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# Perché ricevo l'errore "Questo indirizzo email è già utilizzato"?

Se stai aggiornando il tuo indirizzo email e quello che inserisci è già in uso, apparirà un messaggio di errore che dice "Questa email è già stata utilizzata". Sarà quindi necessario selezionare un indirizzo email diverso o eliminare l'account associato all'email che desideri utilizzare.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eefbebed3e091800/screen-shot-2024-12-25-at-3490_netgxo.png)

### Ecco cosa puoi fare:

* Usa un indirizzo email diverso che non è attualmente registrato su Publer.
* In alternativa, potresti considerare l'eliminazione dell'account collegato all'email che desideri utilizzare.
* Per eliminare il tuo account, naviga semplicemente fino a **'Impostazioni'**, scorri verso il basso fino a raggiungere l'opzione **'Elimina Account'**. Procedi cliccando sul pulsante **'Elimina Account'**. 

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eefbebed3e091800/screen-shot-2024-12-25-at-3420_gvnthn.png)

* Una volta che hai eliminato il tuo account o impostato un nuovo indirizzo email, prova a [cambiare l'indirizzo email](https://help.publer.io/en/article/how-to-change-my-email-address-on-publer-wwxgfs/) di nuovo. Non dovresti più incontrare l'errore precedente.

|| Se non hai accesso alla tua vecchia email o non riesci a cambiare la tua email, contattaci direttamente all'indirizzo support@publer.com o [alla chat dal vivo sul nostro sito web.](https://go.crisp.chat/chat/embed/?website_id=7d49334f-826f-4228-9f8b-46b9c8fc6cc4)