> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://publer.com/help/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Comment annuler mon abonnement? ### DesktopStart Si vous souhaitez arrêter ou suspendre le renouvellement automatique de votre abonnement Publer, vous devez annuler ou [mettre en pause](/en/article/how-to-pause-my-publer-subscription-1la5h9j/) votre abonnement dans [Paramètres > Facturation](https://app.publer.com/#/settings/billing). ||| AVERTISSEMENT : Si vous passez d'un abonnement payant à l'abonnement **GRATUIT**, toutes vos publications programmées seront perdues. # Comment annuler votre abonnement : * Cliquez sur le menu déroulant de votre profil et accédez à **Paramètres**. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eefbebed3e091800/2024-11-29-091401-settings_c9d5qh.png) * Ensuite, accédez à [**Facturation**](https://app.publer.com/#/settings/billing) et cliquez sur **Annuler ou suspendre l'abonnement**. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eefbebed3e091800/2024-12-02-152637-clipboard_1kg2kop.png) * Sélectionnez **Annuler l'abonnement**. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eefbebed3e091800/2024-12-11-132713-clipboard_jks7zx.png) * Vous devrez ensuite confirmer l'annulation en cochant la case et en cliquant sur le bouton **Confirmer l'annulation**. | Conseil : Vous avez la possibilité de [mettre votre abonnement en pause](https://help.publer.io/en/article/how-to-pause-my-publer-subscription-1la5h9j/), ce qui vous permet de conserver toutes vos publications, statistiques et données de compte. Vous pourrez reprendre votre abonnement à tout moment sans perdre aucune donnée. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eefbebed3e091800/2024-11-29-170916-clipboard_jrf798.png) || Remarque : Lorsque vous annulez votre abonnement, vous disposez de **24 heures** pour vous réabonner sans perdre aucune donnée. Après votre réabonnement, le montant total vous sera facturé, mais nous vous rembourserons la période de chevauchement. --- * Cette étape est facultative, mais avant d'annuler votre abonnement, vous pouvez partager votre avis sur votre expérience avec Publer en cliquant sur **Laisser un avis**. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eefbebed3e091800/2024-12-11-144056-clipboard_10ttw11.png) * Si vous hésitez à annuler votre abonnement et souhaitez obtenir de l'aide avant de prendre une décision, vous pouvez contacter notre équipe d'assistance en cliquant sur **Contacter l'assistance**. Notre équipe est prête à répondre à vos questions ou préoccupations et à vous fournir toute l'aide nécessaire avant votre décision finale. --- ### À noter : * Si vous passez d'un abonnement payant à l'abonnement **GRATUIT**, toutes vos publications programmées seront perdues. * Vous pouvez continuer à utiliser la version payante jusqu'à la fin de votre abonnement ou de votre période d'essai, sauf si vous demandez un [remboursement](/en/article/what-is-the-refund-policy-lflgew/). * Lorsque vous annulez votre abonnement, vous disposez de **24 heures** pour vous réabonner sans perdre aucune donnée. Après votre réabonnement, le montant total vous sera facturé, mais nous vous rembourserons la période de chevauchement. * Vous avez la possibilité de [mettre votre abonnement en pause](https://help.publer.io/en/article/how-to-pause-my-publer-subscription-1la5h9j/), ce qui vous permet de conserver toutes vos publications, statistiques et données de compte. Vous pourrez reprendre votre abonnement à tout moment sans perdre aucune donnée. --- *Mis à jour par : John Ezekiel Jacinto* ### DesktopEnd ### MobileStart Si vous souhaitez annuler votre abonnement Publer depuis l'application mobile, suivez les étapes ci-dessous. ||| AVERTISSEMENT : Si vous passez d'un abonnement payant à l'abonnement **GRATUIT**, toutes vos publications programmées seront perdues. # Comment annuler votre abonnement sur iOS : * Appuyez sur l'icône de profil dans le coin supérieur gauche de l'écran. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eefbebed3e091800/img3342_13sp7zf.jpg) * Appuyez sur **Paramètres du compte**. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eefbebed3e091800/img3343_1yrf6ix.jpg) * Sélectionnez **Abonnement actuel** parmi les options. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eefbebed3e091800/img3373_1qst7vm.jpg) * Ensuite, appuyez sur **Gérer l'abonnement**. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eefbebed3e091800/img3345_1i7hg5w.jpg) * Vous pourrez alors voir votre abonnement. Appuyez dessus. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eefbebed3e091800/img3346_1fw14v7.jpg) * Sélectionnez votre abonnement, puis appuyez sur **Annuler l'abonnement** ou **Annuler l'essai gratuit**. ||| L'annulation depuis l'application mobile n'est pas immédiate. Apple maintiendra votre abonnement actif jusqu'à la fin de votre période d'abonnement ou jusqu'à la date de renouvellement. L'annulation empêche simplement le renouvellement automatique et ne met pas immédiatement fin à votre accès. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eefbebed3e091800/img3347_17of9uz.jpg) * Vous devrez ensuite confirmer l'annulation en cochant la case et en cliquant sur le bouton **Confirmer**. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eefbebed3e091800/img3348_1xj3lmd.jpg) || Dès que vous demandez l'annulation, vous êtes libre de vous réabonner à tout moment depuis la plateforme web de Publer. * Vous pourrez consulter le statut de votre abonnement dans les détails du forfait. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eefbebed3e091800/img3351_8c31re.jpg) --- ### À noter : * Si vous passez d'un abonnement payant à l'abonnement **GRATUIT**, toutes vos publications programmées seront perdues. * Vous continuerez à utiliser la version payante jusqu'à la fin de votre abonnement ou de votre période d'essai, même si vous demandez un [remboursement](/en/article/what-is-the-refund-policy-lflgew/). Selon le motif de votre demande, Apple peut accepter ou refuser le remboursement. * Vous ne pourrez pas **mettre en pause** votre abonnement sur iOS. # Comment annuler votre abonnement sur Android : * Appuyez sur l'icône de profil dans le coin supérieur gauche de l'écran. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eefbebed3e091800/img3342_13sp7zf.jpg) * Appuyez sur **Paramètres du compte**. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eefbebed3e091800/img3343_1yrf6ix.jpg) * Sélectionnez **Abonnement actuel** parmi les options. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eefbebed3e091800/img3373_1qst7vm.jpg) * Ensuite, appuyez sur **Gérer l'abonnement**. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eefbebed3e091800/screenshot20250307-133003puble_7i39u2.jpg) * Vous pourrez alors voir votre abonnement. Vous pouvez sélectionner **Annuler l'abonnement** ou **Annuler l'essai gratuit**. ||| L'annulation depuis l'application mobile n'est pas immédiate. Google maintiendra votre abonnement actif jusqu'à la fin de votre période d'abonnement ou jusqu'à la date de renouvellement. L'annulation empêche simplement le renouvellement automatique et ne met pas immédiatement fin à votre accès. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eefbebed3e091800/screenshot20250307-133047googl_1s9774j.jpg) * Une fenêtre vous demandera si vous souhaitez suspendre votre abonnement. Si ce n'est pas le cas, poursuivez l'annulation en cliquant sur **« Non merci »**. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eefbebed3e091800/screenshot20250307-133142googl_wqjlt1.jpg) || Dès que vous demandez l'annulation, vous êtes libre de vous réabonner à tout moment depuis la plateforme web de Publer. * Vous devrez ensuite sélectionner un motif d'annulation et confirmer en cliquant sur le bouton **Annuler l'abonnement**. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eefbebed3e091800/screenshot20250307-133156googl_ptqadq.jpg) * Vous pourrez consulter le statut de votre abonnement dans les détails du forfait. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eefbebed3e091800/screenshot20250307-133324puble_84qrrh.jpg) * Si vous changez d'avis, vous pouvez sélectionner **Se réabonner**. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eefbebed3e091800/screenshot20250307-133225googl_65fzao.jpg) --- ### À noter : * Si vous passez d'un abonnement payant à l'abonnement **GRATUIT**, toutes vos publications programmées seront perdues. * Vous pouvez continuer à utiliser la version payante jusqu'à la fin de votre abonnement ou de votre période d'essai, sauf si vous demandez un [remboursement](/en/article/what-is-the-refund-policy-lflgew/). * Vous avez la possibilité de [mettre votre abonnement en pause](https://help.publer.io/en/article/how-to-pause-my-publer-subscription-1la5h9j/), ce qui vous permet de conserver toutes vos publications, statistiques et données de compte. Vous pourrez reprendre votre abonnement à tout moment sans perdre aucune donnée. --- *Rédigé par :* [*Brikena Cani*](https://publer.io/about/brikenacani) ### MobileEnd