Comment gérer plusieurs comptes sur les réseaux sociaux avec Publer

La création de comptes sur les réseaux sociaux est un excellent moyen de renforcer la notoriété de votre marque en ligne. Cependant, cela implique également que vous devrez gérer plusieurs comptes simultanément. Il peut s’avérer difficile de mener cette tâche à bien efficacement, surtout si vous devez créer du contenu, affiner vos stratégies et interagir avec votre public tout en garantissant la qualité de vos publications.

Heureusement, il existe un moyen plus simple d’y parvenir : Publer! Aujourd’hui, nous allons vous présenter les avantages et les inconvénients potentiels liés à la gestion de plusieurs comptes, vous expliquer pourquoi ceux-ci peuvent s’avérer nécessaires pour votre entreprise, et vous montrer comment les gérer grâce à notre outil complet. C’est parti !

3 avantages majeurs, voire plus, à disposer de plusieurs comptes sur les réseaux sociaux

La gestion de plusieurs comptes sur les réseaux sociaux peut être bénéfique tant pour les entreprises que pour les responsables des réseaux sociaux. Qu’il s’agisse de développer votre marque ou d’améliorer votre stratégie marketing, passons en revue ci-dessous les principaux avantages liés à la gestion de plusieurs comptes.

#1. Affiner la stratégie de contenu

L’un des principaux avantages d’avoir plusieurs comptes sur les réseaux sociaux est que cela vous permet de tester différents types de contenus et différentes stratégies de publication. Les plateformes de réseaux sociaux utilisent des algorithmes différents pour classer les contenus ; ce qui fonctionne sur une plateforme ne fonctionne donc pas forcément sur une autre.

Par exemple, si votre vidéo courte ne suscite pas beaucoup d’engagement sur Instagram, vous pouvez essayer de la publier sur Facebook ou TikTok pour voir si elle obtient de meilleurs résultats sur ces plateformes. Si ce n’est pas le cas, cela signifie peut-être que le format de contenu court ne trouve pas d’écho auprès de votre public, ce qui vous permettra d’apporter les modifications nécessaires à votre stratégie de contenu.

#2. Traiter efficacement les réclamations des clients

Tout responsable des réseaux sociaux ou chef d’entreprise sait que la rapidité des réponses est essentielle pour l’image d’une marque en ligne. Cependant, il peut être difficile de traiter toutes les réclamations tout en continuant à publier régulièrement. En effet, les demandes des clients peuvent envahir le fil d’actualité et noyer tout votre contenu de qualité.

L’un des avantages d’avoir plusieurs comptes sur les réseaux sociaux est de pouvoir séparer les publications générales des avis clients, ce qui garantit la visibilité de votre contenu. De plus, un profil dédié aux demandes des clients laissera une impression positive à vos abonnés et leur montrera que votre entreprise se soucie de leurs problèmes. C’est là qu’une agence spécialisée dans les réseaux sociaux peut vraiment s’avérer utile, en vous aidant à gérer efficacement plusieurs comptes et à assurer le bon fonctionnement de l’ensemble.

#3. Améliorer la visibilité en ligne

Créer un profil sur les réseaux sociaux est la première étape pour asseoir la présence en ligne de votre entreprise. Cependant, chaque plateforme s’adresse à un public différent ; se limiter à un seul site peut donc restreindre votre audience. Disposer de 3 à 5 comptes sur les réseaux sociaux est idéal pour assurer une croissance significative de votre marque.

Facebook, Instagram et Twitter sont des choix courants pour les nouvelles marques, mais il est également important de tenir compte des principales caractéristiques démographiques de votre public lorsque vous créez un compte. La mise en œuvre des bonnes pratiques sur les réseaux sociaux, telles que le maintien d’une image de marque cohérente et l’interaction avec votre public aux moments les plus propices, peut considérablement améliorer votre stratégie sur les réseaux sociaux. Quels réseaux sociaux utilisent-ils en fonction de leur âge, de leur sexe ou de leur niveau d’études? Connaître ces informations peut vous aider à déterminer quelles plateformes sont les plus adaptées à votre entreprise.

#4. Utilisez différents formats de contenu

La gestion de plusieurs comptes sur les réseaux sociaux vous permet de tirer parti des formats de contenu propres à chaque plateforme. Certains réseaux sociaux proposent des types de contenu spécifiques : YouTube, par exemple, propose des vidéos de longue durée ; LinkedIn, des publications à caractère professionnel ; et Pinterest, un contenu essentiellement visuel.

Ces plateformes offrent une manière différente d’interagir avec votre public, ce qui n’est possible sur aucune autre plateforme. Par exemple, Twitter/X est idéal pour dialoguer avec votre public. De son côté, l’approche plus décontractée et plus accessible de TikTok peut vous aider à créer un sentiment de communauté parmi vos abonnés.

Comment gérer plusieurs comptes sur les réseaux sociaux avec Publer

La gestion de plusieurs comptes sur les réseaux sociaux peut s’avérer délicate. Veiller à ce que chaque profil dispose d’un fil d’actualité dynamique et pertinent, tout en gardant manuellement une trace de ce que vous publiez sur chaque plateforme, demande beaucoup de temps et d’efforts. De plus, si vous gérez des comptes sur les réseaux sociaux pour des clients, vous risquez de publier du contenu sur le mauvais fil d’actualité.

Heureusement, il existe des outils qui vous permettent de gérer facilement plusieurs comptes sur différentes plateformes. Publer, par exemple, est une application de gestion des réseaux sociaux « tout-en-un » capable de résoudre les complexités et les problèmes liés à la gestion de plusieurs comptes.

Voyons quelques stratégies utiles que vous pouvez mettre en œuvre pour gérer plusieurs comptes sur les réseaux sociaux.

#1. Élaborer une stratégie pour les réseaux sociaux

Les tendances, les fonctionnalités des applications et même les algorithmes peuvent évoluer rapidement; il est donc essentiel de disposer d’une stratégie claire en matière de réseaux sociaux pour atteindre vos objectifs sur les différentes plateformes.

Votre stratégie doit inclure des données sur votre public cible, la plateforme de réseaux sociaux que vous utiliserez et vos objectifs. Ces informations vous aideront à rester cohérent dans votre contenu et votre image de marque, et à ne pas vous laisser submerger par les changements soudains sur les réseaux sociaux.

Par exemple, si votre objectif actuel est d’attirer davantage d’abonnés de la génération Y, identifiez le réseau social le plus populaire auprès de cette tranche d’âge. Ensuite, recherchez les sujets qui intéressent votre public. Vous pourrez ainsi créer du contenu pertinent tout en restant fidèle à l’identité de votre marque.

#2. Élaborer un plan de contenu

La planification de contenu facilite la gestion de plusieurs comptes sur les réseaux sociaux. Elle vous aide à adapter le contenu que vous publiez sur les différentes plateformes, ce qui peut renforcer votre attrait auprès de votre public cible. Pour les marques et les entreprises, cela implique de trouver un équilibre entre contenu sélectionné et contenu original, en suivant la règle du 5:3:2.

Le contenu sélectionné est constitué de publications provenant d’autres sources et présentant un fort intérêt pour votre secteur d’activité et votre public. Ces publications sont idéales pour gagner du temps dans la création de contenu tout en garantissant des taux d’engagement élevés. Lorsque vous sélectionnez du contenu, pensez à y ajouter quelques réflexions personnelles qui apportent une valeur ajoutée à la publication d’origine, car cela contribuera à asseoir la crédibilité de votre marque.

Le contenu original, quant à lui, désigne le contenu que vous créez pour votre marque. Il peut s’agir d’une série de vidéos sur TikTok, d’une publication accrocheuse sur Instagram ou d’une infographie sur Facebook. Avec le contenu original, l’objectif est de créer des publications intéressantes qui mettent en avant votre marque et suscitent l’intérêt de votre public.

#3. Utilisez Publer comme l’outil incontournable pour gérer vos comptes sur les réseaux sociaux

Comme nous l’avons mentionné précédemment, l’utilisation d’un outil de gestion des médias sociaux peut vous aider à éviter les problèmes courants liés à la gestion de plusieurs comptes de médias sociaux. Mais avec Publer, vous pouvez faire beaucoup plus, comme par exemple :

• Connectez-vous à 12 réseaux sociaux différents et gérez vos profils.
• Créez en masse et programmez vos contenus plusieurs mois à l’avance.
• Tirez parti de puissants outils d’analyse des réseaux sociaux.
• Sélectionnez soigneusement les contenus publiés sur les différents comptes afin de garantir la cohérence de l’image de marque.
• Gagnez du temps en réutilisant vos publications les plus performantes.
• Collaborez facilement avec votre équipe lorsque vous gérez plusieurs marques.

Vous pouvez également accéder à toutes ces fonctionnalités exceptionnelles depuis votre téléphone pour gérer facilement vos réseaux sociaux, même lorsque vous êtes en déplacement.

#4. Regroupez tous vos profils sur les réseaux sociaux

Se connecter à un seul et même endroit plutôt qu’à 5 à 10 sites web différents en même temps améliore la qualité de vie. Non seulement cela permet de gagner du temps, mais la possibilité de passer d’un compte à l’autre en toute fluidité offre une excellente occasion de créer une synergie entre les différentes plateformes.

C’est exactement ce que vous permet de faire Publer. Il vous suffit de vous connecter, d’associer tous vos comptes de réseaux sociaux, et le tour est joué ! Vous travaillez à partir d’un tableau de bord simple et intuitif où vous pouvez visualiser toutes les publications programmées sur les différentes plateformes de réseaux sociaux. Cela vous garantit un calendrier de publication mieux organisé et une cohérence dans le contenu que vous publiez en ligne.

#5. Créer un calendrier de publication pour les réseaux sociaux

Les calendriers de réseaux sociaux vous aident à rester organisé, ce qui peut s’avérer difficile lorsque vous gérez plusieurs comptes sur les réseaux sociaux. À ne pas confondre avec un plan éditorial, un calendrier éditorial présente le calendrier précis de toutes les publications prévues dans votre plan éditorial. Cela vous permet de mieux élaborer votre stratégie, de tirer parti des jours fériés ou des événements, et de garantir un contenu sans erreur.

Grâce au calendrier des réseaux sociaux intégré à Publer, vous pouvez facilement gérer vos publications sur toutes les plateformes. Chaque publication est accompagnée d’une icône indiquant son statut actuel, ce qui vous permet de voir ce qui a déjà été publié et ce qui le sera dans les semaines à venir. Le calendrier affiche également toutes les journées nationales, internationales et thématiques, afin que vous ne manquiez aucune occasion de publier.

#6. Utiliser les fonctionnalités d’automatisation

La programmation automatique est une autre fonctionnalité très pratique proposée par Publer. Une fois votre plan éditorial et votre calendrier établis, il vous suffit de créer et de programmer vos publications en masse pour que tout soit prêt pour le mois.

Notre outil dispose également d’excellents outils d’IA capables d’automatiser votre processus de création de contenu. D’un simple clic, vous pouvez créer du contenu visuel unique et générer des légendes et des hashtags. Vous pouvez même automatiser les commentaires afin d’encourager les utilisateurs à interagir avec votre publication, ce qui vous permettra de maintenir plus facilement l’engagement sur tous vos comptes de réseaux sociaux.

#7. Choisissez le meilleur moment pour publier

Lorsque l’on gère plusieurs comptes sur les réseaux sociaux, il est important de savoir à quel moment publier sur chaque plateforme pour optimiser la visibilité et l’engagement. Vous pouvez vous baser sur les meilleurs horaires de publication sur les réseaux sociaux, mais avec le temps, vous serez en mesure de déterminer vos propres heures de pointe en fonction de l’activité de votre audience.

Avec Publer, ces informations sont facilement accessibles dans notre graphique « Meilleurs moments pour publier ». Nous collectons toutes les données issues de vos publications et les utilisons pour déterminer à quel moment votre audience est la plus active sur chaque réseau social.

Si la plupart de vos interactions ont lieu à minuit ou tôt le matin, vous pouvez facilement utiliser la fonctionnalité de programmation de Publer pour publier des messages à ces heures-là.

#8. Programmez vos publications

La programmation à l’avance de vos publications est l’un des moyens les plus efficaces de gagner du temps dans la gestion des réseaux sociaux, surtout lorsque vous devez le faire pour plusieurs comptes. Pour optimiser encore davantage la programmation de vos contenus, Publer vous propose quatre méthodes différentes : la programmation manuelle, la programmation automatique (AutoSchedule), la programmation en boucle (Recycle) et la programmation récurrente.

• Manuellement. Vous pouvez définir l’heure et la date de publication de votre message, et Publer se chargera de publier le contenu.
• Planification automatique. Configurez un calendrier de publication pour chaque compte. Publer publiera alors automatiquement le contenu dès que la prochaine plage horaire sera atteinte.
• Recycler. Comme nous le verrons plus en détail ci-dessous, le recyclage vous permet de réutiliser du contenu déjà publié et de le republier quand vous le souhaitez.
• Récurrent. Cette fonctionnalité vous permet de publier du contenu de manière régulière et récurrente, ce qui est particulièrement utile si vous souhaitez que la même publication soit diffusée, par exemple, au début du mois ou un jour précis de la semaine.

#9. Utilisez des modèles pour créer votre contenu

Il est important de veiller à la cohérence de l’image de marque, en particulier lorsque l’on gère plusieurs comptes sur les réseaux sociaux. L’utilisation de modèles est un moyen efficace de garantir une esthétique homogène dans toutes vos publications. Cela vous permet non seulement de gagner du temps, mais aussi de publier plus facilement et de manière plus régulière du contenu de qualité.

Avec Publer, vous pouvez accéder à Canva directement depuis la plateforme, ce qui vous permet de créer et de programmer facilement des publications à partir de modèles.

#10. Utilisez Publer pour faciliter la collaboration

Lorsque vous travaillez en équipe pour gérer plusieurs comptes sur les réseaux sociaux, vous pouvez utiliser des espaces de travail Publer pour faciliter la collaboration. Vous pouvez accorder l’accès à vos collaborateurs en ajoutant simplement leurs comptes liés à leur adresse e-mail aux différents comptes de réseaux sociaux. Votre équipe peut alors publier des messages en son nom propre ou au nom du compte principal.

La plateforme comporte deux rôles principaux : « Administrateur » et « Rédacteur ». Les administrateurs ont accès à absolument tout. Quant aux rédacteurs, ils peuvent soit disposer du droit de publication, soit voir leurs publications soumises à validation avant leur mise en ligne.

#11. Analyser les résultats et ajuster

L’analyse est au cœur d’un excellent outil de gestion des réseaux sociaux. Dans Publer, vous avez accès à une suite complète de données analytiques. Celles-ci étant fournies compte par compte, vous pouvez suivre la croissance dans les domaines suivants :

• Suiveurs
• « Parler de »
• Portée de la poste
• Post-engagement
• Clics sur les liens
• Vues vidéo

Vous pouvez également analyser les niveaux d’engagement pour chaque publication et adapter votre stratégie sur les réseaux sociaux en fonction des besoins.

#12. Réutiliser du contenu

Remplir votre calendrier éditorial est sans doute la partie la plus difficile du métier de responsable des réseaux sociaux. Il ne suffit pas simplement de republier d’anciens contenus qui ont bien fonctionné. Cherchez plutôt à tirer parti des contenus créés par vos utilisateurs (UGC – User-Generated Content, ou contenu généré par les utilisateurs) et à les réutiliser sur différentes plateformes. Il peut s’agir de témoignages, d’interactions intéressantes ou d’une réponse particulièrement pertinente : les possibilités sont nombreuses.

Les publications sur les réseaux sociaux ont une durée de vie limitée. En effet, celle-ci se situe en moyenne entre 15 minutes et 2 heures. Les fonctionnalités « Repost » et « Recycle » de Publer vous permettent d’accroître la visibilité de vos publications.

Votre entreprise a-t-elle besoin de plusieurs comptes sur les réseaux sociaux ?

Votre entreprise peut avoir besoin de plusieurs comptes sur les réseaux sociaux si elle dispose de plusieurs sites, s’adresse à différents publics ou propose une gamme de produits variée. Nous allons aborder ces points plus en détail ci-dessous.

• Diversité des produits. Si votre entreprise commercialise une gamme de produits variés, tels que des vêtements pour hommes et femmes ou des vêtements de sport et des vêtements de tous les jours, vous aurez peut-être besoin de plusieurs comptes afin de promouvoir plus efficacement chaque catégorie.
• Des publics variés. Savoir comment communiquer et susciter l’intérêt de chaque tranche d’âge est essentiel pour réussir auprès de publics variés. Certaines marques adaptent leur contenu et leur image selon les plateformes : elles adoptent par exemple un ton plus professionnel sur Facebook, où le public est principalement composé de personnes plus âgées, et se montrent plus créatives sur TikTok afin de paraître plus proches des jeunes.
• Plusieurs sites. Si votre entreprise dispose de plusieurs sites, la gestion de plusieurs comptes sur les réseaux sociaux vous aidera à toucher un public local. Par exemple, les chaînes de restauration rapide présentes dans différents pays devront tenir compte des différences culturelles et régionales.

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Inconvénients potentiels liés à la gestion de plusieurs comptes sur les réseaux sociaux

Bien qu’elle présente de nombreux avantages, la gestion de plusieurs comptes sur les réseaux sociaux peut également comporter certains inconvénients, tels que :

• C’est chronophage. Sans plateforme de marketing sur les réseaux sociaux, la gestion de tous vos profils sur ces réseaux vous demandera beaucoup de temps et d’efforts.
• Cela comporte un risque accru d’erreurs. Il est plus facile de commettre des erreurs, telles que des fautes de frappe ou des liens erronés, lorsque l’on publie manuellement du contenu sur différentes plateformes. Vous risquez également de passer à côté des fonctionnalités propres à chaque application et des opportunités offertes par les hashtags.
• Cela peut semer la confusion chez votre public. Le fait de disposer de plusieurs comptes peut parfois dérouter votre public, surtout si vous n’avez pas encore commencé à publier du contenu. Pour éviter cela, veillez à définir clairement l’objectif du compte ainsi que votre image de marque sur cette plateforme spécifique.

Si vous souhaitez éviter tous ces problèmes et gérer facilement plusieurs comptes sur les réseaux sociaux, n’attendez plus : inscrivez-vous sur Publer et commencez à programmer vos publications plus rapidement et plus efficacement !

Principaux enseignements

• La gestion de plusieurs comptes sur les réseaux sociaux peut aider votre entreprise à toucher un public plus large et à publier des contenus plus variés, ce qui permet de susciter davantage d’engagement.
• Cela vous permet également de tester différentes stratégies de contenu et de traiter les réclamations plus efficacement.
• L’utilisation de Publer peut vous aider à gérer efficacement plusieurs comptes sur les réseaux sociaux ; il est également important de mettre en place une stratégie claire sur les réseaux sociaux et un plan de contenu.
• Parmi les autres points à retenir, citons la publication aux moments les plus propices, l’utilisation de modèles pour la création de contenu et l’exploitation des statistiques de profil.
• Il peut s’avérer nécessaire de disposer de plusieurs comptes sur les réseaux sociaux si votre entreprise est implantée dans plusieurs villes, propose différents produits ou services, ou s’adresse à un public varié.
• Parmi les inconvénients liés à la gestion de plusieurs comptes sur les réseaux sociaux, on peut citer un risque accru d’erreurs lors de la publication de contenus, une certaine confusion chez le public et une gestion plus chronophage des réseaux sociaux.

Ervin Kalemi

Founder & CEO

Fort de plus de 10 ans d’expérience en développement logiciel, entrepreneuriat, marketing digital et réseaux sociaux, je m’efforce chaque jour d’apporter les meilleures solutions pour renforcer votre présence en ligne via publer.com, www.linkie.bio et www.kibo.ai.