Le flux de travail du contenu est un processus de gestion de projet qui consiste à transformer une idée en un élément de contenu qui apporte de la valeur aux consommateurs. Les équipes de marketing de contenu l’utilisent pour rationaliser le processus de création de contenu, augmenter la productivité et l’efficacité, et garantir la meilleure qualité du produit final.
Cette forme d’automatisation comprend plusieurs phases et outils conçus pour rationaliser des processus spécifiques. Elle est largement appliquée dans de nombreux domaines et industries, en particulier parmi les entreprises et les créateurs de contenu qui cherchent à optimiser leurs opérations.
Dans cet article, nous aborderons en détail le flux de travail de contenu, en soulignant ses avantages et en décrivant ses étapes. En outre, nous présenterons plusieurs outils logiciels de flux de travail pour différents types de contenu.
Qu’est-ce que le workflow de contenu ?
Le flux de travail du contenu est une série de tâches qui doivent être accomplies pour fournir un contenu de haute qualité dans les délais impartis. Il implique une équipe de contenu (ou un créateur de contenu), des outils de planification et des ressources, en commençant par une stratégie de marketing de contenu et en terminant par la publication.
Outre la description des phases nécessaires à l’achèvement du processus de production de contenu, un flux de travail efficace comprend les éléments suivants :
- Rôles au sein de l’équipe
- Documentation pour chaque étape
- Délais et échéances
Un flux de travail bien défini améliore la productivité globale d’une équipe et réduit le risque de goulots d’étranglement.
Cependant, il n’existe pas de solution unique pour définir le flux de travail du contenu. Pour obtenir les meilleurs résultats, les équipes chargées du contenu doivent adapter le processus en fonction de leurs objectifs, de leur taille et du type de contenu qu’elles ont l’intention de créer.
Importance du flux de travail du contenu
L’importance d’un flux de travail solide est triple : il augmente l’efficacité, permet une qualité constante du produit fini et peut s’adapter à la croissance de l’équipe.
Examinons tous ces avantages en détail :
- Efficacité: Grâce à une répartition claire des rôles au sein d’une équipe et à une communication rationalisée entre ses membres, le temps et les autres ressources sont utilisés plus efficacement. La transparence des responsabilités de chacun, depuis l’élaboration des contenus jusqu’à l’approbation des articles de blog, permet une réaction immédiate et une résolution rapide des problèmes en cours de route.
- Cohérence: Un flux de travail bien défini permet de livrer chaque élément de contenu en temps voulu. Grâce à une communication, une planification et une programmation constantes, le processus de création de contenu se déroule sans heurts, la publication est cohérente et la qualité du résultat final l’est également. En outre, il est possible de suivre l’état d’avancement de chaque élément de contenu, de sorte que chaque tâche puisse être achevée dans les délais prédéfinis.
- Évolutivité: L’automatisation des tâches répétitives, l’amélioration de la collaboration entre les membres de l’équipe et la rationalisation des tâches liées à la production de contenu permettent d’assurer l’évolutivité du flux de travail au fur et à mesure que l’entreprise se développe. L’augmentation de la charge de travail qui en découle est gérable grâce au contrôle de la qualité, à la cohérence et à l’efficacité, de sorte qu’il n’est pas nécessaire de sacrifier les délais, les objectifs ou les normes de contenu.
Les 5 étapes du flux de travail du contenu
Comme nous l’avons déjà mentionné, le flux de travail d’un contenu comporte plusieurs étapes. Dans cette section, nous allons les passer en revue et voir comment une idée devient un contenu publié.
#1. L’idée
L’étape de l’idéation, ou du développement du concept, commence généralement par un brainstorming. Différentes méthodes, telles que la cartographie mentale, les discussions collaboratives et l’écriture libre, peuvent contribuer à stimuler la créativité au sein d’une équipe.
Vient ensuite la recherche sur le public cible, les données démographiques, les préférences et les comportements guidant le choix du sujet.
Enfin, une analyse des lacunes en matière de contenu permet de déterminer les points faibles des concurrents et d’identifier les domaines dans lesquels le contenu existant doit être amélioré.
La combinaison de brainstorming créatif, de données et d’analyses aide les entreprises et les équipes de contenu à trouver des idées qui trouvent un écho auprès de leur public.
#2. Planification
La planification comprend la définition du contenu et l’établissement d’un calendrier. La première sert à organiser les idées, à garantir la clarté et à maintenir un flux logique tout au long d’un contenu particulier. Elle aide les rédacteurs à ne pas s’écarter du sujet et à atteindre les objectifs de contenu prédéfinis.
La meilleure façon de planifier est d’utiliser un calendrier de contenu, qui est important pour rester sur la bonne voie, gérer les délais et publier de manière cohérente et efficace. Un calendrier bien structuré permet également de gérer la charge de travail, de planifier les événements clés et d’anticiper les exigences en matière de contenu, garantissant ainsi des livraisons dans les délais et la qualité du contenu.
#3. Production
La production de contenu consiste à créer des documents écrits, visuels et multimédias qui trouvent un écho auprès du public cible dans le but de l’intéresser. Selon le type de contenu, ce processus peut impliquer la rédaction du message principal, la conception de visuels et l’ajout d’éléments audio et vidéo.
L’image de marque, le formatage et la détermination du ton de la voix sont essentiels à ce stade, car ils garantissent la qualité et la cohérence du contenu. En outre, compte tenu de l’éventail d’éléments qu’un contenu peut comporter, une communication ouverte et constante entre les membres de l’équipe est essentielle pour l’aligner sur les objectifs stratégiques.
#4. Révision
La phase de révision commence par un ou plusieurs cycles d’édition, en mettant l’accent sur la structure, la grammaire, l’orthographe, la clarté et la précision. Les éventuelles lacunes, erreurs ou incohérences sont ensuite traitées grâce aux commentaires constructifs des rédacteurs ou des gestionnaires de contenu. L’objectif est de peaufiner le contenu avant sa publication afin qu’il soit conforme aux normes de marque et de qualité.
Après la mise en œuvre du retour d’information, des révisions sont effectuées pour s’assurer que tous les problèmes ont été abordés et résolus. Si c’est le cas, le contenu est approuvé et prêt à être publié.
#5. Édition
Au stade de la publication, le contenu fini est distribué sur différentes plateformes afin de maximiser sa visibilité et d’atteindre le public cible. Toutefois, avant la publication proprement dite, il faut procéder à une l’optimisation du référencement. Elle permet de s’assurer que les mots-clés, la méta-description et la mise en forme répondent aux exigences prédéfinies pour améliorer le classement dans les moteurs de recherche.
Un contenu optimisé est ensuite publié sur des sites web ou des blogs et promu par le biais des médias sociaux, des courriels et des lettres d’information afin d’améliorer la portée, l’engagement, le trafic et les taux de conversion.
2 Principaux types de flux de travail de contenu
Il existe deux types de flux de travail de contenu : les flux de travail basés sur les tâches et les flux de travail basés sur l’état. Passons en revue ces deux types de flux, en soulignant leurs différences.
#1. Flux de travail basé sur les tâches
Un flux de travail basé sur les tâches se concentre sur la gestion des tâches, en décomposant le processus en une série linéaire de tâches concrètes. Chaque étape de la création et de la distribution de contenu fait l’objet d’une description détaillée, d’une date d’échéance et d’un membre spécifique de l’équipe qui y travaille. De cette manière, on s’assure que chaque tâche est terminée avant de passer à la suivante.
Ce type de flux de contenu convient mieux aux équipes nouvellement constituées et peu expérimentées, car chaque membre sait exactement quels sont son rôle et ses responsabilités.
#2. Flux de travail basé sur le statut
Un flux de travail basé sur l’état est axé sur le suivi de l’avancement, définissant chaque phase en fonction de l’état(attribué, en cours, en cours d‘édition, en cours de révision et publié) plutôt que de se concentrer sur des tâches individuelles. Les phases n’incluent pas de descriptions détaillées du travail qu’elles impliquent, mais offrent plutôt une approche flexible du projet en question.
Ce type de flux de travail est généralement plus facile à suivre et garantit l’achèvement des projets dans les délais prédéfinis. Il convient mieux aux équipes de contenu expérimentées dont les membres sont déjà familiarisés avec le processus.
3 risques majeurs d’une mauvaise gestion du contenu
Maintenant que nous avons expliqué l’importance de rationaliser le processus de développement du contenu, examinons les risques d’un mauvais flux de travail :
#1. Inefficacité
Un flux de travail de contenu médiocre manque de plusieurs aspects, en particulier la communication au sein d’une équipe et une répartition claire des rôles et des responsabilités.
Ces problèmes influencent directement l’efficacité de l’équipe de plusieurs manières. Ils peuvent entraîner des doublons (deux personnes ou plus peuvent entreprendre la même tâche), des malentendus, des pertes de temps (un élément de contenu peut être en attente d’édition sans qu’un rédacteur s’en aperçoive) et, en fin de compte, des délais non respectés.
#2. Incohérence
Le manque de coordination au sein d’une équipe de contenu, qui découle d’un mauvais flux de travail, peut entraîner une incohérence dans la qualité du contenu et la voix de la marque. Il s’agit d’une chaîne d’événements qui commence par une mauvaise communication, qui entraîne une confusion sur l’attribution des tâches, les rôles au sein de l’équipe et les délais.
Par conséquent, le contenu peut être créé à la hâte et ne pas correspondre à l’objectif final, manquant d’éléments et d’informations importants. Il peut donc avoir une incidence négative sur les résultats finaux et sur la réputation de la marque.
#3. L’épuisement professionnel
Un flux de travail peu clair ou son absence totale crée des goulets d’étranglement qui pourraient être évités grâce à une stratégie de marketing de contenu appropriée et à une bonne organisation. Ces goulets d’étranglement prennent du temps et de l’énergie et laissent peu de place à la créativité.
Dans de telles circonstances, le moral de l’équipe baisse, tout comme sa productivité. En l’absence de tâches clairement définies, les membres de l’équipe risquent de s’épuiser, ce qui diminue encore leur rendement et contribue à l’obtention de résultats médiocres.
Développer un flux de travail efficace pour le contenu : 4 étapes fondamentales
Dans cette section, nous allons détailler étape par étape le processus d’élaboration d’un flux de travail de contenu efficace, de la définition de l’objectif à l’automatisation des tâches répétitives et fastidieuses.
Commençons.
#1. Définir les objectifs
Un flux de travail solide commence par un but bien défini , basé sur des objectifs commerciaux plus larges. Sans cela, le processus est comme une maison sans fondations solides, instable et susceptible de s’effondrer.
La définition des exigences, telles que le nombre de mots, le ton de la voix et la couverture des sujets, est cruciale pour décider du type de contenu et distribuer les ressources sans perdre un temps et une énergie précieux.
Par exemple, si votre objectif est de faire connaître votre marque, un message captivant sur les médias sociaux peut être la meilleure solution. À l’inverse, pour fidéliser les clients actuels, une campagne d’e-mailing sera probablement une meilleure approche.
#2. Segmentation des tâches
La décomposition du processus en tâches permet de le rationaliser et de déterminer avec plus de précision le temps nécessaire à sa réalisation.
Vous pouvez commencer par dresser la liste de toutes les tâches que le projet implique :
- Création d’un plan
- Rassembler tous les éléments, y compris le texte et les médias
- Rédaction du premier projet
- Création de contenu vidéo ou de visuels
- Relecture de la partie écrite
- Mise en œuvre du retour d’information
- Approbation de la pièce finie
- Programmation de l’heure de publication
- Publication du matériel fini
#3. Attribution des rôles
Maintenant que les tâches sont définies, vous devez attribuer chacune d’entre elles à la bonne personne, en garantissant la transparence tout au long du processus.
Passons en revue une répartition courante des rôles au sein d’une équipe de contenu :
- Stratégistes de contenu: planification et stratégie globale de contenu
- Spécialistes du référencement : élaboration de notes de contenu et garantie de l’alignement sur le référencement
- Rédacteur de contenu : rédaction de la première version du contenu
- Rédacteur : relecture, révision et retour d’information
- Concepteurs : création de visuels et de graphiques pour améliorer le contenu.
- Gestionnaire de contenu : suivi du calendrier éditorial, analyse des performances et gestion de la publication.
#4. Automatisation des processus
L’automatisation des tâches répétitives à l’aide de divers outils vous aidera à rationaliser les processus de création et de publication de contenu. Elle permet aux membres de l’équipe de concentrer leur énergie sur leurs tâches sans perdre de temps, ce qui accroît l’efficacité de l’équipe et garantit la livraison du contenu en temps voulu.
L’un de ces outils est Publerqui est principalement conçu pour automatiser la programmation et la distribution de contenu. Cependant, il peut faire beaucoup plus que cela, car il vous permet de gérer tous vos comptes de médias sociaux et de suivre leurs performances à partir d’un seul endroit, parmi de nombreuses autres fonctionnalités.
Nous y reviendrons dans la section suivante.
3 outils puissants pour optimiser le flux de travail du contenu
Les outils de marketing de contenu sont nombreux, et vous devez donc déterminer ceux qui conviennent le mieux à vos besoins, en fonction du type de contenu et des tâches que vous souhaitez automatiser. Voyons quelques-uns des outils les plus utilisés pour les différentes étapes d’un flux de travail de contenu.
#1. Trello
Trello est un excellent outil de gestion des tâches. Il améliore la collaboration au sein d’une équipe et aide ses membres à accomplir leurs tâches de manière organisée. Trello utilise des cartes, des listes et des tableaux pour aider les équipes à suivre leurs progrès et faciliter l’attribution des tâches et des délais. De plus, son interface conviviale facilite la navigation.
#2. Grammarly
Grammarly est un assistant IA optimal pour améliorer le contenu écrit. Les rédacteurs de contenu et les rédacteurs publicitaires peuvent ajouter l’extension à leur navigateur pour qu’elle analyse leur texte en temps réel à la recherche d’erreurs d’orthographe, de grammaire et de ponctuation. Outre la correction, Grammarly contrôle également la clarté, l’engagement et la diffusion, ce qui vous permet d’optimiser votre contenu au fur et à mesure que vous le rédigez.
#3. Publier
Publer est l ‘un des meilleurs outils de planification des médias sociaux disponibles aujourd’hui. Il vous permet d’automatiser vos publications sur les médias sociaux en choisissant la date, l’heure et le fuseau horaire de chacune d’entre elles. De cette façon, vous pouvez atteindre vos publics cibles pendant les heures de pointe de leur activité, quel que soit leur emplacement.
Publer offre également :
- Programmation en bloc
- Intégration des médias
- Analyses et rapports
- Post-personnalisation
Toutes ces fonctionnalités, et bien d’autres encore, peuvent s’avérer utiles dans le cadre de l’amélioration de votre flux de contenu, alors ne manquez pas de jeter un coup d’œil à cet outil.
Réflexions finales
Un flux de travail solide, avec des tâches et des rôles bien définis, est essentiel pour maintenir l’efficacité au sein d’une équipe de contenu et garantir la livraison en temps voulu d’un contenu de haute qualité conforme à la voix et aux objectifs de la marque.
Il y a un long chemin entre l’idée et la publication, c’est pourquoi vous devez le diviser en phases et vous assurer que chaque membre de l’équipe joue son rôle avec des responsabilités claires. La cohérence de la communication est essentielle à cet égard, car elle réduit le risque de travail redondant, de dépassement des délais et d’épuisement potentiel.
Heureusement, il existe des outils de marketing de contenu qui peuvent vous aider à automatiser différentes parties du processus, telles que la gestion des tâches, la révision du contenu et la promotion sur les médias sociaux – la cerise sur le gâteau d’un contenu réussi.
FAQ
#1. What are the 5 stages of workflow?
Les cinq étapes du flux de travail sont l’idéation, la planification, la production, la révision et la publication.
#2. What are the 3 basic components of workflow?
Les trois composantes de base du flux de travail sont le processus, les tâches et les personnes.
#3. What is the workflow in a content management system?
Le flux de travail d’un système de gestion de contenu est une séquence de tâches dont l’accomplissement conduit à la publication d’un contenu. Il comprend les membres de l’équipe, les ressources et les outils nécessaires pour transformer une idée en un contenu de haute qualité dans un délai prédéfini.