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# Come risolvere l'errore "il pagamento è stato rifiutato dalla tua banca/fornitore di pagamento"

Quando provi a effettuare l'upgrade del tuo piano su Publer durante un abbonamento attivo e desideri utilizzare un metodo di pagamento diverso, ci sono alcune cose da tenere a mente.

### Quando effettui l'upgrade tramite PayPro Global:

**Se sei nel mezzo di un abbonamento attivo e desideri effettuare l'upgrade utilizzando una carta diversa o un altro metodo di pagamento:**

* Annulla l'abbonamento attuale e sottoscrivi nuovamente il piano.
* Quando sottoscrivi di nuovo il piano, assicurati di inserire i dati del nuovo metodo di pagamento.
* **Non perderai alcun dato.**
* Riceverai un rimborso per il periodo sovrapposto entro 24 ore lavorative, senza bisogno di contattarci.

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### Quando effettui l'upgrade tramite Paddle:

Nella maggior parte dei casi, l'upgrade tramite Paddle funziona senza problemi quando desideri utilizzare una carta diversa.

**Se utilizzi una carta indiana e desideri effettuare l'upgrade del tuo piano durante un abbonamento attivo:**

* Annulla l'abbonamento attuale e sottoscrivi nuovamente il piano.
* Quando sottoscrivi di nuovo il piano, inserisci nuovamente gli stessi dati di pagamento oppure utilizza un nuovo metodo di pagamento.
* **Non perderai alcun dato.**
* Riceverai un rimborso per il periodo sovrapposto entro 24 ore lavorative, senza bisogno di contattarci.

**Negli altri casi:**

* Ti basta [aggiornare il metodo di pagamento](/en/article/how-to-changeupdate-my-payment-method-1v2vxmp/) normalmente e poi [effettuare l'upgrade](/en/article/can-i-downgrade-or-upgrade-my-subscription-at-anytime-1wclnn2/) di conseguenza.