Facebook se identifica como una red social donde los usuarios se mantienen al día con amigos y familiares, comparten fotos y se unen a grupos de interés. Pero, ¿sabías que puedes vender artículos en Facebook e incluso montar un negocio de comercio electrónico?
Facebook introdujo Marketplace en 2016, y se ha convertido en un lugar popular para que los particulares vendan sus pertenencias a compradores locales. En comparación con Craigslist, Facebook Marketplace es un mercado más seguro y fácil de usar a la hora de vender localmente.
En esta completa guía, te mostraremos algunas técnicas de eficacia probada para crear un anuncio en el mercado y cómo vender en Facebook Marketplace si estás pensando en poner en marcha un negocio de comercio electrónico.
Cómo vender en Facebook Marketplace
Para escritorio:
Abre Facebook e inicia sesión en tu cuenta.
En la barra lateral izquierda, haga clic en Mercado.
Seleccione «Crear nuevo listado».
Elija «Artículo en venta».
Haga clic en Añadir fotos y cargue hasta 10 fotos del artículo.
Rellene los datos necesarios sobre su artículo, incluyendo tanta información como sea posible. Si quieres ponerlo como artículo gratuito, fija el precio en 0. Pulsa siguiente.
Si es necesario, elija un método de entrega y pulse Siguiente.
Haga clic en Publicar para publicar el anuncio.
Cómo vender en Facebook Marketplace
Para móviles:
Abre la aplicación de Facebook y accede a tu cuenta.
Seleccione la pestaña Mercado.
Seleccione Vender.
En la ventana emergente, en Crear nuevo listado, seleccione Artículos.
Añade la información sobre tu artículo y al menos una foto, y pulsa Siguiente.
Elija un método de entrega, si es necesario.
Seleccione Publicar para publicar su anuncio.
Pagos en Facebook Marketplace
En Facebook Marketplace, la opción de pago depende del vendedor. Sin embargo, se aconseja Etransfer y PayPal nunca, nunca aceptar un cheque.
Discute en messenger qué método de pago funciona mejor para ambas partes. Por ejemplo, tú prefieres PayPal o ETransfer, y el comprador no. Acuerda una transacción en efectivo en el momento de la recogida o la entrega, siempre que sean locales.
Consejos para vender en Facebook Marketplace
Proporcione una descripción detallada del artículo
Cuantos más detalles incluyas, más probabilidades habrá de que la gente se interese por lo que ofreces. Incluya un título claro, medidas exactas y fotos. Sea creativo con las descripciones y explique a la gente qué hace que su artículo sea especial. Si tiene alguna otra información relevante, como el estado del artículo, asegúrese de incluirla también. Proporcionar información precisa ayudará a evitar malentendidos entre comprador y vendedor, y facilitará el proceso de compraventa a todas las partes implicadas.
Ponga un precio competitivo a sus artículos
Es esencial que pongas un precio competitivo a tus artículos en Facebook Marketplace porque es una de las formas de atraer compradores.
El precio de los artículos debe ser lo suficientemente bajo como para que la gente se sienta atraída por ellos, pero lo suficientemente alto como para obtener beneficios. Es un acto de equilibrio.
Una forma de determinar el precio de sus artículos es investigar y ver por cuánto venden otras personas artículos similares. Así tendrá un buen punto de partida y podrá ajustar sus precios en consecuencia. La gente suele estar dispuesta a pagar más por cosas que percibe como de mayor calidad, así que si tienes artículos que están bien hechos o son únicos, no pasa nada por cobrar un poco más por ellos.
Haz fotos de alta calidad
Cuando vendas algo en Facebook Marketplace, es importante que incluyas fotos de buena calidad. Los compradores potenciales querrán ver lo que compran y es más probable que lo hagan si las imágenes son claras y muestran bien el producto.
Incluir fotos de buena calidad en el anuncio es especialmente importante cuando se venden artículos como ropa, muebles o artículos caros, como vehículos. Los compradores potenciales querrán ver cómo queda el artículo en una persona o en una habitación, por lo que es esencial incluir fotos desde todos los ángulos. Si hay algún desperfecto o daño, indícalo en la descripción de la imagen.
Responder rápidamente a las consultas
Responder rápidamente a los mensajes en Facebook Marketplace es esencial por varias razones. Demuestra que eres un vendedor responsable y receptivo, y muestra a los compradores potenciales que te tomas en serio la venta de tus artículos. Las respuestas rápidas pueden ayudar a crear confianza y reputación entre compradores y vendedores.
Por supuesto, habrá ocasiones en las que no puedas responder de inmediato; es totalmente comprensible. Pero, en general, intenta responder a las consultas en Facebook marketplace lo antes posible, y un poco de amabilidad hace mucho.
Estar abierto a negociar
Es importante recordar que, al negociar, no se trata solo de lo que tú quieres, sino también de lo que quiere la otra persona. Hay que encontrar un punto medio para que ambas partes sientan que han ganado.
A continuación te indicamos algunos aspectos que debes tener en cuenta al negociar en Facebook Marketplace:
- Sea educado y respetuoso. Si la oferta le parece demasiado baja, no tema contraofertar. Asegúrate de que el comprador entiende lo que está recibiendo y tu precio final. Házselo saber a la otra persona y comprueba si podéis llegar a un acuerdo que sea justo para ambos.
- Intente encontrar una solución intermedia. Recuerda que negociar es un proceso de concesiones mutuas. Si quieres el mejor acuerdo posible, prepárate también para ceder un poco.
- Prepárate para abandonar la transacción. Si no es un trato justo o la otra persona no está siendo razonable, no pasa nada por retirarse. Hay otros compradores y no tienes por qué aceptarlo solo porque te lo ofrezcan.
Etiquetar sus anuncios para las búsquedas
Es importante etiquetar tus anuncios de Marketplace porque permite a Facebook comprender mejor lo que vendes. Esto ayuda al algoritmo a mostrar a los usuarios resultados más relevantes cuando buscan artículos en Marketplace.
Cuando etiquetas tu anuncio, Facebook extrae automáticamente la categoría, la ubicación y el tipo de artículo de la publicación. También puedes añadir etiquetas personalizadas específicas para tu artículo. Por ejemplo, si vendes una bicicleta usada, puedes utilizar las etiquetas «bicicleta de mujer», «poco usada» y «local».
Impulse sus anuncios
Promocionar anuncios en Facebook Marketplace puede mejorar tu visibilidad y llegar a compradores potenciales. Cuesta tan solo 1 $ por anuncio y puedes elegir durante cuánto tiempo quieres promocionar cada anuncio.
Si promocionas un anuncio, más gente lo verá en sus noticias y podrá solicitarte más información. Esto es especialmente importante si vendes algo urgente, como entradas para un evento, o productos muy demandados, como productos electrónicos.
Abreviaturas en Facebook Marketplace
Si eres nuevo en Facebook Marketplace, puede parecerte que necesitas una formación universitaria en un idioma extranjero para entender la jerga, pero no temas. Esta sencilla clave te enseñará la típica jerga de compra, venta e intercambio de Facebook que necesitarás conocer.
Condición Abreviaturas:
NWT: Nuevo con etiquetas
NWOT: Nuevo sin etiquetas
GUC: Visiblemente usado pero todavía funcional.
VGUC: Algo que ha sido usado pero muestra un mínimo uso y desgaste por lavado.
EUC: Excelente estado usado o como nuevo
Otras abreviaturas de Facebook Marketplace:
PPU: Pendiente de recogida
ISO: En busca de
CP: Cross-posted
FCFS: Por orden de llegada
NH: Sin retenciones
OMI: En mi opinión
TTS: Fiel a la talla
SF: Libre de Humo
PF: Sin mascotas
PM/DM: Mensaje privado
Etiquetar: Añadir el nombre de alguien a una foto para que pueda encontrarla fácilmente.
HMU: Hit Me Up
OBO: O mejor oferta
¿Qué no puedes vender en Facebook Marketplace?
Es fundamental recordar que no todos los objetos son bienvenidos en el sitio. Los vendedores que infrinjan estas normas y reglamentos de la comunidad verán sus artículos eliminados y recibirán una sanción que incluye cartas de advertencia de Facebook o la expulsión de los mercados.
Medios digitales, suscripciones o productos digitales
Incluidas, pero no limitadas a:
- Contenidos descargables (por ejemplo, PDF, música, juegos, películas, etc.)
- Cuentas digitales (por ejemplo, juegos, cuentas de streaming de películas)
- Infracción de terceros, contenidos copiados sin licencia
- Cupones digitales
Animales y vida salvaje
Incluidas, pero no limitadas a:
- Animales de compañía y ganado
- Animales vivos, fauna y flora
- Cualquier parte o piel de animal, incluidas las pieles y el marfil
- El comercio ilegal de animales amenazados y no amenazados y de sus partes es por contenidos digitales poco éticos
Productos sanitarios, suplementos, medicamentos/alcohol y productos del tabaco
Incluidas, pero no limitadas a:
- Esteroides/Hormonas de crecimiento humano
- Productos/suplementos para adelgazar
- Cosméticos usados (Vendidos sin su embalaje original)
- Bebidas alcohólicas
- Cigarrillos, cigarrillos electrónicos, puros y tabaco de mascar
- Pipas de tabaco y parafernalia
- Bongs y Hookahs
- Productos para dejar de fumar que contienen nicotina
- Marihuana y otros productos derivados
- Medicamentos con receta
Armas de fuego
Incluidas, pero no limitadas a:
- Armas de fuego/munición y sus piezas
- Explosivos/Fuegos artificiales
- Pistolas de paintball/Pistolas de balines
- Spray de pimienta/Táser
- Anuncios de armerías y ferias de armas
- Acceso a la impresión 3D para fabricar armas de fuego o piezas independientemente del contexto.
Otras partidas restringidas:
Incluidas, pero no limitadas a:
- Productos no físicos
- Cualquier cosa discriminatoria
- Divisas/Criptomoneda
- Publicidad de juegos de azar (es decir, juegos, loterías, casinos)
- Bienes robados
- Productos y servicios para adultos
Conclusión
Facebook Marketplace se ha convertido rápidamente en el destino preferido de los compradores en línea que buscan grandes ofertas en artículos de segunda mano. Tanto si acabas de empezar a utilizar Facebook Marketplace como si ya llevas tiempo vendiendo en él, estos consejos te ayudarán a vender de forma más eficaz y a facilitar el proceso tanto para ti como para tus clientes.
- Dedica algún tiempo a familiarizarte con las funciones de Facebook Marketplace. Esto incluye saber cómo publicar un artículo, añadir fotos, fijar un precio y escribir una descripción.
- Cuando publique un artículo, asegúrese de utilizar información precisa y completa. Así evitará confusiones o malentendidos posteriores.
- Incluir fotos de buena calidad es esencial a la hora de vender en Facebook Marketplace. Las imágenes borrosas, oscuras o difíciles de ver tienen muchas menos probabilidades de conseguir una venta.
- Asegúrese de responder rápidamente a cualquier pregunta o mensaje. Esto ayudará a generar confianza con los clientes potenciales y hará que sea más probable que le compren en el futuro.
Con estos consejos, estarás en el buen camino para convertirte en uno de los mejores vendedores de Facebook Marketplace. ¡Feliz venta!