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# ¿Por qué Publer no carga?

Si Publer no carga, el problema puede deberse a una extensión del navegador, firewall o antivirus que está bloqueando la página.

### Si usas Kaspersky

Si tienes Kaspersky instalado, puede que esta sea la razón por la que Publer no carga. Existe un problema conocido donde Kaspersky puede causar errores del navegador, como **ERR_HTTP2_PROTOCOL_ERROR**, y bloquear el acceso a ciertos sitios web.

Puedes leer más sobre este problema aquí:

[Kaspersky y ERR_HTTP2_PROTOCOL_ERROR](https://community.kaspersky.com/kaspersky-internet-security-13/kaspersky-and-err-http2-protocol-error-browsers-chrome-edge-and-firefox-18880)

Este problema está relacionado con la configuración de protección del antivirus o del navegador, y también puede afectar a otros sitios web, no solo a Publer. Lamentablemente, no hay mucho que podamos cambiar desde nuestro lado cuando la página está siendo bloqueada localmente por el antivirus.

Publer también aparece como seguro en Kaspersky:

[Comprobar Publer en Kaspersky OpenTIP](https://opentip.kaspersky.com/https%3A%2F%2Fpubler.io/)

### Qué puedes probar

* Desactiva temporalmente Kaspersky y comprueba si Publer carga.
* Intenta abrir Publer en otro navegador.
* Borra la caché y las cookies del navegador.
* Desactiva las extensiones del navegador que puedan bloquear sitios web.
* Desinstala y vuelve a instalar Kaspersky si el problema continúa.