Aprovechar el poder de las redes sociales es necesario para que las empresas lleguen a un público más amplio y compitan en un mundo lleno de negocios en línea. Según un estudio, el 55% de los clientes conocen nuevas marcas a través de las redes sociales, y el 78% de los clientes prefieren comprar a empresas que les ofrecen una experiencia positiva en las redes sociales. Estas cifras hacen que invertir en redes sociales sea crucial.
Pero muchas empresas carecen de la infraestructura o la inversión adecuadas para comercializar eficazmente en las redes sociales. A la mayoría de las empresas les cuesta decidir qué opción es la más beneficiosa para su presupuesto.
No existe una solución única para la fijación de precios de la gestión de redes sociales: las tarifas varían según el alcance del trabajo requerido y el nivel de experiencia que ofrezca el proveedor.
A continuación, le explicamos cuánto puede llegar a pagar por estos servicios para que pueda tomar una decisión informada sobre sus necesidades de gestión de redes sociales.
Razones para que las empresas inviertan en gestión de redes sociales
Las redes sociales son fundamentales para el marketing, ya que aportan una gran parte de los ingresos de una empresa. Pero gestionar las redes sociales uno mismo no es fácil. Hay tácticas y conocimientos que sólo pueden aportar los expertos en la materia. He aquí cinco razones por las que debería invertir en gestión de redes sociales.
Las tendencias en línea y el panorama social cambian con frecuencia
Un gestor de redes sociales tiene un valor incalculable para mantener su empresa al día de las tendencias en línea y el panorama social en constante cambio.
Los responsables de las redes sociales quieren que los usuarios encuentren siempre algo nuevo, por lo que actualizan continuamente las plataformas y lanzan nuevas funciones. Los reels de Instagram y los cortos de YouTube son las últimas tendencias en redes sociales que han ganado popularidad rápidamente.
¿Su marca está aprovechando estas tendencias? Porque estamos seguros de que sus competidores sí. Un equipo de gestión de redes sociales se dedica a supervisar las tendencias sociales para poder aplicarlas a su empresa y obtener el máximo alcance y resultados.
Mejorar la experiencia del cliente
Los equipos de gestión de redes sociales utilizan las últimas herramientas de análisis social para hacer un seguimiento de la participación y los comentarios de los usuarios. De este modo, las empresas pueden saber qué opinan los clientes de su producto o servicio y resolver rápidamente cualquier problema.
Una fuerte presencia del servicio de atención al cliente en las redes sociales es esencial para fidelizar a la marca. Cualquier empleado cualquiera con conocimientos básicos de marketing y representación de clientes puede no ser capaz de manejar el ardiente mundo de las redes sociales. Un equipo especializado de expertos se asegurará de que su empresa responda a los comentarios con rapidez y precisión, creando una impresión positiva y estableciendo una relación de confianza con sus clientes.
Aumente su alcance
Si no ha conseguido aumentar su audiencia después de invertir mucho tiempo y dinero, debería contratar a un gestor de redes sociales.
Los servicios de gestión de redes sociales cuentan con los conocimientos y la experiencia necesarios para identificar y resolver rápidamente cualquier problema que pueda tener y ayudarle a elaborar un plan de marketing que obtenga los resultados deseados.
Los gestores de redes sociales saben a qué áreas dirigirse, cuándo publicar para obtener la máxima visibilidad, cuánto gasto publicitario se necesita para mostrar anuncios y muchas otras cosas que pueden ayudarle a alcanzar sus objetivos de marketing. Al aumentar su presencia en las redes sociales, pueden ayudarle a llegar a un público más amplio y mejorar el conocimiento de su marca.
Hace que su presencia social sea más atractiva
Que un empleado publique al azar en las redes sociales sin una dirección o un plan no es la mejor decisión. En realidad, esto puede perjudicar a su marca de varias maneras. Por eso es tan importante que su presencia social sea atractiva.
Contratar a un equipo de gestión de redes sociales es la forma de garantizar que sus páginas en las redes sociales participan activamente. Serán capaces de crear una estrategia eficaz para su marca, dirigida al público al que desea llegar y con el que desea interactuar. De este modo, podrá asegurarse de que su presencia en las redes sociales sea siempre atractiva y beneficiosa para su empresa.
Seguimiento, análisis y ajuste
La gestión de las redes sociales es un servicio inestimable para cualquier empresa que quiera seguir siendo competitiva en el mundo digital actual. Sin un profesional que gestione la presencia de su marca, sus mensajes pueden perderse en medio de la avalancha de contenidos. Los equipos de gestión de las redes sociales son expertos en el seguimiento y análisis de los resultados para poder ajustarlos en consecuencia.
Un equipo especializado es una práctica vital en las redes sociales, ya que supervisará constantemente las campañas, cambiará los objetivos, desactivará los anuncios que no funcionen y ajustará la frecuencia y el gasto publicitario para garantizar que se obtiene el máximo beneficio. Una vez finalizadas las campañas, informarán y analizarán los resultados para aplicar mejores tácticas en la siguiente campaña.
Con la vista puesta en el panorama general, podrán identificar nuevas oportunidades de crecimiento y mantener su marca en el primer plano de la mente de los clientes.
Precios de la gestión de redes sociales
Ahora que ya conoce las ventajas de invertir en gestión de redes sociales, debe plantearse qué tipo de gestión desea para sus redes sociales. Puede contratar a una agencia, a un autónomo o a un equipo interno. Los tres tienen costes diferentes.
**Todas las estimaciones en USD
Precios de la gestión de redes sociales: Agencia
Si quieres externalizar por completo la gestión de tus redes sociales, desde la planificación de la estrategia hasta la ejecución, contratar a una agencia de redes sociales puede costar entre 900 y 20.000 dólares al mes. El coste incluye tu gasto en publicidad, que varía en función del número de plataformas y de tus campañas.
Si sólo necesita ocuparse de ciertos aspectos, como la estrategia y ejecución de contenidos, los servicios de consultoría suelen costar entre 75 y 500 dólares la hora.
Los servicios de una agencia dependen de su tipo, escala y potencial. Pero suelen incluir:
- Desarrollo de la estrategia
- Gestión de plataformas
- Realización de campañas sociales de pago
- Compromiso y gestión comunitaria
- Desarrollo de contenidos
- Análisis e informes
Es importante tener en cuenta el presupuesto a la hora de elegir la agencia de redes sociales adecuada, ya que algunas agencias más grandes pueden ofrecer paquetes más completos que requieren un presupuesto más elevado. Sin embargo, las agencias más pequeñas y los profesionales autónomos de las redes sociales pueden ofrecer servicios de calidad sin arruinarse.
Precios de la gestión de redes sociales: Autónomos
Algunas marcas prefieren los autónomos a las agencias por el ahorro de costes y la flexibilidad de horarios. El coste de trabajar con un autónomo puede oscilar entre unos cientos de dólares y más de 10.000 al mes, dependiendo del tipo de servicio requerido y del nivel de experiencia que aporte el autónomo.
Servicios básicos como la creación de contenidos pueden costar entre 25 y 50 dólares por post, mientras que servicios más avanzados como UCG, campañas de marketing de influencers e informes analíticos mensuales pueden costar 500 dólares o más. Para quienes tienen presupuestos más limitados, muchos autónomos ofrecen también tarifas por hora.
Recuerde que el coste de contratar a un gestor de redes sociales autónomo no incluye el importe de la inversión publicitaria.
Precios de la gestión de redes sociales: En la empresa
Contratar internamente la gestión de las redes sociales hace que la comunicación sea rápida y fluida, con una aplicación eficaz de los objetivos. Cuando tiene empleados dedicados a promocionar únicamente su marca, es más fácil mantener la autenticidad de la marca y ofrecer contenidos más valiosos.
Pero contratar internamente la gestión de las redes sociales es más caro, ya que no necesitas a uno, sino a tres expertos para gestionar tu presencia social. Estos son:
- Gestor de redes sociales: El salario medio mensual de un gestor de redes sociales es de 4.529 dólares.
- Redactor publicitario: El salario medio mensual de un redactor publicitario es de 5.076 dólares.
- Diseñador gráfico: El salario medio mensual de un diseñador es de 4.127 dólares.
Eso supone un total de 13.732 dólares para contratar un equipo interno de gestión de redes sociales, sin incluir el presupuesto de marketing en redes sociales.
La gestión de las redes sociales puede ser cara, eso es innegable. Esto supone una carga considerable para las nuevas y pequeñas empresas, que acaban por verse obligadas a abandonar la competencia al disponer de poco presupuesto. Una forma excelente de superar esta situación y seguir siendo competitivo es utilizar herramientas de redes sociales de calidad profesional relativamente baratas.
Ahí es donde Publer salva a las marcas pequeñas o nuevas que quieren tomar el control de sus redes sociales sin arruinarse. Con Publer, puedes hacer todo lo que las grandes marcas son capaces de hacer, pero sin necesidad de una costosa agencia de marketing: puedes subir y programar publicaciones en masa, crear diseños únicos con integración multimedia, planificar con antelación con un completo calendario de redes sociales, curar contenido de otras fuentes y mucho más.
Con laintroducción de un asistente de IA, su equipo puede aportar nuevas ideas sin esfuerzo, generar en cuestión de segundos ejemplares de anuncios basados en IA y generar imágenes únicas y creativas para iluminar sus páginas sociales.
AI assist también se encarga de responder a los comentarios individualmente. Todo esto da a su equipo más tiempo para planificar y ejecutar mejores ideas.
Factores que influyen en el coste de los precios de la gestión de redes sociales
No existe una fórmula única para todos los costes de las redes sociales, ya que hay muchos factores que varían. Estos son:
Volumen de contenidos
El volumen de producción y publicación de contenidos que desee afecta al coste de gestión de sus redes sociales. Por lo general, cuanto más contenido quieras publicar en tus canales de redes sociales, más tendrás que pagar por la gestión de redes sociales. Esto se debe a que cuanto más contenido hay, más horas se necesitan para crear, gestionar, optimizar y analizar. Pero ese no es el caso si tiene un equipo interno con una nómina fija.
Por supuesto, no hay que escatimar en la creación de contenidos: sería una oportunidad perdida. Pero debe asegurarse de que su contenido sea valioso y atractivo para su audiencia. También debe centrarse en desarrollar una estrategia de contenidos eficaz para que cada pieza de contenido creada tenga un propósito y ayude a avanzar en sus objetivos generales.
Número de plataformas
El número de plataformas para las que necesita gestionar su presencia en los medios sociales puede afectar en gran medida a sus costes. Cuantas más plataformas tenga, más difícil será mantenerlas actualizadas y atractivas. Es probable que tenga que contratar personal o invertir en herramientas que le ayuden en esta tarea, lo que se suma al coste de gestionar su presencia en las redes sociales.
Además, cada plataforma funciona de forma diferente y tiene tendencias distintas. Su equipo de gestión de redes sociales tendrá que analizar los resultados y aplicar tácticas diferentes para sacar el máximo partido de cada plataforma. Esto se traduce en un mayor coste por canal.
Nivel de complejidad
Para las pequeñas empresas, gestionar unas pocas cuentas y mantener un compromiso básico puede resultar barato. Sin embargo, a medida que crece su presencia y aumenta el número de cuentas y campañas, también lo hace la carga de trabajo… y el coste.
Aparte de la simple gestión de múltiples cuentas, otros factores relacionados con la complejidad también pueden incrementar los costes. Es posible que se necesiten análisis e informes avanzados para ejecutar campañas sofisticadas y realizar un seguimiento detallado de sus resultados. También hay que tener en cuenta el coste de contratar a una o varias personas para que te ayuden a gestionar tu presencia en las redes sociales, sobre todo si piensas hacer algo más que participar en ellas.
Responder a las opiniones, consultas y quejas de los clientes es otro aspecto que contribuye enormemente a la complejidad de la gestión de las redes sociales. Cuanto mayor sea su marca, mayor será la posibilidad de dañar su reputación, por lo que necesita personas con experiencia detrás de la mesa para gestionar la relación con los clientes.
Número de campañas publicitarias y mensajes
Cuantas más campañas cree, más tiempo y recursos necesitará para gestionarlas. Su equipo de gestión de redes sociales necesitará más tiempo para elaborar contenidos creativos, supervisar el rendimiento, ajustar la configuración y hacer un seguimiento de los resultados.
Esto significa tener personal dedicado o pagar más dinero a un proveedor externo para que gestione sus campañas. Por lo tanto, si hay varias campañas en marcha al mismo tiempo, el coste de la gestión de las redes sociales será mayor.
Inclusión de informes y análisis
El coste de la gestión de redes sociales puede variar en función de los tipos y niveles de informes y análisis incluidos en un paquete. Las empresas suelen utilizar análisis para controlar indicadores clave de rendimiento (KPI) como la participación, el número de clics, el coste por clic, etc. También pueden utilizar análisis avanzados para conocer la opinión de los clientes y desarrollar campañas específicas.
Al tener acceso a estos informes, las empresas pueden evaluar rápidamente la eficacia de sus esfuerzos de marketing en redes sociales y realizar las mejoras necesarias. Cuanto más detallados sean los informes y análisis, mayor será el coste. Si una empresa opta por informes en tiempo real o por visualizaciones de datos personalizadas que ofrezcan información sobre el comportamiento de los clientes a lo largo del tiempo, es posible que vea incrementados sus costes.
Las empresas deben tener en cuenta el análisis coste-beneficio a la hora de decidir qué tipo de informes y análisis quieren incluir en su paquete de gestión de redes sociales.
Principales conclusiones
Invertir en la gestión de las redes sociales es vital para hacer crecer su audiencia y tener más conversiones. Los gestores de redes sociales se dedican a mantenerse al día de las últimas tendencias y a desarrollar estrategias de marketing en consecuencia. Sea cual sea el camino que elija, un equipo experto en gestión de redes sociales garantiza un crecimiento significativo de la marca.
Recuerda los costes de la gestión de las redes sociales:
- Contratar una agencia de gestión de redes sociales cuesta entre 900 y 20.000 dólares mensuales.
- Contratar a un gestor freelance de redes sociales cuesta entre unos cientos de dólares y 10.000 dólares.
- Contratar un equipo interno de gestión de redes sociales cuesta una media de 13.732 dólares.
¿No tienes presupuesto para contratar a un gestor de redes sociales? ¡Prueba con Publer! El superhéroe que no sabías que necesitabas. Con su asistente de IA y sus herramientas de gestión de redes sociales, podrás gestionar tu presencia en las redes sociales de forma eficaz y sin esfuerzo. ¡ Regístrate gratis hoy mismo!