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# Perché mancano le mie analisi statistiche?

Ecco alcuni motivi per cui alcune statistiche potrebbero mancare o apparire come "-" su Publer:

# 1. Cambiamenti inaspettati nel conteggio dei Follower

Se il tuo conteggio dei follower scende improvvisamente e poi si riprende, potrebbe essere dovuto a:

* Permessi mancanti sul tuo account collegato.
* Problemi di pagamento che influiscono sulla sincronizzazione dei dati.
* Problema temporaneo con le analisi, ecc.

### Per risolvere questo problema:

* Reautorizza l'account per ottenere accesso a tutti i permessi. Segui le istruzioni [qui](https://help.publer.io/en/article/how-to-fix-constant-reauthentication-and-permission-issues-with-facebook-instagram-1u0okfk/).
* Se applicabile, risolvi i problemi di pagamento seguendo [questi passaggi](https://help.publer.io/en/article/what-happens-when-my-payment-does-not-renewfails-and-what-can-i-do-d8plj1/).

# 2. Nessuna statistica per i post di Instagram

* I post di Instagram potrebbero non visualizzare le statistiche se sono stati creati prima di passare il tuo account da un Profilo Personale a un account Creator o Business.
* Ricorda che le statistiche sono disponibili solo per i post che sono stati fatti dopo il passaggio a un account Professional.

|| Per passare un account Instagram personale a un account Creator/Business, segui [questi passaggi](https://help.publer.io/en/article/how-to-switch-my-instagram-account-to-a-creatorbusiness-account-wc99en/).

# 3. Metriche che mostrano "-" (null)

Quando vedi "-" (null) per specifiche metriche, significa che i dati non sono accessibili a causa di **limitazioni dell'API**. Dai un'occhiata a [tutte le metriche che possiamo raccogliere](https://help.publer.io/en/article/what-metricsanalytics-are-gathered-for-each-social-network-1ibwz3q/) dalle API dei social network. 

Per gli account dei competitor, se filtri per un specifico account social, vedrai solo le metriche che sono disponibili per quell'account. 
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*Scritto da:* [*Brikena Cani*](https://publer.io/about/brikenacani)