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# Cómo cambiar/actualizar mi método de pago

# Para cambiar el método de pago registrado:

* Ve a [Configuración](https://app.publer.io/#/settings) y luego accede a la pestaña [Facturación](https://app.publer.com/#/settings/billing).
* Haz clic en **Actualizar método de pago**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eefbebed3e091800/screen-shot-2024-11-18-at-1562_1m4th2t.png)

# Si pagas a través de Paddle:

* Ahora puedes ver los detalles de tu método de pago actual para tu suscripción directamente desde la pestaña **Facturación**. La información estará siempre **actualizada** si pagas a través de Paddle.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eefbebed3e091800/screen-shot-2024-11-18-at-1562_gwdw0t.png)

* Una vez que selecciones la opción **Actualizar método de pago**, aparecerá una ventana emergente donde podrás añadir una nueva tarjeta y realizar los cambios.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eefbebed3e091800/screen-shot-2024-11-18-at-1560_s3ss81.png)

* Una vez que hagas clic en el botón **Guardar**, tu método de pago se actualizará.

# Si pagas a través de PayPro:

* Puedes ver directamente los detalles de tu método de pago actual para la suscripción desde la pestaña **Facturación**.

||| Debido a las limitaciones de la API del proveedor de pagos, la información mostrada se basa en tu factura más reciente.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eefbebed3e091800/screen-shot-2024-11-18-at-1135_bn65th.png)

* Una vez que selecciones la opción **Actualizar método de pago**, se enviará automáticamente un enlace de inicio de sesión de un solo uso a tu dirección de correo electrónico de facturación registrada. Verás esta notificación con la información de tu correo electrónico en la esquina superior derecha de la pantalla.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eefbebed3e091800/screen-shot-2024-11-18-at-1142_18jjykq.png)

* El correo electrónico tendrá el siguiente aspecto:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eefbebed3e091800/screenshot-2024-02-09-at-12203_p5zw0e.png)

* Una vez que hagas clic en el enlace de inicio de sesión de un solo uso, accederás directamente al panel de PayPro Global.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eefbebed3e091800/image_1u7kub5.png)

* Para cambiar el método de pago registrado, simplemente sigue las instrucciones indicadas en el correo electrónico que has recibido.

### En caso de que el correo electrónico no se configure correctamente, serás redirigido a la antigua página de inicio de sesión de PayPro Global, donde tendrás que restablecer tu contraseña:

* Serás redirigido a la página de inicio de sesión de PayPro, nuestro proveedor de pagos.

* Allí, simplemente haz clic en el enlace **¿Olvidaste tu contraseña?**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eefbebed3e091800/image-1_zrl1bz.png)

* Utiliza tu dirección de correo electrónico de Publer para establecer o restablecer la contraseña.

||| Si no recibes el correo electrónico de **Restablecer contraseña** en tu bandeja de entrada, asegúrate de que estás introduciendo la dirección de correo electrónico correcta.

||| Si anteriormente cambiaste tu dirección de correo electrónico de Publer, deberás utilizar la dirección de correo electrónico original (la antigua, antes de realizar los cambios) para restablecer la contraseña o [ponerte en contacto con nosotros](https://go.crisp.chat/chat/embed/?website_id=7d49334f-826f-4228-9f8b-46b9c8fc6cc4).

* Después de hacerlo, podrás iniciar sesión en la página de PayPro.

* Para cambiar el método de pago registrado de Publer, ve a **Mis tarjetas de crédito** y haz clic en **Añadir nueva tarjeta**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eefbebed3e091800/screenshot-2022-08-24-at-74508_1bljn1r.png)

* Asegúrate de seleccionar esa tarjeta y marcarla como tarjeta principal.
* Después, ve a la pestaña [Suscripciones](https://cc.payproglobal.com/Customer/Subscriptions) y cambia la tarjeta asignada a la suscripción.
* A partir de ese momento, todos los pagos futuros se cargarán a la nueva tarjeta.