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# Wie man eine Bestätigungs-E-Mail erneut sendet

# Bestätigungs-E-Mail

Die Gründe, warum Sie möglicherweise keine Bestätigungs-E-Mail beim Anmelden erhalten haben, könnten folgende sein:

**1. Die von Ihnen verwendete E-Mail-Adresse ist nicht die richtige.**

Es ist einfach, Tippfehler in Ihrer E-Mail-Adresse zu übersehen. Auch wenn Sie nur einen kleinen Buchstaben, wie ein "s" am Ende der E-Mail, auslassen, kann Publer die Bestätigungs-E-Mail nicht an Ihr Konto senden. **Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen eingegebene E-Mail die richtige ist.**

**2. Ihr Mail-Server blockiert unsere E-Mails.**

Bestimmte E-Mail-Server könnten unsere Server blockieren, weil sie sie fälschlicherweise als Spam markieren, daher müssen Sie sicherstellen, dass Ihr Mail-Server keine Publer-E-Mails blockiert. Je nach E-Mail-Anbieter sollten Sie prüfen, welche Domains blockiert sind, und dann die Domain in die **Liste der sicheren Absender** aufnehmen, damit zukünftige E-Mails nicht blockiert werden.

**3. Sie haben sich bereits zuvor bei Publer angemeldet.**

Wenn Sie sich in der Vergangenheit bei Publer angemeldet haben, haben Sie die Bestätigungs-E-Mail bereits damals erhalten. Falls Sie die E-Mail damals nicht bestätigt haben, müssen Sie diesen Prozess wiederholen und die E-Mail bestätigen.

**4. Sie haben bereits eine Bestätigungs-E-Mail erhalten.**

Andererseits könnte es sein, dass Sie die Bestätigungs-E-Mail von Publer bereits erhalten haben. Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie sowohl Ihren Posteingang als auch Ihren Spam-Ordner überprüfen, falls sie versehentlich als Spam markiert wurde.

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# Eine Bestätigungs-E-Mail erneut senden

In den seltenen Fällen, in denen eines dieser Szenarien eintritt, können Sie immer die **Bestätigungs-E-Mail erneut senden**, indem Sie auf den [hier](https://app.publer.io/users/confirmation/new) genannten Link gehen.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eefbebed3e091800/res_1e3udeq.png)

Indem Sie dort Ihre E-Mail-Adresse erneut eingeben und auf "Bestätigungs-E-Mail erneut senden" klicken, erhalten Sie eine neue Bestätigungs-E-Mail von Publer.

### Alternativ können Sie:

* Auf [Passwort vergessen](https://app.publer.io/users/password/new) klicken, um diesen Prozess zu durchlaufen.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eefbebed3e091800/for1_ph503h.png)

* Ihre E-Mail ausfüllen und auf "Passwort zurücksetzen" klicken.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eefbebed3e091800/for2_4vxdpp.png)

Jetzt, wo Sie Ihre E-Mail bestätigt haben, können Sie Publer entsprechend nutzen. Beginnen Sie mit einem Einführungsvideo [hier](https://www.youtube.com/watch?v=7_IWaG6wKQ8).