L’objectif de cet article est de vous donner les moyens d’être plus efficace et plus performant en matière de stratégie de marketing des médias sociaux.
À la fin de cet article, vous aurez une meilleure compréhension de ce qui suit :
- Ce qu’est une stratégie de marketing des médias sociaux.
- Pourquoi vous en avez absolument besoin.
- Comment une stratégie de marketing des médias sociaux peut améliorer vos chances de réussite.
- Les étapes critiques de la planification d’une stratégie réussie
Entrons dans le vif du sujet.
Que peut apporter à votre marque l’élaboration d’une stratégie en matière de médias sociaux ?
Une erreur très courante commise par les spécialistes du marketing consiste à confondre les objectifs ou les buts de la stratégie.
Par exemple, vous souhaitez atteindre 10 000 followers sur Instagram ou augmenter les inscriptions à votre newsletter de 20 % par an. Cependant, ces objectifs ne constituent pas une stratégie, car ils n’identifient pas la manière dont cette croissance sera réalisée.
Les décisions que vous prenez dans le cadre de votre stratégie et la manière dont vous atteignez le résultat souhaité sont différentes pour chaque type d’entreprise. Elles sont façonnées par la vision, la mission et les valeurs de votre entreprise.
Examinons les différentes stratégies de médias sociaux et la manière dont elles peuvent aider votre entreprise.
Augmentation du trafic entrant
Les médias sociaux sont l’un des moyens les plus rentables d’utiliser le marketing numérique pour partager du contenu et rendre votre entreprise plus visible.
Conseil de pro : Commencez à interagir avec vos followers et à créer des profils de médias sociaux pour votre entreprise. Vous pourrez ainsi obtenir des « j’aime » et des « partages » de la part de vos employés et de vos partenaires commerciaux.
Ainsi, l’interaction de votre contenu avec d’autres personnes fera connaître votre marque et commencera à asseoir la réputation de votre entreprise. L’utilisation d’outils de médias sociaux peut contribuer à rationaliser ce processus, en vous permettant de programmer des posts, de suivre l’engagement et d’assurer une interaction cohérente avec votre public.
Chaque fois que vous partagez un article, un nouveau réseau de personnes y est exposé, ce qui peut se traduire par des clients, donc plus il y a de personnes qui connaissent votre entreprise, mieux c’est.
Une meilleure visibilité signifie de meilleurs taux de conversion
Votre entreprise aura plus de chances de convertir des clients grâce à sa visibilité accrue. Chaque commentaire, image, vidéo et article de blog a le potentiel d’attirer des visiteurs sur le site web de votre entreprise et d’augmenter le trafic.
Les clients qui suivent les comptes de votre marque sur les médias sociaux développent souvent une plus grande confiance dans la crédibilité de votre entreprise lorsque celle-ci est active en ligne.
Lorsqu’ils auront besoin de vos produits ou services, ils parleront probablement de votre marque à un ami, donnant ainsi à votre entreprise une preuve sociale de sa qualité.
Le marketing des médias sociaux est rentable
Pour la quasi-totalité des plateformes de réseaux sociaux, l’inscription et la création d’un profil sont gratuites, et toute promotion payante dans laquelle vous décidez d’investir est relativement peu coûteuse par rapport à d’autres stratégies de marketing.
Le fait d’être rentable vous donne un avantage considérable, car vous pouvez obtenir un meilleur retour sur investissement.
Conseil de pro : Si vous décidez d’utiliser la publicité payante sur les médias sociaux, commencez toujours par une petite étape pour savoir à quoi vous attendre.
Devenez une autorité dans votre domaine
L’autorité de votre entreprise peut être renforcée par la satisfaction des clients et la fidélité à la marque. Un bon moyen d’y parvenir est de partager du contenu perspicace et bien rédigé sur les médias sociaux.
Partagez du contenu, faites valoir votre autorité, communiquez avec votre public et communiquez.
Comment créer une puissante stratégie de marketing des médias sociaux pour votre marque ?
Voyons plus en détail les sept étapes de la création d’une puissante stratégie de marketing des médias sociaux pour votre marque.
Choisir les bons objectifs et les bons indicateurs à suivre
La première étape de l’élaboration d’une stratégie de marketing des médias sociaux réussie consiste à définir des objectifs et des buts clairs. Sans objectifs, vous n’avez aucun moyen de quantifier les résultats et les bénéfices.
Vos objectifs de marketing dans les médias sociaux doivent être SMART : particuliers, mesurables, réalisables, pertinents et limités dans le temps.
Il est facile de suivre le nombre de followers et de likes, mais il est difficile de démontrer leur véritable valeur. Concentrez-vous plutôt sur les taux de conversion, d’engagement et de clics. Il est possible que vous souhaitiez suivre des objectifs différents, voire des finalités différentes pour chaque plateforme de médias sociaux.
Les taux de clics, par exemple, seraient suivis si vous utilisiez LinkedIn pour amener les gens sur votre site web. Vous pourriez suivre le nombre de vues de Story Instagram si vous utilisez Instagram pour faire connaître votre marque. Le coût par clic (CPC) est un indicateur de succès courant pour la publicité sur Facebook.
Vos objectifs marketing doivent être en phase avec vos objectifs en matière de médias sociaux.
Créer et étudier un profil complet du client cible
Apprenez à cibler et à engager vos clients, vos suiveurs et vos fans sur les médias sociaux en apprenant à les connaître en tant que personnes réelles ayant des désirs et des besoins réels.
Lorsqu’il s’agit de votre client idéal, vous devez tenir compte des éléments suivants :
- L’âge
- Localisation
- Revenu moyen
- Titre de l’emploi ou secteur d’activité typique
- Intérêts
L‘analyse des médias sociaux peut également vous fournir de nombreuses informations utiles sur les personnes qui vous suivent. Ces informations vous permettent de mieux cibler votre public et d’affiner votre stratégie. Vous pouvez également envisager de suivre des cours de marketing des médias sociaux de temps à autre, ce qui peut vous aider à rester au fait des changements dans un espace aussi dynamique que les médias sociaux.
Familiarisez-vous avec vos concurrents
Un bon moyen d’établir votre stratégie de marketing des médias sociaux est d’observer ce que font vos concurrents sur les réseaux sociaux.
En effectuant une analyse concurrentielle, vous comprendrez mieux les forces et les faiblesses de votre entreprise et de celle de vos rivaux. Vous en apprendrez beaucoup sur les attentes dans votre secteur, ce qui vous aidera à fixer vos propres objectifs en matière de médias sociaux.
Vous pourrez ainsi repérer plus facilement les opportunités et prendre l’avantage sur la concurrence.
Effectuez des recherches sur les médias sociaux en utilisant le nom de l’entreprise du concurrent et d’autres mots-clés pertinents. Découvrez par exemple ce qu’ils disent de vous et ce qu’ils partagent. Quel est le degré d’engagement de leurs campagnes de marketing d’influence, le cas échéant ?
Analysez vos comptes de médias sociaux actuels
Toute interaction visible avec votre marque sur les médias sociaux est considérée comme de l’engagement. Les mentions « j’aime », les commentaires et les partages de vos publications, par exemple, sont autant d’exemples d’engagement.
- Taux d’engagement basé sur la portée : Le nombre de spectateurs qui ont choisi d’interagir avec votre contenu. Ce taux peut être calculé pour chaque message individuellement ou en tant que moyenne sur une période donnée.
- Taux d’engagement par message : Mesure la rapidité avec laquelle les personnes qui vous suivent réagissent à votre contenu.
- Taux d’engagement quotidien : Il s’agit de la fréquence à laquelle les personnes qui vous suivent interagissent quotidiennement avec votre compte.
S’inspirer de l’image de marque des médias sociaux
Inspirez-vous ! S’il est essentiel que votre marque soit unique, vous pouvez néanmoins vous inspirer des entreprises qui réussissent sur les médias sociaux.
Les exemples de réussite sur les médias sociaux se trouvent généralement dans la section « entreprises » du site web du réseau social.
Enfin, si vous êtes présent sur les médias sociaux, vous pouvez simplement demander à vos lecteurs ce qu’ils attendent de vous. Veillez simplement à faire ce qu’ils demandent et à le suivre.
Créer un calendrier de contenu
Bien sûr, il est important de partager du contenu de qualité, mais il est tout aussi important de planifier le moment où il faut le partager pour en tirer le meilleur parti.
Établissez un calendrier de publication votre calendrier de contenu pour les médias sociaux vous indiquera quand et quels types de contenu vous publierez sur chaque canal. C’est l’endroit idéal pour planifier toutes vos activités sur les médias sociaux, y compris le re-partage de contenu généré par les utilisateurs, les articles de blog, les vidéos, le partage de liens et d’images.
Le temps que vous consacrez à l’interaction avec le public doit également être inclus dans votre calendrier de contenu pour les médias sociaux, même si vous devez également prévoir un engagement spontané.
Ainsi, vos messages seront publiés aux meilleurs moments si votre calendrier est respecté.
Conseil de pro : Avec Publer, vous planifiez et programmez votre contenu rapidement et facilement et vous visualisez tous vos posts dans une vue interactive.
Suivi analytique et ajustement
La dernière stratégie de marketing des médias sociaux consiste donc à mesurer les résultats et à établir des rapports. Il s’agit d’une étape importante car elle vous permettra de savoir si votre stratégie est efficace ou non.
Nous vous recommandons d’évaluer votre stratégie en matière de médias sociaux après au moins un mois. Cela vous permettra d’obtenir des informations telles que :
- Combien d’adeptes avez-vous gagnés au cours des 30 derniers jours ?
- Comment se sont déroulées vos fiançailles ?
- Quels sont les sujets qui semblent avoir bien fonctionné ?
- Lesquels ne l’ont pas fait. Qu’est-ce qui a fait que l’article ou les annonces ont donné de bons résultats ?
Vous pouvez commencer à déterminer ces éléments en examinant les analyses natives disponibles sur la plateforme de médias sociaux ou en connectant votre compte à une plateforme d’analyse tierce.
Principaux enseignements
Voyons rapidement ce que vous avez appris dans l’article d’aujourd’hui sur la stratégie des médias sociaux.
- Les médias sociaux sont l’un des moyens les plus rentables d’utiliser le marketing numérique pour partager du contenu et rendre votre entreprise plus visible.
- Choisissez les bons objectifs et les bons indicateurs pour suivre votre contenu.
- Un bon moyen d’établir votre stratégie de marketing des médias sociaux est d’observer ce que font vos concurrents sur les réseaux sociaux.
- Avec Publer, vous planifiez et programmez votre contenu rapidement et facilement et vous visualisez tous vos posts dans une vue interactive.
- La mesure et l’établissement de rapports constituent une étape importante, car ils vous permettront de savoir si votre stratégie est efficace ou non.
Que pensez-vous de l’article d’aujourd’hui ? Faites-nous part de vos réflexions dans les commentaires ci-dessous.