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# ¿Por qué se me está cobrando por mis meses en pausa?

### ¿Por qué tengo cargos por meses pausados?

Desafortunadamente, debido a limitaciones de nuestro proveedor de pagos, Paddle, se te cobrará cuando reanudes tu [suscripción en pausa](/en/article/how-to-pause-my-publer-subscription-1la5h9j/) y si haces cambios en ella de inmediato.

Si tu **suscripción estuvo en pausa** durante algunos meses y decides reanudarla y **hacerle algunos cambios**, es decir, reducir el número de cuentas/miembros sociales, entonces debido a un error por parte de Paddle, se te cobrará por los meses mientras tu suscripción estuvo en pausa.

Te recomendamos que esperes algo de tiempo después de **reanudar** la suscripción, y luego hagas los cambios correspondientes, para evitar los cargos adicionales.

|| Si esto sucede, nos aseguraremos de reembolsar los cargos o cualquier otro cobro excesivo. Por favor [contáctanos usando el chat en vivo](https://go.crisp.chat/chat/embed/?website_id=7d49334f-826f-4228-9f8b-46b9c8fc6cc4) para más asistencia.

### Solución alternativa 

Cuando decidas **reanudar tu suscripción**, asegúrate de **esperar unos minutos** antes de hacer cambios en ella.

Luego, una vez que la hayas reanudado, puedes **volver unos minutos después** y **hacer los cambios necesarios**, como reducir el número de cuentas sociales.

Esto garantizará que cuando la **suscripción se reanuda** correctamente, y no se hacen cargos por los meses en pausa.

|| Los reembolsos se emiten manualmente, por lo tanto, por favor envíanos un correo electrónico a support@publer.com o [contáctanos utilizando el chat en vivo](https://go.crisp.chat/chat/embed/?website_id=7d49334f-826f-4228-9f8b-46b9c8fc6cc4).