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# Wie man die Rechnungs-E-Mail-Adresse aktualisiert

# So aktualisieren Sie die Rechnungs-E-Mail-Adresse:

* Gehen Sie zu den [Einstellungen](https://app.publer.io/#/settings) und öffnen Sie anschließend den Tab **Abrechnung**.
* Klicken Sie auf **Rechnungs-E-Mail-Adresse aktualisieren**.

![Rechnungs-E-Mail aktualisieren](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eefbebed3e091800/screen-shot-2024-11-18-at-1135_10mvryl.png)

# Wenn Sie über Paddle bezahlen:

* Geben Sie Ihre **neue** Rechnungs-E-Mail-Adresse ein.
* Aktivieren Sie anschließend das Bestätigungsfeld und klicken Sie auf die Schaltfläche **Speichern**.

![Paddle](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eefbebed3e091800/screen-shot-2024-11-18-at-1555_jm7k6u.png)

|| Da hierfür keine API verfügbar ist, wird durch einen Klick auf die Schaltfläche **Speichern** automatisch eine E-Mail in Ihrem Namen an den entsprechenden Zahlungsanbieter gesendet. Sie erhalten außerdem eine Kopie für Ihre Unterlagen.

* So sieht die E-Mail aus, die an den Zahlungsanbieter gesendet wird:

![Paddle](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eefbebed3e091800/em111_jfr4wh.png)

* Der Zahlungsanbieter wird Ihnen innerhalb weniger Werktage antworten.

||| Bitte beachten Sie, dass die Antwort Ihres Zahlungsanbieters einige Werktage dauern kann. Es ist jedoch auch möglich, dass Sie schneller eine Rückmeldung erhalten.

* Sobald Ihre Rechnungs-E-Mail-Adresse aktualisiert wurde, werden Sie vom Zahlungsanbieter per E-Mail benachrichtigt.

# Wenn Sie über PayPro bezahlen:

* Geben Sie Ihre **neue** Rechnungs-E-Mail-Adresse ein.
* Aktivieren Sie anschließend das Bestätigungsfeld und klicken Sie auf die Schaltfläche **Speichern**.

![PayPro Global](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eefbebed3e091800/screen-shot-2024-11-18-at-1203_s9ili9.png)

|| Da hierfür keine API verfügbar ist, wird durch einen Klick auf die Schaltfläche **Speichern** automatisch eine E-Mail in Ihrem Namen an den entsprechenden Zahlungsanbieter gesendet. Sie erhalten außerdem eine Kopie für Ihre Unterlagen.

* So sieht die E-Mail aus, die an den Zahlungsanbieter gesendet wird:

![PayPro Global](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eefbebed3e091800/pp44_bavt8g.png)

* Der Zahlungsanbieter wird Ihnen innerhalb weniger Werktage antworten.

||| Bitte beachten Sie, dass die Antwort Ihres Zahlungsanbieters einige Werktage dauern kann. Es ist jedoch auch möglich, dass Sie schneller eine Rückmeldung erhalten.

* Sobald Ihre Rechnungs-E-Mail-Adresse aktualisiert wurde, werden Sie per E-Mail benachrichtigt.
* So sieht die E-Mail von PayPro Global aus, nachdem Ihre Rechnungs-E-Mail-Adresse aktualisiert wurde:

![PayPro Global](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eefbebed3e091800/pp55_h4x0f4.png)

# Bitte beachten Sie:

* Das Ändern Ihrer Anmelde-E-Mail-Adresse im Tab **Zugriff & Anmeldung** hat **keinen** Einfluss auf Ihre Rechnungs-E-Mail-Adresse. Um Ihre Rechnungs-E-Mail-Adresse zu aktualisieren, folgen Sie einfach den oben beschriebenen Schritten.
* Ihr Zahlungsanbieter benötigt möglicherweise einige Werktage, um zu antworten. Es ist jedoch auch möglich, dass Sie schneller eine Rückmeldung erhalten.
* Sobald Ihre Rechnungs-E-Mail-Adresse aktualisiert wurde, werden alle Rechnungen und zahlungsbezogenen Mitteilungen vom Zahlungsanbieter an Ihre neue E-Mail-Adresse gesendet.
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*Verfasst von: John Ezekiel Jacinto*