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# Perché non ricevo notifiche per le note interne di un post?

# Per ricevere notifiche via email per note interne o approvazioni:

* Vai su [Impostazioni Notifiche Email](https://app.publer.io/#/settings/emails) su Publer.
* Abilita le notifiche email per note/commenti e approvazioni.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eefbebed3e091800/screen-shot-2024-11-18-at-9575_1cboey5.png)

# Quando vengono inviate le Notifiche Email?

1. **Per Approvazioni**

* Solo il creatore del post riceve una notifica sia su Publer che via email, se abilitato, quando il post è [approvato o respinto](https://help.publer.io/en/article/how-to-approve-or-decline-posts-1r9siip/). 

2. **Per Note**

* Ultimo Commentatore: Il membro che ha commentato per ultimo il post riceverà una notifica per ogni nuovo commento/nota.
* Menzioni: Qualsiasi membro che viene menzionato (ad es., @nomeutente) nei commenti/note riceverà anche una notifica, indipendentemente dal fatto che abbiano creato il post o commentato prima.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eefbebed3e091800/image_nngx1l.png)

|| Scopri come menzionare i membri nelle note interne [qui](https://help.publer.io/en/article/how-to-tag-members-in-internal-notes-1o6y6w6/).

# Da tenere a mente:

* Se un cliente lascia un commento senza menzionarti e tu non sei stato l'ultimo a commentare, non riceverai una notifica.
* Le notifiche non vengono inviate a tutti i membri che hanno precedentemente commentato il post.

| Consiglio Pro: Per ricevere una notifica direttamente, sia su Publer che via email (se le notifiche email sono abilitate), chiedi al tuo cliente di menzionarti (utilizzando **@nomeutente**) ogni volta che lascia un commento.

# FAQ:

1. Cosa succede se il mio cliente approva il post ma non lascia un commento?

Riceverai una notifica se sei il creatore del post.

2. Cosa succede se il mio cliente è il primo a commentare, ma io non ricevo una notifica?

Non riceverai una notifica a meno che tu non venga menzionato nel commento o ti rispondano a un tuo commento precedente.

3. Cosa succede se vogliamo che tutti i membri ricevano una notifica per ogni commento?

Al momento, le notifiche vanno solo all'ultimo commentatore e a coloro che vengono menzionati. Scopri di più sulle note interne [qui](https://help.publer.io/en/article/how-to-add-internal-notes-to-a-post-awftx6/).
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*Scritto da:* [*Brikena Cani*](https://publer.io/about/brikenacani)