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# Comment modifier/mettre à jour ma méthode de paiement

# Pour modifier le mode de paiement enregistré :

* Accédez aux [Paramètres](https://app.publer.io/#/settings), puis ouvrez l'onglet [Facturation](https://app.publer.com/#/settings/billing).
* Cliquez sur **Mettre à jour le mode de paiement**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eefbebed3e091800/screen-shot-2024-11-18-at-1562_1m4th2t.png)

# Si vous payez via Paddle :

* Vous pouvez désormais consulter les informations relatives à votre mode de paiement actuel directement depuis l'onglet **Facturation**. Les informations sont toujours **à jour** si vous payez via Paddle.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eefbebed3e091800/screen-shot-2024-11-18-at-1562_gwdw0t.png)

* Une fois l'option **Mettre à jour le mode de paiement** sélectionnée, une fenêtre contextuelle apparaîtra, vous permettant d'ajouter une nouvelle carte et d'effectuer les modifications nécessaires.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eefbebed3e091800/screen-shot-2024-11-18-at-1560_s3ss81.png)

* Une fois que vous aurez cliqué sur le bouton **Enregistrer**, votre mode de paiement sera mis à jour.

# Si vous payez via PayPro :

* Vous pouvez consulter directement les informations relatives à votre mode de paiement actuel depuis l'onglet **Facturation**.

||| En raison des limitations de l'API du prestataire de paiement, les informations affichées sont basées sur votre facture la plus récente.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eefbebed3e091800/screen-shot-2024-11-18-at-1135_bn65th.png)

* Une fois l'option **Mettre à jour le mode de paiement** sélectionnée, un lien de connexion à usage unique sera automatiquement envoyé à votre adresse e-mail de facturation enregistrée. Vous verrez cette notification contenant les informations de votre adresse e-mail dans le coin supérieur droit de votre écran.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eefbebed3e091800/screen-shot-2024-11-18-at-1142_18jjykq.png)

* L'e-mail se présentera comme suit :

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eefbebed3e091800/screenshot-2024-02-09-at-12203_p5zw0e.png)

* Une fois que vous aurez cliqué sur le lien de connexion à usage unique, vous serez redirigé directement vers le tableau de bord de PayPro Global.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eefbebed3e091800/image_1u7kub5.png)

* Pour modifier votre mode de paiement enregistré, suivez simplement les instructions fournies dans l'e-mail que vous avez reçu.

### Si l'e-mail ne fonctionne pas correctement, vous serez redirigé vers l'ancienne page de connexion de PayPro Global, où vous devrez réinitialiser votre mot de passe :

* Vous serez redirigé vers la page de connexion de PayPro, notre prestataire de paiement.

* Cliquez simplement sur le lien **Mot de passe oublié**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eefbebed3e091800/image-1_zrl1bz.png)

* Utilisez votre adresse e-mail Publer pour définir ou réinitialiser votre mot de passe.

||| Si vous ne recevez pas l'e-mail de **Réinitialisation du mot de passe** dans votre boîte de réception, veuillez vous assurer que vous avez saisi la bonne adresse e-mail.

||| Si vous avez précédemment modifié votre adresse e-mail Publer, vous devrez utiliser l'adresse e-mail d'origine (celle utilisée avant les modifications) pour réinitialiser votre mot de passe ou [nous contacter](https://go.crisp.chat/chat/embed/?website_id=7d49334f-826f-4228-9f8b-46b9c8fc6cc4).

* Après cela, vous pourrez vous connecter à la page PayPro.

* Pour modifier le mode de paiement enregistré pour Publer, accédez à **Mes cartes bancaires** et cliquez sur **Ajouter une nouvelle carte**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eefbebed3e091800/screenshot-2022-08-24-at-74508_1bljn1r.png)

* Assurez-vous de sélectionner cette carte, puis de la définir comme carte principale.
* Ensuite, accédez à l'onglet [Abonnements](https://cc.payproglobal.com/Customer/Subscriptions) et modifiez la carte associée à votre abonnement.
* Toutes les futures transactions seront désormais débitées de cette nouvelle carte.