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# Warum lädt Publer nicht?

Wenn Publer nicht lädt, kann das Problem durch eine Browser-Erweiterung, eine Firewall oder ein Antivirenprogramm verursacht werden, das die Seite blockiert.

### Wenn du Kaspersky verwendest

Wenn Kaspersky auf deinem Gerät installiert ist, könnte das der Grund sein, warum Publer nicht lädt. Es gibt ein bekanntes Problem, bei dem Kaspersky Browser-Fehler wie **ERR_HTTP2_PROTOCOL_ERROR** verursachen und den Zugriff auf bestimmte Websites blockieren kann.

Du kannst hier mehr über dieses Problem lesen:

[Kaspersky und ERR_HTTP2_PROTOCOL_ERROR](https://community.kaspersky.com/kaspersky-internet-security-13/kaspersky-and-err-http2-protocol-error-browsers-chrome-edge-and-firefox-18880)

Dieses Problem wird durch die Schutz-Einstellungen des Antivirenprogramms oder Browsers verursacht und kann auch andere Websites betreffen, nicht nur Publer. Leider können wir von unserer Seite aus nicht viel ändern, wenn die Seite lokal durch ein Antivirenprogramm blockiert wird.

Publer wird auch von Kaspersky als sicher eingestuft:

[Publer auf Kaspersky OpenTIP prüfen](https://opentip.kaspersky.com/https%3A%2F%2Fpubler.io/)

### Was du versuchen kannst

* Deaktiviere Kaspersky vorübergehend und prüfe, ob Publer lädt.
* Versuche, Publer in einem anderen Browser zu öffnen.
* Lösche den Cache und die Cookies deines Browsers.
* Deaktiviere Browser-Erweiterungen, die Websites blockieren könnten.
* Deinstalliere Kaspersky und installiere es erneut, falls das Problem weiterhin besteht.