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# Qual è la politica di rimborso?

### Rimborsi per gli abbonamenti web

Per ogni pagamento effettuato tramite il sito web, hai **14 giorni** di tempo per richiedere un rimborso completo. Trascorsi i 14 giorni, hai comunque diritto a un rimborso per il periodo rimanente dell'abbonamento, ma il **rimborso** proporzionale e lo **sconto** previsto per il pagamento annuale (ove applicabile) non verranno applicati.

In poche parole, non approfitteremo mai del fatto che tu possa, ad esempio, dimenticare di [annullare il tuo abbonamento](https://help.publer.io/en/article/can-i-cancel-the-subscription-at-anytime-w1gd5i/?1587413305211).

I **rimborsi** vengono elaborati manualmente, quindi dovrai inviarci un'email all'indirizzo support@publer.com oppure [contattarci tramite la chat dal vivo](https://go.crisp.chat/chat/embed/?website_id=7d49334f-826f-4228-9f8b-46b9c8fc6cc4).

### Rimborsi per gli abbonamenti mobili

**iOS:**

Se hai effettuato un acquisto tramite Apple Pay, i rimborsi vengono gestiti da Apple. Dovrai richiedere il rimborso direttamente ad Apple utilizzando il tuo dispositivo. Segui queste [istruzioni di Apple](https://support.apple.com/en-us/118223) per richiedere un rimborso degli acquisti effettuati tramite Apple Pay.

**Google:**

Per gli abbonamenti acquistati tramite Google Pay, possiamo emettere rimborsi completi solo entro **14 giorni** dal pagamento. Trascorso questo periodo, i rimborsi non saranno più disponibili.

I **rimborsi** vengono elaborati manualmente, quindi dovrai inviarci un'email all'indirizzo support@publer.com oppure [contattarci tramite la chat dal vivo](https://go.crisp.chat/chat/embed/?website_id=7d49334f-826f-4228-9f8b-46b9c8fc6cc4).
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*Aggiornato da:* [*Brikena Cani*](https://publer.io/about/brikenacani)