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# Perché il caricamento dei miei media sta fallendo?

# Perché il caricamento dei miei media sta fallendo?

Se stai ricevendo un messaggio di errore relativo al **protocollo TUS**, indica che il caricamento dei tuoi media viene bloccato dai dati del browser, come le estensioni (specialmente i **bloccatori di annunci**) o la cache/cookies.

### Per risolvere il problema segui questi passaggi: 

* [Disabilita le tue estensioni](https://support.google.com/chrome_webstore/answer/2664769?hl=en#zippy=%2Cremove-possible-malware%2Carrange-extensions-on-your-toolbar%2Cfind-an-alternative%2Cremove-the-extension%2Ctemporarily-enable-the-extension) (bloccatori di annunci, bloccatori di pop-up). 
* Cancella i **cookies e la cache** del tuo browser. Scopri di più [qui](https://help.publer.io/en/article/how-to-clear-my-cookies-cache-tt3gcp/).
* Riavvia il tuo browser e prova a caricare di nuovo i media.
* In alternativa, puoi provare a utilizzare una **finestra in modalità Incognito**.

|| Assicurati che le [estensioni siano disabilitate](https://www.tenforums.com/tutorials/129040-enable-disable-extensions-incognito-mode-google-chrome.html) in modalità Incognito, e il caricamento dovrebbe funzionare normalmente.

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*Scritto da:* [*Brikena Cani*](https://publer.io/about/brikenacani)