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# Comment renvoyer un email de confirmation

# E-mail de confirmation

Les raisons pour lesquelles vous pourriez ne pas avoir reçu d’e-mail de confirmation lors de votre inscription sont les suivantes :

**1. L’adresse e-mail que vous utilisez n’est pas la bonne.**

Il est facile de ne pas remarquer les fautes de frappe dans votre adresse e-mail. Même si vous oubliez une seule petite lettre, comme un "s" à la fin de l’e-mail, Publer ne pourra pas envoyer l’e-mail de confirmation à votre compte. **Assurez-vous que l’adresse e-mail que vous saisissez est correcte.**

**2. Votre serveur de messagerie bloque nos e-mails.**

Certains serveurs de messagerie peuvent bloquer nos serveurs parce qu’ils les identifient à tort comme spam. Vous devez donc vous assurer que votre serveur de messagerie ne bloque pas les e-mails de Publer. Selon votre fournisseur de messagerie, vous devriez vérifier quels domaines sont bloqués, puis ajouter notre domaine à la liste des **expéditeurs sûrs**, afin que les futurs e-mails ne soient pas bloqués.

**3. Vous vous êtes déjà inscrit à Publer auparavant.**

Si vous vous êtes déjà inscrit à Publer par le passé, vous avez peut-être déjà reçu l’e-mail de confirmation à ce moment-là. Si vous n’aviez pas confirmé l’e-mail à ce moment-là, vous devrez refaire ce processus et confirmer l’e-mail.

**4. Vous avez déjà reçu un e-mail de confirmation.**

Il se peut également que vous ayez déjà reçu l’e-mail de confirmation de Publer. Veuillez vérifier votre boîte de réception ainsi que votre dossier Spam, au cas où il aurait été marqué comme spam par erreur.

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# Renvoyer un e-mail de confirmation

Dans les rares cas où l’une de ces situations se produit, vous pouvez toujours **renvoyer l’e-mail de confirmation** en vous rendant sur le lien [ici](https://app.publer.io/users/confirmation/new).

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eefbebed3e091800/res_1e3udeq.png)

En saisissant à nouveau votre adresse e-mail et en cliquant sur **Renvoyer l’e-mail de confirmation**, vous pourrez recevoir un nouvel e-mail de confirmation de Publer.

### Vous pouvez également :

* Cliquer sur [Mot de passe oublié](https://app.publer.io/users/password/new) pour suivre ce processus.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eefbebed3e091800/for1_ph503h.png)

* Saisissez votre e-mail et cliquez sur **Réinitialiser le mot de passe**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eefbebed3e091800/for2_4vxdpp.png)

Maintenant que vous avez confirmé votre e-mail, vous pouvez utiliser Publer selon vos besoins. Commencez par une vidéo d’introduction [ici](https://www.youtube.com/watch?v=7_IWaG6wKQ8).