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# Cómo actualizar la dirección de correo electrónico de facturación

# Para actualizar la dirección de correo electrónico de facturación:

* Ve a [Configuración](https://app.publer.io/#/settings) y luego accede a la pestaña **Facturación**.
* Haz clic en **Actualizar correo electrónico de facturación**.

![Actualizar correo electrónico de facturación](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eefbebed3e091800/screen-shot-2024-11-18-at-1135_10mvryl.png)

# Si pagas a través de Paddle:

* Introduce tu **nueva** dirección de correo electrónico de facturación.
* Luego, marca la casilla de confirmación y haz clic en el botón **Guardar**.

![Paddle](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eefbebed3e091800/screen-shot-2024-11-18-at-1555_jm7k6u.png)

|| Dado que no hay una API disponible para esta función, al hacer clic en el botón **Guardar** se enviará automáticamente un correo electrónico al proveedor de pagos correspondiente en tu nombre, y recibirás una copia para tus registros.

* Así es como se verá el correo electrónico cuando se envíe al proveedor de pagos:

![Paddle](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eefbebed3e091800/em111_jfr4wh.png)

* El proveedor de pagos responderá en unos pocos días laborables.

||| Ten en cuenta que el proveedor de pagos puede tardar unos días laborables en responder, aunque también es posible que recibas una respuesta rápidamente.

* Una vez que tu dirección de correo electrónico de facturación se haya actualizado, el proveedor de pagos te lo notificará por correo electrónico.

# Si pagas a través de PayPro:

* Introduce tu **nueva** dirección de correo electrónico de facturación.
* Luego, marca la casilla de confirmación y haz clic en el botón **Guardar**.

![PayPro Global](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eefbebed3e091800/screen-shot-2024-11-18-at-1203_s9ili9.png)

|| Dado que no hay una API disponible para esta función, al hacer clic en el botón **Guardar** se enviará automáticamente un correo electrónico al proveedor de pagos correspondiente en tu nombre, y recibirás una copia para tus registros.

* Así es como se verá el correo electrónico cuando se envíe al proveedor de pagos:

![PayPro Global](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eefbebed3e091800/pp44_bavt8g.png)

* El proveedor de pagos responderá en unos pocos días laborables.

||| Ten en cuenta que el proveedor de pagos puede tardar unos días laborables en responder, aunque también es posible que recibas una respuesta rápidamente.

* Una vez que tu dirección de correo electrónico de facturación se haya actualizado, recibirás una notificación por correo electrónico.
* Así es como se verá el correo electrónico de PayPro Global una vez que tu dirección de correo electrónico de facturación haya sido actualizada:

![PayPro Global](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eefbebed3e091800/pp55_h4x0f4.png)

# Ten en cuenta:

* Cambiar tu correo electrónico de inicio de sesión en la pestaña **Acceso e Inicio de sesión** **no** afectará a tu dirección de correo electrónico de facturación. Para actualizar tu correo electrónico de facturación, simplemente sigue las instrucciones indicadas anteriormente.
* Es posible que tu proveedor de pagos tarde unos días laborables en responder, aunque también podría hacerlo rápidamente.
* Una vez que la dirección de correo electrónico de facturación se haya actualizado, todas las facturas y comunicaciones relacionadas con los pagos serán enviadas por el proveedor de pagos a la nueva dirección de correo electrónico.
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*Escrito por: John Ezekiel Jacinto*