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# Warum fehlen meine Analytics-Erkenntnisse?

Hier sind einige Gründe, warum einige Einblicke fehlen könnten oder als "-" auf Publer angezeigt werden:

# 1. Unerwartete Änderungen der Follower-Zahl

Wenn Ihre Follower-Zahl plötzlich abfällt und sich dann wieder erholt, kann das auf Folgendes zurückzuführen sein:

* Fehlende Berechtigungen auf Ihrem verbundenen Konto.
* Zahlungsprobleme, die die Datensynchronisation beeinflussen.
* Temporäre Probleme mit den Analytics usw.

### So beheben Sie dieses Problem:

* Autorisieren Sie das Konto erneut, um Zugang zu allen Berechtigungen zu erhalten. Folgen Sie den Schritten [hier](https://help.publer.io/en/article/how-to-fix-constant-reauthentication-and-permission-issues-with-facebook-instagram-1u0okfk/).
* Beheben Sie gegebenenfalls die Zahlungsprobleme, indem Sie [diese Schritte](https://help.publer.io/en/article/what-happens-when-my-payment-does-not-renewfails-and-what-can-i-do-d8plj1/) befolgen.

# 2. Keine Einblicke für Instagram-Beiträge

* Bei Instagram-Beiträgen werden möglicherweise keine Einblicke angezeigt, wenn sie erstellt wurden, bevor Sie Ihr Konto von einem persönlichen Profil auf ein Creator- oder Business-Konto umgestellt haben.
* Bedenken Sie, dass Einblicke nur für Beiträge verfügbar sind, die nach der Umstellung auf ein Professional-Konto gemacht wurden.

|| Um ein persönliches Instagram-Konto auf ein Creator/Business-Konto umzustellen, folgen Sie [diesen Schritten](https://help.publer.io/en/article/how-to-switch-my-instagram-account-to-a-creatorbusiness-account-wc99en/).

# 3. Metriken zeigen "-" (null) an

Wenn Sie für bestimmte Metriken "-" (null) sehen, bedeutet das, dass die Daten aufgrund von **API-Beschränkungen** nicht zugänglich sind. Werfen Sie einen Blick auf [alle Metriken, die wir sammeln können](https://help.publer.io/en/article/what-metricsanalytics-are-gathered-for-each-social-network-1ibwz3q/) von den APIs der sozialen Netzwerke.

Bei Wettbewerberkonten sehen Sie, wenn Sie nach einem bestimmten Social-Media-Konto filtern, nur die Metriken, die für dieses Konto verfügbar sind.
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*Geschrieben von:* [*Brikena Cani*](https://publer.io/about/brikenacani)