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# Pourquoi ne reçois-je pas l'email de confirmation pour m'inscrire?

# E-mail de confirmation

Voici les raisons pour lesquelles vous pourriez ne pas avoir reçu d’e-mail de confirmation lors de votre inscription :

**1. L’adresse e-mail utilisée est incorrecte.**

Il est facile de ne pas remarquer une faute de frappe dans une adresse e-mail. Même si vous oubliez une seule lettre, comme un « s » à la fin de l’adresse, Publer ne pourra pas envoyer l’e-mail de confirmation à votre compte. **Assurez-vous que l’adresse e-mail saisie est correcte.**

**2. Votre serveur de messagerie bloque nos e-mails.**

Certains serveurs de messagerie peuvent bloquer nos e-mails en les identifiant par erreur comme du spam. Vous devez donc vérifier que votre serveur de messagerie ne bloque pas les e-mails de Publer.

Selon votre fournisseur de messagerie, vérifiez les domaines bloqués, puis ajoutez le domaine concerné à la liste des **expéditeurs approuvés** afin que les futurs e-mails ne soient pas bloqués.

**3. Vous vous êtes déjà inscrit à Publer auparavant.**

Si vous vous êtes déjà inscrit à Publer par le passé, vous avez probablement déjà reçu l’e-mail de confirmation à ce moment-là. Si vous n’avez pas confirmé votre adresse e-mail, vous devrez recommencer la procédure et la confirmer.

**4. Vous avez déjà reçu un e-mail de confirmation.**

Il est également possible que vous ayez déjà reçu l’e-mail de confirmation de Publer. Vérifiez votre boîte de réception ainsi que votre dossier Spam, au cas où l’e-mail aurait été classé comme indésirable par erreur.

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# Renvoyer un e-mail de confirmation

Dans les rares cas où l’un de ces scénarios se produit, vous pouvez toujours **renvoyer l’e-mail de confirmation** en accédant au lien [ici](https://app.publer.io/users/confirmation/new).

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eefbebed3e091800/res_1e3udeq.png)

Saisissez votre adresse e-mail, puis cliquez sur **Renvoyer l’e-mail de confirmation** pour recevoir un nouvel e-mail de confirmation de la part de Publer.

Découvrez comment renvoyer l’e-mail de confirmation dans Publer en suivant le guide [ici](/en/article/how-to-resend-a-confirmation-email-ix0c6s/).