> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://publer.com/help/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Warum kann ich keine Personen zu meiner Meta Business Suite hinzufügen? # Meta Business Suite Meta Business Suite ist eine zentrale Plattform, auf der Sie alle Ihre Marketing und Werbeaktivitäten auf Facebook und Instagram verwalten können. Sie bündelt Tools, mit denen Sie über alle Apps hinweg mit Ihren Kunden in Kontakt treten und bessere Geschäftsergebnisse erzielen können. Die Nutzung der Meta Business Suite ist besonders praktisch, wenn Sie **mehrere Facebook und Instagram Konten verwalten**. Über die Business Suite können Sie Ihre Beiträge sowie die Mitglieder verwalten, die Zugriff auf Ihre Facebook Seiten oder Instagram Konten haben. Wenn Sie jedoch Probleme dabei haben, über die Business Suite ein Mitglied zu Ihrer Facebook Seite hinzuzufügen, kann dies an **Einschränkungen** in Ihrer Meta Business Suite liegen, wie weiter unten beschrieben. # Mitglieder über die Meta Business Suite hinzufügen So fügen Sie über die Business Suite ein Mitglied zu Ihrer Facebook Seite hinzu: * Gehen Sie zu den [Business Manager Einstellungen](https://business.facebook.com/). * Wählen Sie die Business Suite aus, in der Sie Änderungen vornehmen möchten, zum Beispiel Mitglieder hinzufügen oder verwalten. ![Meta Business Suite/Portfolios](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eefbebed3e091800/screenshot-2023-11-15-at-10485_vpmhdd.png) || Hier werden alle Business Suites und Business Portfolios angezeigt, auf die Sie Zugriff haben. Außerdem können Sie hier eine neue Business Suite, auch Business Portfolio genannt, erstellen oder ein bereits vorhandenes Portfolio öffnen. * Nachdem Sie die entsprechende Business Suite geöffnet haben, gehen Sie zu **Personen**, um weitere Mitglieder zu Ihrer Suite oder Ihrem Portfolio hinzuzufügen. || Hinweis: Dadurch können Sie weitere Mitglieder zu Ihren Konten hinzufügen und ihnen den entsprechenden Zugriff erteilen. * Um ein Mitglied hinzuzufügen, klicken Sie oben rechts auf **Personen hinzufügen** und folgen Sie den auf dem Bildschirm angezeigten Schritten. ![Personen zur Business Suite hinzufügen](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eefbebed3e091800/screenshot-2023-11-15-at-10514_1no4eaa.png) Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Mitglied Ihren Konten zuzuweisen: 1. Geben Sie die E Mail Adresse oder die E Mail Adressen der Mitglieder ein und klicken Sie auf **Weiter**. ![Mitglied hinzufügen](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eefbebed3e091800/screenshot-2023-11-15-at-10511_1bd391y.png) 2. Legen Sie fest, welchen Zugriff die Person erhalten soll, und wählen Sie zwischen **Basiszugriff** und **Vollzugriff**. Weitere Informationen zu den Zugriffsebenen finden Sie [hier](/en/article/how-to-check-my-page-role-on-facebook-1hyqz4n/). || Hinweis: Es wird empfohlen, neuen Personen den **Basiszugriff** zu erteilen. Wenn sie über **Vollständige Kontrolle** verfügen, können sie Ihr Business Portfolio vollständig verwalten, einschließlich der Möglichkeit, weitere Personen zuzuweisen und das Portfolio vollständig zu löschen. Weitere Informationen zu den Zugriffsebenen in der Business Suite finden Sie [hier](/en/article/how-to-check-member-and-access-roles-in-meta-business-suite-portfolio-54ylek/). ![Mitgliederzugriff zuweisen](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eefbebed3e091800/screenshot-2023-11-15-at-10535_1ecphb1.png) 3. Schließen Sie die **Zuweisung des Zugriffs** für das Mitglied ab. Wählen Sie die Konten aus, auf die die Person Zugriff erhalten soll, und legen Sie für jedes Konto die entsprechende Zugriffsebene fest. ![Mitgliederzugriff zuweisen](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eefbebed3e091800/screenshot-2023-11-15-at-10550_1kwjzzm.png) **Sie können dem Mitglied eine der folgenden Zugriffsebenen zuweisen:** 1. **Teilweiser Zugriff**: nur Tools der Business Suite 2. **Teilweiser Zugriff**: Tools der Business Suite und Facebook Dashboard 3. **Vollständige Kontrolle**: Tools der Business Suite und Facebook Dashboard || Wenn dieser Nutzer Ihre Facebook und Instagram Konten nur über die Meta Business Suite oder Publer verwalten soll, weisen Sie ihm einfach **Teilweisen Zugriff** auf die Tools der Business Suite zu, also Option 1. Andernfalls kann die Person die zugewiesenen Konten auch über das Facebook Dashboard verwalten, also mit Option 2 oder 3. || Das Mitglied kann über Publer Beiträge auf der Facebook Seite oder in den Instagram Konten veröffentlichen, sofern alle erforderlichen Berechtigungen aktiviert sind, unabhängig davon, ob Option 1, 2 oder 3 verwendet wird. * Sie können später jederzeit zurückkehren und die Zugriffsebene für dieses Mitglied ändern, um ihm weniger oder mehr Zugriff auf die zugewiesenen Facebook Konten zu geben. # Probleme beim Hinzufügen neuer Personen Wenn Sie Probleme dabei haben, neue Personen zu Ihrer Business Suite oder Ihrem Portfolio hinzuzufügen, kann dies daran liegen, dass Ihre Meta Business Suite eingeschränkt ist und bestimmte Aktionen, wie zum Beispiel Werbung, nicht zulässt. Wenn Ihr Konto beispielsweise für Werbung eingeschränkt wurde, müssen Sie zunächst Ihr Konto verifizieren, bevor Sie neue Personen zur Business Suite hinzufügen können. Im Folgenden erfahren Sie, wie Sie dieses Problem prüfen und beheben können. * Gehen Sie zuerst zu den [Business Manager Einstellungen](https://business.facebook.com/) und wählen Sie die entsprechende Business Suite oder das entsprechende Portfolio aus. * Öffnen Sie den Tab **Personen** und klicken Sie auf **Personen hinzufügen**. Wenn die Schaltfläche ausgegraut ist und ein Hinweis angezeigt wird, bedeutet das, dass das Konto eingeschränkt ist. * Klicken Sie auf **Details ansehen**, um mehr über die Einschränkung zu erfahren. ![Konto eingeschränkt](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eefbebed3e091800/screenshot-2023-11-15-at-10649_15h39n6.png) * Hier sehen Sie alle Informationen zur Einschränkung des Kontos. * Um die Einschränkung aufzuheben, müssen Sie gegenüber Meta **Ihre Identität bestätigen**. Klicken Sie auf der linken Seite auf **Identität bestätigen** und führen Sie den erforderlichen Prozess durch. ![Details zur Kontoeinschränkung](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eefbebed3e091800/screenshot-2023-11-15-at-10725_1e6l8mm.png) **Meta wird Sie um Ihre Erlaubnis bitten, mit dem Prozess fortzufahren und Folgendes durchzuführen:** 1. Ihre Telefonnummer zu verifizieren. Nachdem Sie Ihre Telefonnummer eingegeben haben, erhalten Sie eine SMS mit einem eindeutigen Code. 2. Ihren Ausweis hochzuladen. 3. Die Überprüfung anzufordern und zur Genehmigung einzureichen. * Kehren Sie anschließend zur **Kontoübersicht** zurück. Dort sehen Sie den Status Ihres Kontos und die neueste Anfrage zur **Bestätigung Ihrer Identität**. ![Kontoübersicht](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eefbebed3e091800/screenshot-2023-11-15-at-11144_ule46t.png) || Hinweis: Während Meta die bereitgestellten Informationen überprüft, können Sie keine Werbung schalten. Es kann einige Zeit dauern, bis Meta die Überprüfung abgeschlossen und die Einschränkung Ihres Kontos aufgehoben hat. Wenn der Vorgang zu lange dauert, wenden Sie sich direkt an das Support Team von Meta. # Alternative Lösung Wenn Sie aufgrund einer Kontoeinschränkung oder anderer Probleme keine neuen Personen zu Ihrer Meta Business Suite hinzufügen können, können Sie diese direkt über das Facebook Dashboard zu Ihren Facebook Seiten und Instagram Konten hinzufügen. Dadurch erhalten sie Zugriff auf die Facebook Seite oder das Instagram Konto und können diese Konten über die jeweiligen Dashboards verwalten. Um jemanden als Administrator oder Redakteur Ihrer Facebook Seite hinzuzufügen, folgen Sie den Schritten [hier](https://www.facebook.com/help/187316341316631/). Dadurch erhält das neue Mitglied automatisch **Teilweisen Zugriff** auf das jeweilige Facebook oder Instagram Konto. Weitere Informationen dazu finden Sie [hier](/en/article/how-to-check-my-page-role-on-facebook-1hyqz4n/). || Hinweis: Wenn Sie verwaltete Meta Konten nutzen möchten, um mit Ihren Teammitgliedern zusammenzuarbeiten, folgen Sie der Anleitung [hier](/en/article/how-to-activate-managed-meta-accounts-for-meta-quest-for-business-1qi4j2i/).