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# Wie kann ich meine Zahlungsmethode ändern/aktualisieren?

# So ändern Sie die hinterlegte Zahlungsmethode:

* Gehen Sie zu den [Einstellungen](https://app.publer.io/#/settings) und öffnen Sie anschließend den Tab [Abrechnung](https://app.publer.com/#/settings/billing).
* Klicken Sie auf **Zahlungsmethode aktualisieren**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eefbebed3e091800/screen-shot-2024-11-18-at-1562_1m4th2t.png)

# Wenn Sie über Paddle bezahlen:

* Sie können die Details Ihrer aktuellen Zahlungsmethode für Ihr Abonnement direkt im Tab **Abrechnung** einsehen. Die Informationen sind immer **aktuell**, wenn Sie über Paddle bezahlen.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eefbebed3e091800/screen-shot-2024-11-18-at-1562_gwdw0t.png)

* Nachdem Sie die Option **Zahlungsmethode aktualisieren** ausgewählt haben, erscheint ein Pop-up-Fenster, in dem Sie eine neue Karte hinzufügen und die Änderungen vornehmen können.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eefbebed3e091800/screen-shot-2024-11-18-at-1560_s3ss81.png)

* Sobald Sie auf die Schaltfläche **Speichern** klicken, wird Ihre Zahlungsmethode aktualisiert.

# Wenn Sie über PayPro bezahlen:

* Sie können die Details Ihrer aktuellen Zahlungsmethode für Ihr Abonnement direkt im Tab **Abrechnung** einsehen.

||| Aufgrund von API-Einschränkungen des Zahlungsanbieters basieren die angezeigten Informationen auf Ihrer zuletzt ausgestellten Rechnung.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eefbebed3e091800/screen-shot-2024-11-18-at-1135_bn65th.png)

* Nachdem Sie die Option **Zahlungsmethode aktualisieren** ausgewählt haben, wird automatisch ein Einmal-Anmeldelink an Ihre hinterlegte Rechnungs-E-Mail-Adresse gesendet. Einen Hinweis mit Ihrer E-Mail-Adresse finden Sie oben rechts auf Ihrem Bildschirm.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eefbebed3e091800/screen-shot-2024-11-18-at-1142_18jjykq.png)

* Die E-Mail sieht wie folgt aus:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eefbebed3e091800/screenshot-2024-02-09-at-12203_p5zw0e.png)

* Sobald Sie auf den Einmal-Anmeldelink klicken, werden Sie direkt zum PayPro Global-Dashboard weitergeleitet.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eefbebed3e091800/image_1u7kub5.png)

* Um Ihre hinterlegte Zahlungsmethode zu ändern, folgen Sie einfach den Anweisungen in der erhaltenen E-Mail.

### Falls die E-Mail nicht erfolgreich eingerichtet werden kann, werden Sie zur alten PayPro Global-Anmeldeseite weitergeleitet, wo Sie Ihr Passwort zurücksetzen müssen:

* Sie werden zur Anmeldeseite von PayPro, unserem Zahlungsanbieter, weitergeleitet.

* Klicken Sie dort einfach auf den Link **Passwort vergessen**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eefbebed3e091800/image-1_zrl1bz.png)

* Verwenden Sie Ihre Publer-E-Mail-Adresse, um Ihr Passwort festzulegen oder zurückzusetzen.

||| Falls Sie keine E-Mail zum **Zurücksetzen des Passworts** in Ihrem Posteingang erhalten, stellen Sie bitte sicher, dass Sie die richtige E-Mail-Adresse eingegeben haben.

||| Falls Sie Ihre Publer-E-Mail-Adresse bereits geändert haben, müssen Sie die ursprüngliche E-Mail-Adresse (die alte Adresse vor der Änderung) verwenden, um Ihr Passwort zurückzusetzen, oder [kontaktieren Sie uns](https://go.crisp.chat/chat/embed/?website_id=7d49334f-826f-4228-9f8b-46b9c8fc6cc4).

* Danach können Sie sich auf der PayPro-Seite anmelden.

* Um die hinterlegte Zahlungsmethode für Publer zu ändern, gehen Sie zu **Meine Kreditkarten** und klicken Sie auf **Neue Karte hinzufügen**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eefbebed3e091800/screenshot-2022-08-24-at-74508_1bljn1r.png)

* Stellen Sie sicher, dass Sie diese Karte auswählen und anschließend als primäre Karte festlegen.
* Gehen Sie danach zum Tab [Abonnements](https://cc.payproglobal.com/Customer/Subscriptions) und ändern Sie die dem Abonnement zugewiesene Karte.
* Zukünftige Transaktionen werden nun mit der neuen Karte belastet.