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# Warum schlägt mein Medien-Upload fehl?

# Warum schlägt mein Medienupload fehl?

Wenn Sie eine Fehlermeldung im Zusammenhang mit dem **TUS-Protokoll** erhalten, bedeutet dies, dass Ihr Medienupload durch Browserdaten wie Erweiterungen (insbesondere **Ad-Blocker**) oder Cache/Cookies blockiert wird.

### Um das Problem zu beheben, befolgen Sie diese Schritte: 

* [Deaktivieren Sie Ihre Erweiterungen](https://support.google.com/chrome_webstore/answer/2664769?hl=de#zippy=%2Cremove-possible-malware%2Carrange-extensions-on-your-toolbar%2Cfind-an-alternative%2Cremove-the-extension%2Ctemporarily-enable-the-extension) (Ad-Blocker, Pop-up-Blocker).
* Löschen Sie die **Cookies und den Cache** Ihres Browsers. Erfahren Sie mehr darüber [hier](https://help.publer.io/en/article/how-to-clear-my-cookies-cache-tt3gcp/).
* Starten Sie Ihren Browser neu und versuchen Sie erneut, die Medien hochzuladen.
* Alternativ können Sie versuchen, ein **Inkognito-Fenster** zu verwenden.

|| Stellen Sie sicher, dass [Erweiterungen in Inkognito-Modus deaktiviert sind](https://www.tenforums.com/tutorials/129040-enable-disable-extensions-incognito-mode-google-chrome.html), und der Upload sollte normal funktionieren.



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*Geschrieben von:* [*Brikena Cani*](https://publer.io/about/brikenacani)