

* Gehen Sie auf Ihrem Mobilgerät zu Ihrem Instagram-Profil und klicken Sie auf **Profil bearbeiten**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eefbebed3e091800/2024-11-20-090457-clipboard_dbuda3.png)

* Unter **Öffentliche Unternehmensinformationen** finden Sie die Option **Seite**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eefbebed3e091800/2024-11-20-082708-clipboard_q935pl.png)

* Wenn die Seite wie im obigen Beispiel angezeigt wird, bedeutet dies, dass die Verbindung ordnungsgemäß funktioniert. **Wenn jedoch:**
* Dort **nichts** angezeigt wird, bedeutet dies, dass Ihre Seite von Ihrem Instagram-Konto getrennt wurde.
* Sie ein **Ausrufezeichen (!)** neben der Seite sehen, bedeutet dies, dass es ein Problem mit der Verbindung zwischen Ihrem Instagram-Konto und der Seite gibt. Möglicherweise müssen Sie die Konten erneut verbinden oder das Problem beheben, um die Verbindung wiederherzustellen.
* Sobald Sie bestätigt haben, dass die Seite ordnungsgemäß verbunden ist, versuchen Sie erneut, Ihr Instagram-Konto in Publer zu autorisieren.

||| Stellen Sie sicher, dass Ihr Instagram-Konto mit einer Facebook-Seite verbunden ist und NICHT mit einem persönlichen Facebook-Profil.

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# Denken Sie daran:

* Wenn Sie der Kontoinhaber sind, aber den Fehler "Sie sind kein Admin oder Editor des Kontos" erhalten, liegt dies höchstwahrscheinlich an einem Problem mit der Verbindung zwischen Ihrem Instagram-Konto und der Facebook-Seite. Die Überprüfung der Verbindung sollte helfen, das Problem zu beheben.
* Stellen Sie sicher, dass Sie keine Warnungen oder ausstehenden Überprüfungen von Facebook haben. Sie können [hier](https://help.publer.io/en/article/how-to-resolve-review-alertconnection-error-on-facebook-93hilw/) überprüfen, ob Sie die Verbindung zwischen Facebook und Instagram [überprüfen](https://help.publer.io/en/article/how-to-resolve-review-alertconnection-error-on-facebook-93hilw/) müssen.
* [Ihr Instagram-Konto muss mit einer Facebook-Seite verbunden sein](https://help.publer.io/en/article/how-to-connect-a-facebook-page-to-an-instagram-account-7yzzeb/), NICHT mit einem persönlichen Facebook-Profil.

Wenn das Problem weiterhin besteht, [kontaktieren Sie uns](https://go.crisp.chat/chat/embed/?website_id=7d49334f-826f-4228-9f8b-46b9c8fc6cc4) bitte für weitere Unterstützung.

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*Geschrieben von: John Ezekiel Jacinto*