> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://publer.com/help/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Comment mettre en pause mon abonnement Publer ### DesktopStart ### Avantages de la mise en pause de votre abonnement : 1. Conservez votre forfait actuel sans aucun changement. 2. Gardez toutes vos publications et vos données enregistrées afin de pouvoir y accéder à nouveau lorsque vous **Reprendrez** votre abonnement. 3. Aucun frais ne sera appliqué pendant la durée de l'abonnement **Mis en pause**. 4. Une alternative à l'annulation qui vous permet de ne pas perdre vos publications, votre historique et d'autres données importantes. ||| La mise en pause de votre abonnement est limitée à une durée de 1, 2 ou 3 mois uniquement. ### Pour mettre votre abonnement Publer en pause : * Cliquez sur le menu déroulant de votre profil, puis accédez à **Paramètres**. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eefbebed3e091800/2024-11-29-091401-settings_tjfcva.png) * Accédez à la section [Facturation](https://app.publer.com/#/settings/billing), puis cliquez sur **Annuler ou mettre l'abonnement en pause**. || REMARQUE : Pendant la période d'essai gratuite, les utilisateurs ne peuvent pas mettre leur abonnement en pause. L'option permettant de le mettre en pause ou de l'[Annuler](https://help.publer.io/en/article/how-to-cancel-my-subscription-w1gd5i/) est disponible uniquement pour les utilisateurs disposant d'un forfait payant. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eefbebed3e091800/2024-12-02-152637-clipboard_1q1tyrf.png) * Ensuite, sélectionnez **Mettre l'abonnement en pause**. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eefbebed3e091800/2024-12-03-074732-clipboard_e2c2bw.png) * Choisissez ensuite la durée de la mise en pause dans le menu déroulant. Vous pouvez sélectionner **1**, **2** ou **3 mois**. | ASTUCE : Vous pouvez également programmer la mise en pause à une date ultérieure, comme indiqué dans les captures d'écran ci-dessous. Dans ce cas, les fonctionnalités payantes seront verrouillées le 15 janvier au lieu de l'être immédiatement. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eefbebed3e091800/2024-12-03-074958-clipboard_xgjw2w.png) * Une fois les informations vérifiées, cochez simplement la case de confirmation, puis cliquez sur le bouton **Mettre en pause**. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eefbebed3e091800/2024-12-03-074958-clipboard12_plcqu3.png) || REMARQUE : Selon la durée choisie, la date exacte de renouvellement de votre forfait sera affichée. * Une fois la période de pause terminée, votre abonnement reprendra automatiquement. ||| Vous recevrez un rappel 7 jours avant la reprise de votre abonnement. Si la reprise échoue, votre abonnement sera marqué comme Terminé et, sauf si vous vous réabonnez, vous serez automatiquement rétrogradé vers la version Gratuite. En revanche, si la reprise est réussie, le renouvellement vous sera automatiquement facturé. * Vous pouvez également reprendre votre abonnement à tout moment en cliquant sur le bouton **Reprendre l'abonnement**. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eefbebed3e091800/2024-12-03-103715-clipboard_11vbhb7.png) --- ###### Que se passe-t-il si le paiement échoue ? * **Premier échec :** Vous recevrez un e-mail d'avertissement, mais aucune autre mesure ne sera prise à ce stade. * **Deuxième échec :** Un second e-mail vous sera envoyé et les fonctionnalités payantes seront verrouillées. * **Troisième échec :** Votre abonnement sera marqué comme mis en pause et nous tenterons automatiquement de le relancer dans un mois (de manière similaire à une mise en pause volontaire). * **Enfin**, si la reprise échoue, votre abonnement sera marqué comme **Terminé** et rétrogradé vers la version Gratuite, sauf si vous vous réabonnez **dans un délai de** **7 jours**. --- *Mise à jour par : John Ezekiel Jacinto* ### DesktopEnd ### MobileStart ### Avantages de la mise en pause de votre abonnement : 1. Conservez votre forfait actuel sans aucun changement. 2. Gardez toutes vos publications et vos données enregistrées afin de pouvoir y accéder à nouveau lorsque vous **Reprendrez** votre abonnement. 3. Aucun frais ne sera appliqué pendant la durée de l'abonnement **Mis en pause**. 4. Une alternative à l'annulation qui vous permet de ne pas perdre vos publications, votre historique et d'autres données importantes. ### Pour mettre en pause votre abonnement Android : Vous pouvez uniquement mettre en pause les abonnements Android, pas les abonnements Apple. * Appuyez sur l'icône de profil située en haut à gauche de l'écran. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eefbebed3e091800/img3342_13sp7zf.jpg) * Appuyez sur **Paramètres du compte**. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eefbebed3e091800/img3343_1yrf6ix.jpg) * Sélectionnez **Forfait actuel** dans les options. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eefbebed3e091800/img3373_1qst7vm.jpg) * Ensuite, sélectionnez **Gérer l'abonnement**. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eefbebed3e091800/screenshot20250307-133003puble_7i39u2.jpg) * Vous pourrez alors **mettre votre abonnement en pause en cliquant sur Mettre les paiements en pause**. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eefbebed3e091800/screenshot20250307-133047googl_qr4f6x.jpg) * Choisissez ensuite la durée de la mise en pause dans le menu déroulant. Vous pouvez sélectionner **1**, **2** ou **3 mois**. * Une fois les informations vérifiées, cochez simplement la case de confirmation, puis cliquez sur le bouton **Mettre en pause**. || REMARQUE : Selon la durée choisie, la date exacte de renouvellement de votre forfait sera affichée. * Une fois la période de pause terminée, votre abonnement reprendra automatiquement. ||| Vous recevrez un rappel 7 jours avant la reprise de votre abonnement. Si la reprise échoue, votre abonnement sera marqué comme Terminé et, sauf si vous vous réabonnez, vous serez automatiquement rétrogradé vers la version Gratuite. En revanche, si la reprise est réussie, le renouvellement vous sera automatiquement facturé. * Vous pouvez également reprendre votre abonnement à tout moment en cliquant sur le bouton **Reprendre l'abonnement**. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eefbebed3e091800/paused_1di3ia7.png) ### À garder à l'esprit : * Pendant la période d'essai gratuite, les utilisateurs ne peuvent pas mettre leur abonnement en pause. L'option permettant de le mettre en pause ou de l'[Annuler](https://help.publer.io/en/article/how-to-cancel-my-subscription-w1gd5i/) est disponible uniquement pour les utilisateurs disposant d'un forfait payant. * Une mise en pause peut également être programmée pour une date ultérieure. Dans ce cas, les fonctionnalités payantes seront verrouillées à une date précise, plutôt qu'immédiatement. * Selon la durée choisie, la date exacte de renouvellement de votre forfait sera affichée. * Vous recevrez un rappel 7 jours avant la reprise de votre abonnement. Si la reprise échoue, votre abonnement sera marqué comme Terminé et, sauf si vous vous réabonnez, vous serez automatiquement rétrogradé vers la version Gratuite. En revanche, si la reprise est réussie, le renouvellement vous sera automatiquement facturé. --- ### Que se passe-t-il si le paiement échoue ? * **Premier échec :** Vous recevrez un e-mail d'avertissement, mais aucune autre mesure ne sera prise à ce stade. * **Deuxième échec :** Un second e-mail vous sera envoyé et les fonctionnalités payantes seront verrouillées. * **Troisième échec :** Votre abonnement sera marqué comme mis en pause et nous tenterons automatiquement de le relancer dans un mois (de manière similaire à une mise en pause volontaire). * **Enfin**, si la reprise échoue, votre abonnement sera marqué comme **Terminé** et rétrogradé vers la version Gratuite, sauf si vous vous réabonnez **dans un délai de** **7 jours**. --- \*Écrit par : [Brikena Cani](https://publer.io/about/brikenacani) ### MobileEnd