Ihr Unternehmen kann sich zwar einer beeindruckenden Fangemeinde rühmen, aber wenn Sie Ihre Anhänger nicht in Kunden umwandeln, sind Ihre gesamten Marketingbemühungen sinnlos.
Die Gewinnung von Anhängern ist die erste Stufe einer umfassenden Social-Media-Marketingkampagne. Was folgt, ist eine dynamische Strategie, die Konversionen beinhaltet.
Beachtliche 54 % der Nutzer sozialer Medien geben an, dass sie soziale Medien als entscheidenden Faktor bei Kaufentscheidungen berücksichtigen. Die Verbraucher nutzen soziale Netzwerke häufig für verschiedene Zwecke, darunter:
- Recherche von Produktinformationen
- Lesen von Kundenrezensionen
- Suche nach Empfehlungen
Im heutigen Blog erfahren Sie, wie Sie Follower in Kunden umwandeln können, und zwar mit 7 außergewöhnlichen Tipps, die Ihre Konversionsrate in den sozialen Medien steigern werden.
1. Machen Sie sich mit Ihrem Zielpublikum vertraut
Der Versuch, Kunden zu gewinnen, ohne ein klares Verständnis der Zielgruppe zu haben, kann eine schwierige Aufgabe sein. Denn wie können Sie effektiv mit potenziellen Käufern in Kontakt treten, wenn Sie nicht wissen, wer sie sind?
Ihre erste Priorität ist es also, die Profile Ihrer Kunden zu verstehen. Laut einer Studie sind 79 % der Kunden Marken gegenüber loyaler, die ihre Bedürfnisse verstehen und erfüllen.
Profi-Tipp: Erstellen Sie eine vollständige Buyer Persona, indem Sie zunächst Informationen über Ihre Zielgruppe mit Hilfe der unten stehenden Details sammeln:
- Demografische Angaben
- Alter
- Geschlecht
- Interessen
- Probleme, auf die sie stoßen
Buyers Persona bietet viele Vorteile, die Ihre Marketingbemühungen unterstützen können:
- Erstens können Sie so hochwertige Leads identifizieren und sich auf sie konzentrieren.
- Sie können dann die Inhalte speziell auf jede Buyer Persona zuschneiden und sie über deren bevorzugte Kommunikationskanäle verbreiten.
- Ein weiterer Vorteil besteht darin, dass Sie die Schmerzpunkte Ihrer Zielgruppe erkennen und so effektiv wie möglich darauf reagieren können.
- Und schließlich können Sie durch die Entwicklung von Inhalten, die auf Ihre Buyer Persona abgestimmt sind, Ihre Instagram-Follower effektiv pflegen und so die Chancen erhöhen, sie im Laufe der Zeit in treue Kunden zu verwandeln.
2. Bewerten Sie Ihren Inhalt
Wie wir gesehen haben, gibt Ihnen die Buyer Persona nützliche Informationen, um Inhalte auf Ihre Zielgruppe auszurichten. Aber selbst wenn Sie denken, dass Sie außergewöhnliche Inhalte teilen, werden Ihre Kunden nicht unbedingt so denken.
Um die Kommunikation mit Ihrem Publikum noch effektiver zu gestalten, müssen Sie Ihre Beiträge analysieren und nachverfolgen, um festzustellen, welche Beiträge am besten funktionieren und welche nicht.
So können Sie zum Beispiel verschiedene Marketingkampagnen erstellen und dann deren Leistung vergleichen.
Auf diese Weise erfahren Sie, welche Marketingkanäle am besten funktionieren, wie hoch die Kosten pro Lead bei verschiedenen Kampagnen sind und welche Art von Inhalten die meisten Kunden anzieht.
Nutzen Sie diese Leistungskennzahlen zur Feinabstimmung Ihrer Marketingmaßnahmen und zur effektiven Kundenansprache, um die Konversionsrate auf Ihrer Website zu erhöhen.
Profi-Tipp: Veröffentlichen Sie Ihre Inhalte zu den Zeiten, zu denen Ihre Follower am aktivsten sind, um das Engagement und die Reichweite zu maximieren.
Publer bietet die beste Zeit zum Posten, wenn Ihr Publikum auf einer bestimmten Plattform besonders aktiv ist. Dieser strategische Ansatz maximiert die Reichweite und Wirkung Ihrer Tweets.
3. Überwachen Sie Ihre Konkurrenten
Ein weiterer Tipp, um Follower in Kunden zu verwandeln, ist die Beobachtung Ihrer Konkurrenten. Obwohl Sie eine treue Fangemeinde haben, stellen Sie vielleicht fest, dass Ihre Kunden zur Konkurrenz gehen. Es ist Zeit, etwas zu unternehmen!
In dieser Situation kann die Analyse der sozialen Medien von unschätzbarem Wert sein. Beginnen Sie damit, die Leistung der Beiträge Ihrer Konkurrenten zu verfolgen und zu messen, um herauszufinden, in welchen Aspekten sie Sie übertreffen.
Indem Sie die Post-Performance Ihrer Konkurrenten genau beobachten, können Sie Einblicke in die spezifischen Zielgruppensegmente gewinnen, die konvertieren.
Eine effektive Strategie ist die Nutzung der Facebook-Funktion „Lookalike“, mit der Sie ein Publikum erstellen können, das Ihrem bestehenden Publikum sehr ähnlich ist.
Und so funktioniert es:
Diese Funktion verwendet ein Quellpublikum und identifiziert gemeinsame Merkmale wie demografische Informationen, Interessen und mehr. Anhand dieser Informationen werden dann Personen identifiziert, die Ähnlichkeiten aufweisen, und ein „ähnliches“ Publikum erstellt.
Wenn Sie wachsam bleiben und die Strategien Ihrer Konkurrenten analysieren, können Sie diese Erkenntnisse nutzen, um Ihren eigenen Ansatz zu verfeinern und einen Wettbewerbsvorteil zu erzielen.
4. Fesselnde Geschichten verfassen
Eine wirkungsvolle Methode, um mehr Leads zu gewinnen, ist die Nutzung des Storytelling-Potenzials auf sozialen Plattformen.
Menschen haben eine natürliche Affinität zu Geschichten, und die Nutzung von Plattformen wie Instagram kann sehr effektiv sein. Wenn Sie Geschichten teilen, können Sie das:
- Stellen Sie eine emotionale Verbindung zu Ihrem Publikum her.
- Geben Sie Ihrer Marke ein menschliches Gesicht und gewinnen Sie Anerkennung.
- Verschaffen Sie sich einen Wettbewerbsvorteil in der sich ständig weiterentwickelnden Social-Media-Landschaft, indem Sie einzigartige Inhalte hinter den Kulissen teilen.
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Wenn Sie Ihr Publikum mit fesselnden Geschichten unterhalten und weiterbilden, sollten Sie die folgenden Grundsätze beachten:
- Vergewissern Sie sich, dass alles, was Sie teilen, einen Mehrwert für das Leben Ihrer Zielgruppe darstellt.
- Ihre Geschichten sollten immer die Persönlichkeit Ihrer Marke widerspiegeln und ein Gefühl der Verbundenheit mit dem Publikum schaffen.
- Fesselnde Geschichten werden Ihr Publikum in den sozialen Netzwerken dazu inspirieren, sie mit Gleichgesinnten zu teilen, was Ihre Chancen erhöht, mehr Leads zu generieren.
Indem Sie ansprechende und aussagekräftige Geschichten verfassen, schaffen Sie die Möglichkeit, eine starke Bindung zu Ihrem sozialen Publikum aufzubauen und die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass es sich in treue Kunden verwandelt.
Holen Sie sich ein paar Ideen für Ihre Inhalte:
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Profi-Tipps:
- Bemühen Sie sich ständig darum, Ihrem Publikum ansprechende Angebote zu unterbreiten. Wenn Sie Ihr Angebot immer wieder neu und interessant gestalten, wecken Sie ihr Interesse und regen sie zum Handeln an.
- Schaffen Sie eine Geschichte, die jeden Fan anspricht, als wäre es sein eigenes persönliches Stück Leben. Eine fesselnde Geschichte hat die Macht, die Emotionen Ihrer Follower zu fesseln und eine tiefe Verbindung zu Ihrer Marke herzustellen.
- Gehen Sie auf Ihre Follower, Kommentare und Rückmeldungen ein. Wenn Sie sich aktiv mit Ihrem Publikum auseinandersetzen, zeigen Sie, dass Sie dessen Beiträge zu schätzen wissen, und fördern ein Gefühl der Gemeinschaft.
- Wann immer Sie die Gelegenheit haben, sollten Sie Ihre treuen Kunden erwähnen und würdigen. Zeigen Sie Dankbarkeit für ihre Unterstützung und geben Sie ihnen das Gefühl, dass sie geschätzt werden.
5. Maximieren Sie Ihre Konversation mit einem Aufruf zum Handeln
Wenn Sie in jedem Ihrer Beiträge einen CTA einfügen, wird das Engagement Ihrer Follower für Ihre Marke erheblich gesteigert.
Ganz gleich, ob Sie auf einen Link klicken, einen E-Mail-Newsletter abonnieren oder weitere Informationen anfordern – CTAs ermutigen die Nutzer, sich mit Ihrer Marke zu beschäftigen, und erleichtern so den Konversionsprozess.
Sie können CTA auch verwenden, um Ihre Follower durch den Kaufprozess zu führen. So können Sie beispielsweise zeitlich begrenzte Werbeangebote kommunizieren, um ein Gefühl der Dringlichkeit zu erzeugen und die Follower zum sofortigen Handeln zu bewegen.
Durch die Hervorhebung zeitlich begrenzter Angebote, exklusiver Deals oder bevorstehender Fristen erzeugen Sie die Angst, etwas zu verpassen (FOMO), was die Konversionsrate erheblich steigern kann.
6. Steigern Sie Ihr Engagement mit UGC
Nutzergenerierte Inhalte (User Generated Content, UGC) haben sich zu einer bedeutenden und wirkungsvollen Form des Marketings über soziale Kanäle entwickelt. UGC bezieht sich im Wesentlichen auf alle Inhalte, die sich auf eine Marke beziehen, wie Fotos, Videos, Nachrichten und Kommentare, die von Nutzern sozialer Medien erstellt und geteilt werden.
Diese Praxis hat sich bei der Verbesserung von Marketingmaßnahmen als äußerst wirksam erwiesen. Untersuchungen zeigen, dass die durchschnittliche Konversionsrate von Besuchern, die auf UGC stoßen, 161 % höher ist als bei Besuchern, die nicht auf solche Inhalte stoßen.
Um UGC von Ihrer Follower-Basis zu fördern, ist ein effektiver Ansatz, einen Wettbewerb mit einem einzigartigen Hashtag zu initiieren. Sie können Ihre Follower auffordern, ein Foto Ihres Produkts zusammen mit dem entsprechenden Marken-Hashtag auf ihren Instagram- oder Facebook-Stories zu posten.
Mit diesem Ansatz können Sie gleichzeitig die Markenbekanntheit erhöhen, das Engagement auf Social-Media-Plattformen verstärken und folglich höhere Konversionsraten erzielen.
7. Optimieren Sie Ihre Kampagne mit Tools zur Automatisierung sozialer Medien
Beim Aufbau Ihrer Marke kann sich die Marketingautomatisierung als entscheidender Faktor erweisen. Und wenn es um soziale Medien geht, wird die Automatisierung sogar noch wertvoller, wenn man bedenkt, dass sie unerbittlich ist.
Um diese Prozesse zu rationalisieren, können Sie verschiedene Tools zur Verwaltung sozialer Medien wie Publer nutzen. Diese Tools können Sie bei den folgenden Aufgaben unterstützen:
- Automatisieren Sie die Planung Ihrer Beiträge.
- Prompte Beantwortung von Kundenanfragen.
- Analyse von Sozialdaten.
- Aufrechterhaltung einer aktiven Präsenz auf den sozialen Kanälen 24/7.
Durch den Einsatz von Automatisierungstools für soziale Medien können Sie Ihre Marketingaktivitäten in den sozialen Medien effektiv planen und organisieren, um ein konsistentes Engagement sicherzustellen und die Wirkung Ihrer Marke zu maximieren.
Außerdem können Sie mit Software zur Automatisierung sozialer Medien alle Ihre bevorzugten sozialen Netzwerke auf einer einzigen Plattform zentralisieren. Mit dem Profi-Tarif von Publer können Sie zum Beispiel drei soziale Netzwerke nach Ihren Wünschen verbinden und verwalten. Das bedeutet, dass Sie Ihre Beiträge bequem auf Plattformen wie Facebook, Instagram und LinkedIn veröffentlichen können, und zwar auf einer einzigen Plattform.
Profi-Tipps:
Mit Publer erhalten Sie Zugang zu Tools zur Erstellung von Inhalten, die sich nahtlos in Canva und VistaCreate integrieren lassen.
Diese Tools helfen Ihnen bei der Erstellung visuell ansprechender Bilder und Videos für Ihre Beiträge. Darüber hinaus nutzt Publers AI Assist-Funktion künstliche Intelligenz, um den Prozess der Erstellung ansprechender Posts und Hashtags für Ihre Follower zu vereinfachen.
Darüber hinaus unterstützt diese Funktion mehrere Sprachen, was Ihre Möglichkeiten, mit einem vielfältigen Publikum in Kontakt zu treten, weiter verbessert.
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Wir sind dankbar, dass mehr als 200K+ Nutzer auf Publer uns für ihr Social Media Marketing vertrauen. Wir fügen ständig neue Funktionen zu unseren Plattformen hinzu, um unseren Kunden die beste Erfahrung zu bieten.
Falls Sie sie bereits verpasst haben, hier sind die drei neuen Funktionen für diese Woche:
- Planen Sie Instagram-Stories über Direct Posting
- Planen und posten Sie direkt auf TikTok
- Fotos automatisch als PDF-Karussell auf LinkedIn veröffentlichen
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