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# Wie man den Fehler behebt, den ich erhalte, wenn ich versuche, mich bei Publer anzumelden

Wenn Sie beim Versuchen sich bei Publer anzumelden einen Fehler erhalten, der besagt:

**"Die von Ihnen gewünschte Änderung wurde abgelehnt. Vielleicht haben Sie versucht, etwas zu ändern, zu dem Sie keinen Zugang haben."** und es sieht aus wie das Bild unten:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eefbebed3e091800/be4eaf16-0ae9-45fc-a247-97a0c2_gel2lg.png)


# Dann probieren Sie die folgenden Ressourcen: 

1. Neuladen.

Laden Sie die Seite neu, manchmal ist ein einfaches Aktualisieren ausreichend. 


2. Cache löschen.

Um den Cache zu löschen, folgen Sie einfach den Schritten, wie sie im Bild unten gezeigt werden, oder folgen Sie diesem Leitfaden [hier](https://support.google.com/accounts/answer/32050?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=en).


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eefbebed3e091800/screenshot-2021-05-28-at-23629_130yrl5.png)


3. Versuchen Sie es mit einem anderen Browser.  

Es könnte sein, dass einige Erweiterungen, die Sie in Ihrem aktuellen Browser installiert haben, Publer blockieren. 

Wenn Sie alle drei Ressourcen ausprobiert haben und sich immer noch nicht anmelden können, kontaktieren Sie uns über das Live-Chat-Symbol auf der Website für Hilfe.