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# Comment mettre à jour l'adresse email de facturation

# Pour mettre à jour votre adresse e-mail de facturation :

* Accédez aux [Paramètres](https://app.publer.io/#/settings), puis ouvrez l'onglet **Facturation**.
* Cliquez sur **Mettre à jour l'adresse e-mail de facturation**.

![Mettre à jour l'adresse e-mail de facturation](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eefbebed3e091800/screen-shot-2024-11-18-at-1135_10mvryl.png)

# Si vous payez via Paddle :

* Saisissez votre **nouvelle** adresse e-mail de facturation.
* Cochez ensuite la case de confirmation, puis cliquez sur le bouton **Enregistrer**.

![Paddle](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eefbebed3e091800/screen-shot-2024-11-18-at-1555_jm7k6u.png)

|| Comme aucune API n'est disponible pour cette fonctionnalité, le fait de cliquer sur le bouton **Enregistrer** enverra automatiquement un e-mail au prestataire de paiement concerné en votre nom. Une copie vous sera également envoyée pour vos archives.

* Voici un aperçu de l'e-mail qui sera envoyé au prestataire de paiement :

![Paddle](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eefbebed3e091800/em111_jfr4wh.png)

* Le prestataire de paiement vous répondra dans un délai de quelques jours ouvrables.

||| Gardez à l'esprit que votre prestataire de paiement peut mettre quelques jours ouvrables à vous répondre, mais il est également possible qu'il vous réponde rapidement.

* Une fois votre adresse e-mail de facturation mise à jour, le prestataire de paiement vous en informera par e-mail.

# Si vous payez via PayPro :

* Saisissez votre **nouvelle** adresse e-mail de facturation.
* Cochez ensuite la case de confirmation, puis cliquez sur le bouton **Enregistrer**.

![PayPro Global](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eefbebed3e091800/screen-shot-2024-11-18-at-1203_s9ili9.png)

|| Comme aucune API n'est disponible pour cette fonctionnalité, le fait de cliquer sur le bouton **Enregistrer** enverra automatiquement un e-mail au prestataire de paiement concerné en votre nom. Une copie vous sera également envoyée pour vos archives.

* Voici un aperçu de l'e-mail qui sera envoyé au prestataire de paiement :

![PayPro Global](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eefbebed3e091800/pp44_bavt8g.png)

* Le prestataire de paiement vous répondra dans un délai de quelques jours ouvrables.

||| Gardez à l'esprit que votre prestataire de paiement peut mettre quelques jours ouvrables à vous répondre, mais il est également possible qu'il vous réponde rapidement.

* Une fois votre adresse e-mail de facturation mise à jour, vous recevrez une notification par e-mail.
* Voici à quoi ressemblera l'e-mail de PayPro Global une fois votre adresse e-mail de facturation mise à jour :

![PayPro Global](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eefbebed3e091800/pp55_h4x0f4.png)

# Gardez à l'esprit :

* Modifier votre adresse e-mail de connexion dans l'onglet **Accès et Connexion** **n'aura aucun effet** sur votre adresse e-mail de facturation. Pour mettre à jour votre adresse e-mail de facturation, suivez simplement les instructions ci-dessus.
* Votre prestataire de paiement peut mettre quelques jours ouvrables à vous répondre, mais il est également possible qu'il vous réponde rapidement.
* Une fois votre adresse e-mail de facturation mise à jour, toutes les factures et les communications liées aux paiements seront envoyées à la nouvelle adresse e-mail par le prestataire de paiement.
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*Rédigé par : John Ezekiel Jacinto*