> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://publer.com/help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Si të korrigjoj errorin që marr kur provoj të hyj në Publer

Nëse gjatë përpjekjes për t'u identifikuar në Publer merrni gabimin:

**"Ndryshimi që kërkuat u refuzua. Ndoshta u përpoqët të ndryshonit diçka ku nuk kishit qasje."** dhe ai duket si në imazhin më poshtë:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eefbebed3e091800/be4eaf16-0ae9-45fc-a247-97a0c2_gel2lg.png)

# Provoni zgjidhjet e mëposhtme:

1. Ringarkoni faqen.

Ringarkoni faqen, pasi ndonjëherë nevojitet vetëm një rifreskim.

2. Pastroni memorien e përkohshme.

Për të pastruar memorien e përkohshme, ndiqni hapat e treguar në imazhin më poshtë ose ndiqni këtë udhëzues [këtu](https://support.google.com/accounts/answer/32050?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=en).

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eefbebed3e091800/screenshot-2021-05-28-at-23629_130yrl5.png)

3. Provoni një shfletues tjetër.

Mund të ndodhë që disa shtesa të instaluara në shfletuesin tuaj aktual po e bllokojnë Publer.

Nëse i provoni të tria zgjidhjet dhe ende nuk arrini të identifikoheni, na kontaktoni përmes ikonës së chat-it të drejtpërdrejtë në faqen e internetit për ndihmë.