Aunque su empresa pueda presumir de tener una base de fans impresionante, si no convierte seguidores en clientes, todos sus esfuerzos de marketing carecen de sentido.
De hecho, conseguir seguidores es la fase inicial de una campaña integral de marketing en redes sociales. Lo que sigue es una estrategia dinámica que implica conversiones.
Un significativo 54% de los usuarios de redes sociales afirma considerarlas un factor determinante a la hora de tomar decisiones de compra. Los consumidores utilizan con frecuencia las redes sociales para diversos fines, entre ellos:
- Búsqueda de información sobre los productos
- Leer las opiniones de los clientes
- Buscar recomendaciones
En el blog de hoy, aprenderá a convertir seguidores en clientes con 7 consejos excepcionales que potenciarán sus conversiones en las redes sociales.
1. Familiarícese con su público objetivo
Intentar atraer clientes sin tener un conocimiento claro de su público objetivo puede ser una tarea difícil. Al fin y al cabo, ¿cómo puede captar compradores potenciales si no sabe quiénes son?
Por tanto, su primera prioridad es comprender el perfil de sus compradores. Según un estudio, el 79 % de los clientes son más fieles a las marcas que comprenden y atienden sus necesidades.
Consejo profesional: Cree un personaje comprador completo recopilando primero información sobre su público objetivo utilizando los datos que se indican a continuación:
- Datos demográficos
- Edad
- Género
- Intereses
- Problemas que encuentran
Buyers persona ofrece muchas ventajas que pueden apoyar sus esfuerzos de marketing:
- En primer lugar, le permite identificar y centrarse en clientes potenciales de calidad.
- A continuación, puede adaptar el contenido específicamente a cada persona compradora y distribuirlo a través de sus canales de comunicación preferidos.
- Otra ventaja es que puede identificar los puntos débiles de su audiencia y responder a ellos con la mayor eficacia posible.
- Por último, el desarrollo de contenidos que se alineen con tu buyer persona te permite nutrir eficazmente a tus seguidores de Instagram, aumentando las posibilidades de convertirlos en clientes fieles con el tiempo.
2. Evalúe su contenido
Como hemos visto, el buyer persona le proporciona información útil para dirigir el contenido hacia su público objetivo. Sin embargo, aunque piense que está compartiendo un contenido excepcional, sus clientes no necesariamente pensarán lo mismo.
Para ser aún más eficaz a la hora de comunicarte con tu audiencia, también tienes que analizar y hacer un seguimiento de tus publicaciones para identificar las que funcionan mejor y las que no.
Por ejemplo, puede crear diferentes campañas de marketing y luego comparar su rendimiento.
Esto le mostrará qué canales de marketing funcionan mejor, el coste por cliente potencial de las distintas campañas y el tipo de contenido que atrae a más clientes.
Utilice estas métricas de rendimiento para afinar sus esfuerzos de marketing y dirigirse eficazmente a los clientes, aumentando así las conversiones en su sitio web.
Consejo profesional: Publica tus contenidos en las horas en las que tus seguidores estén más activos para maximizar la participación y el alcance.
Publer ofrece la mejor hora para publicar, en relación con el momento en que tu audiencia es más activa en una plataforma concreta. Este enfoque estratégico maximiza el alcance y el impacto de tus tweets.
3. Controle a sus competidores
Otro consejo para convertir seguidores en clientes es vigilar a tus competidores. A pesar de contar con seguidores fieles, puede descubrir que sus clientes se van a la competencia. Es hora de pasar a la acción.
En esta situación, el análisis de las redes sociales puede resultar muy valioso. Empieza por seguir y medir el rendimiento de las publicaciones de tus competidores para identificar los aspectos en los que te superan.
Si sigue de cerca el rendimiento posterior de sus competidores, podrá obtener información sobre los segmentos de audiencia específicos que convierten.
Una estrategia eficaz es aprovechar la función de Facebook «lookalike», que permite crear un público muy parecido al existente.
Funciona así:
Esta función utiliza un público de origen e identifica características compartidas, como información demográfica, intereses, etc. Con esta información, identifica a las personas que presentan similitudes y crea un público «similar». Con esta información, identifica a las personas que presentan similitudes y crea un público «similar».
Si te mantienes alerta y analizas las estrategias de tus competidores, podrás aprovechar estos conocimientos para perfeccionar tu propio enfoque y obtener una ventaja competitiva.
4. Crear historias convincentes
Una forma eficaz de atraer más clientes potenciales es aprovechar el potencial de las plataformas sociales para contar historias.
La gente tiene una afinidad natural por las historias, y aprovechar plataformas como Instagram puede ser muy eficaz. Cuando compartes historias, puedes:
- Establezca una conexión emocional con su público.
- Dé a su marca un rostro humano y obtenga reconocimiento.
- Obtenga una ventaja competitiva en el cambiante panorama de las redes sociales compartiendo contenidos exclusivos entre bastidores.
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Cuando entretenga y eduque a su público con historias cautivadoras, tenga en cuenta los siguientes principios:
- Asegúrese de que todo lo que comparte aporta valor a la vida de su audiencia.
- Tus historias deben reflejar siempre la personalidad de tu marca, fomentando un sentimiento de conexión con la audiencia.
- Las historias convincentes inspirarán a su audiencia social a compartirlas con sus compañeros, lo que aumentará sus posibilidades de generar más clientes potenciales.
Si crea historias atractivas y significativas, tendrá la oportunidad de forjar un fuerte vínculo con su público en las redes sociales y aumentar la probabilidad de convertirlos en clientes fieles.
Obtenga algunas ideas para su contenido:
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Consejos profesionales:
- Esfuércese continuamente por presentar ofertas atractivas a su público. Mantener una oferta fresca e interesante despertará su interés y les animará a actuar.
- Cree una historia que resuene en cada aficionado como si fuera su trozo de vida personal. Una historia convincente tiene el poder de cautivar las emociones de sus seguidores y crear una conexión profunda con su marca.
- Sea receptivo a sus seguidores, comentarios y opiniones. Participar activamente con su público demuestra que valora su opinión y fomenta el sentido de comunidad.
- Siempre que tenga la oportunidad, mencione y reconozca a sus clientes fieles. Agradezca su apoyo y hágales sentirse valorados.
5. Maximice su conversación con una llamada a la acción
Incluir una CTA en cada una de tus publicaciones aumentará en gran medida el compromiso de tus seguidores con tu marca.
Ya sea haciendo clic en un enlace, suscribiéndose a un boletín por correo electrónico o solicitando más información, las CTA animan a los usuarios a comprometerse con su marca, lo que facilita el inicio del proceso de conversión.
También puede utilizar CTA para guiar a sus seguidores a través del proceso de compra. Por ejemplo, puede comunicar ofertas promocionales de duración limitada para crear una sensación de urgencia y animar a los seguidores a actuar de inmediato.
Si hace hincapié en las ofertas por tiempo limitado, las ofertas exclusivas o los próximos plazos, creará miedo a perderse algo, lo que puede aumentar significativamente las tasas de conversión.
6. Aumente su compromiso con el CGU
Los contenidos generados por los usuarios (CGU ) han surgido como una forma destacada e impactante de marketing en los canales sociales. Esencialmente, el CGU hace referencia a cualquier contenido relacionado con una marca, como fotos, vídeos, mensajes y comentarios, creado y compartido por los usuarios de las redes sociales.
Esta práctica ha demostrado ser muy eficaz para mejorar los esfuerzos de marketing. Las investigaciones indican que la tasa media de conversión de los visitantes que se encuentran con CGU es un 161% superior a la de aquellos que no encuentran este tipo de contenido.
Para fomentar el CGU entre sus seguidores, un método eficaz es organizar un concurso con un hashtag único. Puedes pedir a tus seguidores que publiquen una foto de tu producto junto con el hashtag de marca designado en sus historias de Instagram o Facebook.
Adoptando este enfoque, puede aumentar simultáneamente la notoriedad de la marca, amplificar la participación en las plataformas de medios sociales y, en consecuencia, aumentar las tasas de conversión.
7. Optimice su campaña con herramientas de automatización de redes sociales
Para construir su marca, la automatización del marketing puede cambiar las reglas del juego. Y cuando se trata de las redes sociales, la automatización resulta aún más valiosa, teniendo en cuenta su naturaleza incesante.
Para agilizar estos procesos, puedes aprovechar diversas herramientas de gestión de redes sociales, como Publer. Estas herramientas pueden ayudarte con las siguientes tareas:
- Automatice la programación de sus publicaciones.
- Responder con prontitud a las consultas de los clientes.
- Análisis de datos sociales.
- Mantener una presencia activa en los canales sociales 24/7.
Mediante el uso de herramientas de automatización de redes sociales, puede planificar y organizar eficazmente sus esfuerzos de marketing en redes sociales, garantizando una participación constante y maximizando el impacto de su marca.
Además, el uso de software de automatización de redes sociales te permite centralizar todas tus redes sociales favoritas en una única plataforma. Por ejemplo, con el plan profesional de Publer, puedes conectar y gestionar tres redes sociales según tus preferencias. Esto significa que puedes publicar cómodamente tus posts en plataformas como Facebook, Instagram y LinkedIn, todo en una sola plataforma.
Consejos profesionales:
Con Publer, tendrás acceso a herramientas de creación de contenidos que se integran a la perfección con Canva y VistaCreate.
Estas herramientas te ayudan a crear imágenes y vídeos visualmente atractivos para tus publicaciones. Además, la función AI Assist de Publer aprovecha la inteligencia artificial para simplificar el proceso de creación de publicaciones y hashtags atractivos para tus seguidores.
Además, esta función es compatible con varios idiomas, lo que aumenta aún más su capacidad de conectar con un público diverso.
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Estamos agradecidos de que más de 200.000 usuarios de Publer confíen en nosotros para su marketing en redes sociales. Añadimos constantemente nuevas funciones a nuestras plataformas para ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes.
Si ya te las has perdido, aquí tienes las tres novedades de esta semana:
- Programar historias de Instagram mediante publicación directa
- Programar y publicar directamente en TikTok
- Publicar fotos automáticamente como carrusel PDF en LinkedIn
Además, para cualquier plan que puedas tener en Publer, tenemos soporte premium por chat en vivo que puede ayudarte con cualquier problema. Inicie hoy mismo su prueba gratuita de 7 días.