Avez-vous déjà eu l’impression que votre croissance sur les médias sociaux stagnait ? C’est le cas de nombreux spécialistes du marketing. Avec toutes les mises à jour d’algorithmes et les changements de tendances, il peut être difficile de suivre.
Mais avec un plan de marketing des médias sociaux solide et dynamique, les spécialistes du marketing peuvent respirer à l’aise. Dans cet article, nous allons explorer les meilleures pratiques pour élaborer des stratégies de marketing sur les médias sociaux.
Qu’est-ce qu’un plan de marketing pour les médias sociaux et pourquoi en avoir un ?
Un plan de marketing pour les médias sociaux décrit les actions à mener pour atteindre les objectifs de marketing sur les médias sociaux. Il comprend une analyse du public cible et des concurrents, ainsi qu’un calendrier de contenu.
Un bon plan marketing comporte des mesures de succès basées sur des paramètres tels que l’engagement, les likes, les commentaires et les partages. Il est donc essentiel pour les entreprises de se rapprocher de leur public.
Les entreprises qui souhaitent prospérer dans le paysage toujours compétitif des médias sociaux doivent disposer d’un bon plan marketing. S’il est correctement mis en œuvre, ce plan peut offrir les avantages suivants :
- Notoriété de la marque – La notoriété de la marque sur les médias sociaux contribue à établir l’identité et la reconnaissance du public cible, augmente la probabilité d’une considération de premier plan pour l’achat et fidélise les clients.
- Cultiver les relations – Établir une relation avec votre public crée un sentiment de communauté et de connexion. Cela peut conduire à une plus grande loyauté, à des idées et des commentaires, à la confiance et à la crédibilité, ce qui se traduit en fin de compte par une augmentation des ventes et une fidélisation de la clientèle.
- Augmentation du trafic – Un plan de marketing des médias sociaux permet d’augmenter le trafic grâce à un contenu organique, engageant et pertinent. Les spécialistes du marketing peuvent également recourir à la publicité payante pour cibler des groupes démographiques spécifiques et améliorer le classement dans les moteurs de recherche.
- Générer des prospects et améliorer les conversions – Un plan de marketing sur les médias sociaux améliore les taux de conversion grâce à des messages directs, des appels à l’action ciblés, et plus encore sur des plateformes comme Facebook et Instagram.
- Construire l’authentic ité – Un plan de marketing des médias sociaux construit l’authenticité d’une marque à travers une connexion authentique avec le public, un contenu de qualité, des réponses opportunes et un contenu généré par les utilisateurs.
9 étapes clés pour élaborer un plan de marketing des médias sociaux efficace
Un plan marketing réussi doit être capable de gérer les flux et reflux des tendances changeantes des médias sociaux. Voici les principales mesures à prendre pour s’en assurer :
Fixer des objectifs mensuels et annuels clairs en matière de médias sociaux
Un plan marketing réussi comprend des objectifs à court et à long terme. Décrivez ce que vous souhaitez réaliser chaque mois et créez des objectifs distincts, réalisables et réalistes pour l’année.
Dressez la liste de vos objectifs, divisez-les en plusieurs parties et tenez compte de leur impact sur votre budget et sur les plateformes que vous souhaitez cibler.
Par exemple, si vous commencez tout juste à développer votre marque sur les médias sociaux, vous pourriez vous fixer comme objectif d’avoir « x nombre de followers » en un mois.
Après avoir acquis un nombre considérable de followers, vous voudrez peut-être augmenter votre engagement, votre génération de leads ou vos taux de conversion.
En règle générale, prenez toujours le temps de fixer des objectifs. Identifiez vos priorités et planifiez en conséquence.
Définissez votre vision et la personnalité de votre marque
Chaque marque est différente. Même au sein d’une même niche. Le défi pour les spécialistes du marketing est de trouver la personnalité de leur marque.
La façon dont les marques communiquent avec leur public, leur démographie et le contenu publié sont des facteurs importants pour identifier leur personnalité.
Par exemple, si le public cible d’une marque est composé de milléniaux et de personnes de la génération Z, la publication de contenus décontractés et amusants, tels que des mèmes ou des vidéos virales, pourrait s’avérer fructueuse.
En revanche, si votre public est plus mûr, par exemple des cadres ou des décideurs d’entreprise, le contenu que vous publiez doit avoir un ton plus sérieux.
Vous devez également maintenir une personnalité de marque cohérente sur toutes les plateformes de médias sociaux. Un moyen simple d’y parvenir consiste à publier des contenus croisés sur tous vos canaux.
Choisissez des canaux de médias sociaux populaires auprès de votre public cible
Pour un plan de marketing holistique des médias sociaux, vous devez cibler les plateformes les plus populaires. Cela signifie que vous devez publier des messages sur Facebook, Instagram, Twitter, etc.
Cependant, vous devez identifier où votre public cible passe le plus de temps. Vous pourrez ainsi consacrer plus de temps et de ressources à ce canal.
Pour vous aider à identifier la plateforme sur laquelle vous devez vous concentrer, voici un bref aperçu des statistiques:
- Facebook est la plateforme de médias sociaux la plus populaire avec plus de 1,79 milliard d’utilisateurs.
- Twitter compte moins d’utilisateurs mensuels actifs (230 millions). Mais il attire 1 milliard de visiteurs uniques par le biais de liens intégrés.
- Instagram compte plus de 500 millions d’utilisateurs mensuels actifs. La population de la plateforme est principalement jeune.
- Pinterest représente 21 % de tous les adultes américains sur la plateforme. 84% de ces utilisateurs sont des femmes.
Étudier la concurrence
C’est important car cela aide les entreprises à comprendre les stratégies et les tactiques de leurs concurrents, leurs forces et leurs faiblesses.
L’étude des concurrents permet aux entreprises d’identifier les possibilités de se différencier et de mieux cibler leur public. L’analyse de la concurrence permet également aux entreprises de suivre les tendances.
L’observation de la concurrence permet de mieux comprendre l’efficacité des tactiques et aide les marques à optimiser leurs propres stratégies. Il s’agit donc d’un élément crucial pour la réussite d’une campagne de médias sociaux.
N’oubliez pas qu’il n’existe pas de stratégie unique pour les médias sociaux. Ce qui fonctionne pour certaines marques peut ne pas être efficace pour la vôtre.
L’objectif de l’analyse de la concurrence n’est pas de trouver une stratégie à copier. Il s’agit d’optimiser les stratégies pour qu’elles fonctionnent au mieux avec la personnalité unique de votre marque.
Optimisez vos profils sur chaque plateforme
Les entreprises ont besoin d’une optimisation des médias sociaux pour mieux se rapprocher de leur public cible. Cela peut conduire à une meilleure représentation de leurs valeurs et de leurs objectifs.
Sur les plateformes de médias sociaux, tout, de votre bio au contenu que vous publiez, peut être optimisé. Prenons l’exemple d’Instagram.
Instagram dispose de son propre moteur de recherche, au même titre que Google. Les marques qui souhaitent accroître leur visibilité peuvent optimiser leur bio en utilisant des mots-clés de niche importants dans leur nom d’utilisateur.
Ils peuvent également utiliser des hashtags sur leurs posts, optimiser la taille des photos et des vidéos, etc. Voici une liste de contrôle de l’optimisation que vous pouvez utiliser :
- Optimisez votre URL Facebook.
- Ajoutez des CTA dans les zones clés de vos pages de médias sociaux.
- Fournir des informations complètes sur l’entreprise.
- Optimiser pour les moteurs de recherche.
- Épinglez les contenus importants ou les promotions pour une meilleure visibilité.
Créer un calendrier de publication cohérent (avec Publer !)
Les algorithmes des médias sociaux aiment la cohérence. Le fait d’avoir un calendrier de publication cohérent garantit que votre marque publie du contenu frais.
Il aide les entreprises à maintenir une présence sur la plateforme et à garder leur public engagé. En publiant régulièrement, les entreprises peuvent gagner la confiance et la crédibilité de leur public.
Ce faisant, vous pouvez établir votre marque en tant que leader d’opinion dans son secteur. En publiant régulièrement des articles, les entreprises restent en tête de liste auprès de leur public, ce qui augmente les chances que leur contenu soit vu.
Mais programmer manuellement vos posts sur plusieurs comptes de médias sociaux peut s’avérer un véritable cauchemar. Pour rationaliser le processus, vous pouvez utiliser des outils d’automatisation des médias sociaux tels que Publer !
S’inspirer des sujets toujours d’actualité et des sujets en vogue
Les sujets permanents sont ceux auxquels les utilisateurs peuvent toujours revenir. Ce type de contenu peut résister à l’épreuve du temps. La création de ce type de contenu contribue également à créer un flux constant de trafic vers vos canaux.
Voici quelques exemples courants de sujets toujours d’actualité
- Santé et bien-être
- Finances personnelles
- Gestion du temps et productivité
- Parentalité et famille
- Relations et amour
- Conseils de carrière
- Éducation et apprentissage
- Durabilité environnementale
- Alimentation et cuisine
- Voyage et aventure
De l’autre côté de la médaille, nous avons les « trending topics ». Il s’agit des sujets les plus récents qui font le tour des médias sociaux. La création de contenu autour de ces sujets vous aide à rester pertinent.
Quelle que soit votre niche, les marques peuvent toujours s’inspirer des sujets en vogue sur les médias sociaux. Par exemple, s’il existe un mème viral, vous pouvez le modifier pour l’adapter à votre marque.
Engagez-vous activement auprès de votre public
L’engagement actif de votre public permet d’établir des relations avec les personnes qui vous suivent et d’accroître la fidélité à votre marque. Des études montrent qu’en s’engageant auprès des clients, ceux-ci dépensent 20 à 40 % d’argent en plus pour des produits et des services.
Les entreprises peuvent montrer qu’elles apprécient leur public en écoutant leurs commentaires. Un moyen rapide de le faire est de répondre aux commentaires, aux messages et aux évaluations de vos produits ou services.
L’engagement avec votre public génère également de nouvelles idées de contenu et augmente sa visibilité. Des études montrent que les algorithmes des médias sociaux favorisent les messages à fort taux d’engagement.
L’un des moyens les plus efficaces d’engager le dialogue avec votre public est d’utiliser du contenu généré par les utilisateurs (CGU). Vous pouvez également organiser des concours, des cadeaux et des événements.
Une bonne stratégie consiste à créer des posts qui encouragent l’engagement. Par exemple, en publiant une photo pertinente sur Instagram avec la légende « taguez un ami qui est comme ça ».
Suivre les indicateurs clés de performance et procéder à des ajustements
Le suivi des indicateurs clés de performance dans le marketing des médias sociaux aide les entreprises à évaluer leurs efforts et à prendre des décisions stratégiques fondées sur des données.
Les entreprises peuvent améliorer leurs résultats en mesurant l’engagement, la portée, le trafic et les taux de conversion. Les marques peuvent également comparer leurs performances à celles de leurs concurrents, ce qui permet de dégager les tendances du secteur.
Voici quelques exemples d’indicateurs de performance à examiner
- Engagement
- Atteindre
- Trafic sur le site web
- Taux de conversion
- Suiveurs
- Mentions de la marque
Principaux enseignements
Toute entreprise qui souhaite renforcer sa présence sur les médias sociaux a besoin d’un plan marketing. Ce plan définit les objectifs de la marque à court et à long terme et propose des mesures concrètes pour les atteindre.
Si vous souhaitez élaborer votre propre plan de marketing des médias sociaux, tenez compte des éléments suivants :
- Un plan marketing solide comprend la manière dont votre entreprise peut faire connaître sa marque, cultiver des relations avec son public et contribuer à l’authenticité.
- Avant d’élaborer votre plan, fixez des objectifs distincts, clairs et réalisables.
- Les algorithmes des médias sociaux favorisent l’engagement actif.
- Suivez les indicateurs de performance pour optimiser vos stratégies de marketing.
- Publier du contenu de manière cohérente grâce à la programmation.
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