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# ¿Por qué no puedo ver al cliente que recomendé en mi panel de embajador?

Si recomendaste a alguien a Publer y no aparece en tu panel de embajador después de actualizar, deben especificar quién los refirió en sus **Ajustes**.

# Para agregar la cuenta que te refirió a Publer:

* En el menú desplegable de Perfil, ve a [Ajustes](https://app.publer.io/#/settings).
* Desplázate hacia abajo en el campo **Referido por**.
* Haz clic en **Agregar Referente**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eefbebed3e091800/screen-shot-2024-12-21-at-4162_wzj8qk.png)

* Ingresa el **nombre de usuario** exacto del referente.

||| Nota: Los nombres de usuario no pueden ser cambiados, así que asegúrate de ingresar el nombre de usuario correcto. El referente puede encontrar su nombre de usuario en su panel de embajador si es necesario. Aprende más sobre esto [aquí](https://help.publer.io/en/article/how-to-find-my-ambassador-username-1139eps/?bust=1717409201569).

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eefbebed3e091800/screen-shot-2024-12-21-at-4163_heuc53.png)

* Guarda los cambios haciendo clic en **Guardar**.

| Al hacer esto, el embajador que te refirió ganará una comisión sobre tus futuras facturas (si las hay). Para empezar a referir cuentas, configura tu perfil de embajador [aquí](https://help.publer.io/en/article/how-to-sign-up-for-the-ambassadoraffiliate-program-hnplrj/).

# Ten en cuenta:

* No puedes agregarte a ti mismo como el referente.
* Esto solo se puede establecer una vez y no se puede cambiar, así que asegúrate de ingresar el nombre de usuario correcto. El referente puede encontrar su nombre de usuario en su panel de embajador si es necesario. Aprende más sobre esto [aquí](https://help.publer.io/en/article/how-to-find-my-ambassador-username-1139eps/?bust=1717409201569).
* Las comisiones solo se otorgarán para facturas futuras, y no las pasadas.
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*Escrito por: [Brikena Cani](https://publer.io/about/brikenacani)